FUNCIONES DE ADOBE MARKETO ENGAGE
Interacción omnicanal.
Organiza y ejecuta campañas multicanal online y offline con Marketo Engage como plataforma de marketing centralizada.
Correo electrónico.
Las plantillas, los diseños adaptativos y un sencillo editor para equipos de marketing simplifican la creación de correos electrónicos personalizados. Además, las herramientas de escucha integradas y la IA actualizan el contenido de forma dinámica y reubican automáticamente a tu audiencia al flujo de consolidación adecuado en respuesta a las señales de interacción.
- Agiliza la creación de correos electrónicos con IA generativa. Próximamente.
- Diseñador de correos electrónicos mediante técnicas de arrastrar y soltar. Crea con eficiencia gracias a un editor WYSIWYG que te permite arrastrar y soltar texto, imágenes, vídeos y mucho más sin necesidad de habilidades de codificación.
- Plantillas y clonación. Elige entre una biblioteca de plantillas personalizables que pueden usarse en dispositivos móviles, o bien clona programas completos para ahorrarte horas de trabajo.
- Activa y envía correos electrónicos por lotes. Configura programas únicos y recurrentes o actívalos en función del comportamiento en tiempo real de la clientela, los cambios en la audiencia y las actualizaciones de tu CRM.
- IP específicas. Ponte en marcha rápidamente con una dirección IP compartida o solicita una específica.
- Servicios y herramientas de entrega. Mejora el envío de correos electrónicos con herramientas para probar, supervisar, detectar y evitar incidencias, y garantiza la capacidad de renderización en clientes de correo electrónico, dispositivos móviles, ordenadores y navegadores.
Más información sobre el correo electrónico.
Eventos y webinars.
Crea, automatiza y optimiza promociones e interacciones para webinars y eventos virtuales y presenciales. Las plantillas de programa para obtener interacciones antes, durante y después del evento te permiten ampliar y optimizar los programas de tus eventos digitales y presenciales.
- Plantillas de programa. Crea o clona programas de interacción de varios pasos para gestionar las invitaciones, las inscripciones, la asistencia y el seguimiento sin salir de Marketo Engage.
- Desencadena interacciones en tiempo real en eventos presenciales con actualizaciones de la programación, alertas de SMS o conexión a aplicaciones de eventos tales como Cvent.
- Integración de plataformas de webinars de terceros. Utiliza las integraciones prediseñadas para On24, Zoom, GoToWebinar, Cvent y muchas otras en tu plataforma de eventos instalada.
Webinars interactivos.
La plataforma nativa de celebración de webinars de Marketo Engage, Interactive Webinars, te permite interactuar con tus clientes, calificar mejor a tus clientes potenciales, hacer un seguimiento más rápido y aumentar la personalización para cada cliente.
- Datos de cliente enriquecidos. La plataforma permite hacer sondeos, encuestas, sesiones de preguntas y respuestas, chats y levantar la mano para interactuar con las personas asistentes, personalizar el contenido de seguimiento y fomentar un mayor compromiso.
- Puntuaciones y alertas integradas. Utiliza los datos de interacción de los webinars para ajustar tus modelos de puntuación de clientes potenciales y cuentas, actualizar el enrutamiento de ventas y activar alertas de ventas, todo ello para mejorar la cualificación.
- Seguimiento más rápido. Envía al equipo de ventas datos sobre las personas asistentes más rápido con una plataforma integrada para webinars.
- Visualización y seguimiento a la carta. Aumenta el impacto de los webinars con la visualización a la carta. Haz un seguimiento de las visitas individuales y la duración de las visualizaciones y lleva a cabo acciones segmentadas a través de listas inteligentes para mejorar la consolidación y personalización.
- Atribución multicanal unificada. Combina tus informes sobre los webinars con el resto de tus programas de Marketo Engage para obtener una perspectiva completa del rendimiento.
Más información sobre los webinars interactivos.
Adobe Dynamic Chat.
Dynamic Chat es un canal de interacción conversacional integrado que está desarrollado directamente en Adobe Marketo Engage y cuenta con la tecnología de los modelos de experiencia generativa de Adobe. Permite a la clientela acceder más rápidamente al embudo de ventas gracias a capacidades de autoservicio y autocualificación integradas en una interfaz basada en chat.
Más información sobre Dynamic Chat.
Web.
Crea rápidamente páginas de inicio que utilicen datos provenientes de Marketo Engage para personalizar el contenido que se muestra a cada visitante en función de su historial de comportamiento.
- Páginas de inicio y formularios. Integra en tu sitio web páginas de inicio y formularios personalizados que transfieran datos a Marketo Engage automáticamente para activar campañas y flujos de trabajo.
- Personalización. Diseña, prueba y optimiza páginas adaptativas que actualicen el contenido de forma dinámica en función de datos firmográficos, de perfiles y de comportamiento en Marketo Engage para aumentar la duración de las visitas y las conversiones.
- Reorientación. Dirígete de nuevo a personas anónimas o conocidas que hayan visitado tu sitio web con anuncios personalizados para que vuelvan a visitarlo y sincroniza automáticamente las audiencias de reorientación en todas las redes publicitarias.
Dispositivos móviles.
Activa automáticamente mensajes SMS o a través de aplicaciones móviles oportunos en función de las actividades de marketing, el comportamiento de la clientela y los atributos de los perfiles de cliente.
- Mensajes de texto SMS. Crea, envía y mide mensajes de texto SMS basados en cuentas y clientes potenciales a audiencias que hayan dado su consentimiento.
- Mensajes push en dispositivos móviles. Proporciona a los equipos de marketing el kit de desarrollo de software (SDK, por sus siglas en inglés) móvil para iOS y Android para que creen, envíen y midan los mensajes de la aplicación en sus aplicaciones móviles existentes.
Publicidad gráfica.
Puedes crear y activar rápidamente anuncios personalizados y eficientes en todas las plataformas para asegurarte de que tus clientes reciban el contenido más relevante.
- Integración de redes publicitarias. Envía una lista segmentada a redes publicitarias como Google, LinkedIn y Facebook.
- Activación de audiencias. Inicia y vincula audiencias basadas en cuentas y clientes potenciales desde Marketo Engage para crear campañas publicitarias segmentadas y personalizadas.
- Automatización de formularios. Incorpora formularios de generación de clientes potenciales en el anuncio y utiliza los filtros y desencadenantes de actividad de medios de pago de Marketo Engage para automatizar los flujos de trabajo en función de las conversiones e interacciones con anuncios.
Marketing en redes sociales.
Visualiza la actividad de los canales de redes sociales de Facebook, LinkedIn y X en Marketo Engage y, a continuación, incorpora los datos a las campañas y mediciones.
- Herramientas de interacción. Utiliza formularios integrados y páginas de inicio.
- Métricas. Permite que los equipos de marketing consulten su embudo de redes sociales y analicen las actividades de interacción en Marketo Engage.
Descubre cómo usar las funciones de interacción omnicanal.
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