Experience Platform, la base de los productos de Experience Cloud, es un sistema abierto que transforma todos tus datos (los de Adobe y los que no son de Adobe) en sólidos perfiles de cliente que se actualizan en tiempo real y utiliza información basada en IA para ayudarte a ofrecer las experiencias correctas en todos los canales.
ADOBE EXPERIENCE PLATFORM
Pon tus datos a trabajar en tiempo real.
Explorar Experience Platform
Crea perfiles de cliente eficaces
Incorpora datos procedentes de varias fuentes para crear y mejorar perfiles de cliente en tiempo real.
Crea datos más fáciles de entender mediante XDM estandarizados y la validación de datos.
Utiliza tus perfiles de clientes en tiempo real para empezar a personalizar tus experiencias.
Activa perfiles en todos los dispositivos y canales con nuestros gráficos dinámicos de identidades.
Perfecciona los datos para descubrir información
Agiliza los análisis de datos con modelos científicos de datos personalizados, importados y listos para usarse.
Ejecuta modelos de aprendizaje automático en una fuente de datos central omnicanal para obtener información de manera rápida.
Realiza análisis de consultas de SQL con datos de distintos canales y plataformas.
Visualiza datos mediante integraciones incorporadas con herramientas de IE.
Intégrate con una plataforma ampliable
Conéctate a una plataforma abierta para empezar con rapidez y progresar hacia el futuro.
Mejora el rendimiento de los productos creando nuevos servicios y aplicaciones en la nube personalizadas.
Conéctate a productos y destinos ajenos a Adobe mediante API de REST.
Amplía Experience Platform a tus propios entornos y lagos de datos.
Brinda experiencias con mayor rapidez
Consulta y activa perfiles y segmentos de clientes en milisegundos en cualquier sistemas.
Evalúa tus etiquetas para mantener experiencias personales, coherentes y oportunas en todos los canales.
Envía datos a nuestra red global y en tiempo real Edge Network, y a cualquier solución independientemente del formato.
Incorpora datos de ubicación para brindar la experiencia adecuada a la persona apropiada, en el momento pertinente.
Genera confianza entre los clientes
Asegúrate de que tus datos se utilizan de acuerdo con restricciones de uso como la privacidad, los contratos y las políticas.
Mantén los datos de tus clientes protegidos con una tecnología en la nube segura desde la recopilación hasta el almacenamiento y más allá de este.
Usa los datos personales de manera responsable respetando la privacidadde tus clientes.
Apoya tu preparación para la privacidad en los productos de Adobe.
Qué puede hacer por ti Platform
Experience Platform presta unos potentes servicios de aplicaciones con una funcionalidad sin precedentes.
Conocimientos impulsados por el comportamiento
Analiza las interacciones de los clientes en varios canales en una sola interfaz.
Personalización en tiempo real
Activa perfiles de clientes en tiempo real para disfrutar de una personalización instantánea.
Recorridos del cliente a escala
Crea recorridos individuales que se adapten a los comportamientos de los clientes.
Optimización inteligente
Integra la inteligencia artificial en todos los flujos de trabajo.
Ofertas optimizadas de Experience Platform para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa
Recopilación
Obtén un rendimiento de aplicaciones más rápido con una fuente inagotable de recopilación de datos que incluye SDK web y móvil, implementaciones del lado del servidor, entrega de edge computing, la capacidad para ejecutar código personalizado en el cliente y servidor, una arquitectura abierta y acceso completo a las API.
Activación
Desarrolla la confianza del cliente, ofrece experiencias personalizadas puntuales y garantiza el éxito del cliente con un perfil único enriquecido con datos en tiempo real de todas las fuentes (de Adobe o no) que sea accesible en toda la empresa.
Inteligencia
Capacita a los equipos de datos para generar y activar información exhaustiva con análisis de SQL de autoservicio y herramientas de inteligencia empresarial en directo, así como ciencia de datos para ejecutar modelos internos de IA y aprendizaje automático y enriquecer perfiles de clientes en tiempo real con información predictiva.
Qué puede hacer por ti Platform
Experience Platform presta unos potentes servicios de aplicaciones con una funcionalidad sin precedentes.
Conocimientos impulsados por el comportamiento
Analiza las interacciones de los clientes en varios canales en una sola interfaz.
Personalización en tiempo real
Activa perfiles de clientes en tiempo real para disfrutar de una personalización instantánea.
Recorridos del cliente a escala
Crea recorridos individuales que se adapten a los comportamientos de los clientes.
Optimización inteligente
Integra la inteligencia artificial en todos los flujos de trabajo.
Cómo funciona Adobe Experience Platform
Platform ingiere los datos y, luego, los estandariza para la inteligencia y la creación de perfiles y, por último, los activa en cualquier sistema —incluido Experience Cloud— en tiempo real.
INTEGRACIONES
Amplía el valor de tu tecnología existente.
Como Experience Platform normaliza los datos de las fuentes internas y externas en tiempo real, puedes integrar fácilmente tu tecnología existente —como CRM— con los productos de Adobe Experience Cloud para crear la pila de tecnologías de cliente más completa disponible.
INTEGRACIONES
Amplía el valor de tu tecnología existente.
Como Experience Platform normaliza los datos de las fuentes internas y externas en tiempo real, puedes integrar fácilmente tu tecnología existente —como CRM— con los productos de Adobe Experience Cloud para crear la pila de tecnologías de cliente más completa disponible.
Ofrece experiencias digitales increíbles con un líder.
Descubre por qué Adobe es líder en el informe 2022 Gartner Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms.