FUNCIONES DE ADOBE MARKETO ENGAGE
Inteligencia de ventas e interacción.
Aumenta la productividad de las ventas y sincroniza a los equipos de ventas y marketing a través de integraciones bidireccionales con CRM populares. Marketo Engage te permite compartir datos, información, directrices estratégicas y acciones preceptivas para garantizar la alineación continua en la segmentación, los mensajes y la priorización.
Puntuación de clientes potenciales y alertas.
Utiliza datos demográficos, firmográficos y de comportamiento para puntuar a tus clientes potenciales y asegurarte de que los equipos de ventas se centren en las oportunidades adecuadas con la clientela potencial más comprometida. A esta clientela se la puntúa en función de los comportamientos de los contactos que pueden incrementar o reducir su nota.
- Indicadores de enfriamiento de clientes potenciales. Evita que el equipo de ventas trabaje con clientes potenciales desinteresados asignando a la clientela puntuaciones negativas por acciones o cualidades con el fin de indicar que un cliente potencial no es adecuado o ya no interesa. Se puede descartar a esa clientela potencial cuando cancele su suscripción, no responda a ningún correo electrónico de una campaña de consolidación o muestre interés por otra línea de productos.
- Alertas. Utiliza el token “información de la alerta” para enviar alertas detalladas de correo electrónico a miembros pertinentes del equipo, como partners y responsables de ventas. Dichas alertas, desencadenadas por actividades definidas, podrán incluir detalles de la clientela potencial, enlaces al registro de clientes potenciales de CRM, información sobre la campaña y mucho más.
Insight de ventas.
Aumenta la productividad de las ventas con datos sobre las interacciones de tus clientes disponibles directamente en la interfaz de CRM. Estos datos permiten al personal del departamento de ventas priorizar a la clientela potencial y mantener conversaciones oportunas y relevantes con clientes en función de sus interacciones recientes.
- Cuadrícula inteligente. Proporciona al equipo de ventas una línea de tiempo global de sus clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades.
- Mejores apuestas y listas de visualizaciones de cuentas y oportunidades. Proporciona una vista específica de las cuentas con más interacciones en cualquier momento.
- Fuente de clientes potenciales y notificaciones instantáneas. Recibe notificaciones instantáneas de tus clientes potenciales y contactos a través del correo electrónico o un dispositivo móvil en cualquier momento y lugar.
- Panel de datos. Permite a los equipos de ventas consultar las actividades de marketing en un panel, lo que incluye los datos de Dynamic Chat y momentos interesantes.
- Seguimiento de actividades e información de clientes potenciales. Accede a la información de clientes potenciales, contactos, cuentas u oportunidades, y haz un seguimiento de las actividades web de las cuentas para supervisar comportamientos como la apertura de correos electrónicos, las visitas a sitios web, etc.
- Acciones de Insight de ventas. Saca provecho de una extensión de las capacidades de Insight de ventas para que tus equipos de ventas puedan interactuar directamente con clientes potenciales y existentes.
Más información sobre Insight de ventas.
Adobe Dynamic Chat.
La función de chat en directo de Adobe Dynamic Chat posibilita las conversaciones bidireccionales y libres entre quienes visitan tu sitio web y tus agentes de ventas en directo, lo que incluye resúmenes de conversaciones y respuestas asistidas para agentes de ventas impulsados por la IA generativa de Adobe.
Más información sobre Adobe Dynamic Chat.
Integraciones con CRM.
La integración de datos en tiempo real, bidireccional y nativa con los sistemas de CRM de Salesforce, Microsoft y Veeva aseguran que los equipos de marketing y ventas tengan acceso a los datos compartidos y se mantengan sincronizados.
- Acceso rápido a clientes potenciales. Avisa a tus representantes de ventas de las oportunidades de ingresos empleando datos enriquecidos de Marketo Engage. De esta forma, podrán abordar mejor y responder más rápido a las motivaciones de compra de la clientela potencial.
- Campañas optimizadas. Utiliza el flujo de datos bidireccional entre las campañas de Marketo Engage y Salesforce para que el equipo de ventas no tenga que crear ni actualizar nada de forma manual.
Más información sobre las integraciones con CRM.
Descubre cómo usar las funciones de inteligencia de ventas e interacción.
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