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Caso práctico de Adobe Real-Time CDP

Descubre públicos nuevos e interactúa con ellos sin depender de las cookies de entidades externas.

Alcanza, segmenta y adquiere más clientes potenciales en todos los canales.

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Varias visualizaciones que muestran un solapamiento de los públicos de un canal y de marketing

Refuerza la eficacia de tu marketing integral

Adobe Real-Time Customer Data Platform dota a tus canales de marketing de más públicos con datos más completos a la vez que reduce la dependencia de las cookies de entidades externas.

Encuentra, activa y adquiere tus mejores públicos con modelos de IA integrados

Las capacidades de IA integradas en Real-Time CDP, como la aplicación de las puntuaciones de propensión y el modelo por similitud de públicos, permiten comprender con facilidad los públicos más valiosos y descubrir clientes potenciales de alto valor con perfiles similares. Además, estas potentes herramientas de IA habilitan la activación de los públicos recién descubiertos en canales de publicidad y marketing como Facebook, Google y muchos más. Real-Time CDP también permite al equipo generar de forma rápida y automática distintas variaciones de públicos y monitorizar su rendimiento.

Segmenta y personaliza con mayor precisión

Enriquece los perfiles con atributos adicionales provenientes de partners de datos de confianza para lograr una segmentación más precisa y personalización. Real-Time CDP admite datos de partners, en particular, datos de terceros con identificadores duraderos. Al trabajar con estos partners dentro de Real-Time CDP, es posible comprender mejor quiénes son los clientes potenciales, crear contenido personalizado para ellos en el momento oportuno y captar más clientes de manera eficiente. El equipo también puede aprovechar las herramientas de segmentación, diseñadas para especialistas en marketing, para llegar a los públicos adecuados con la tranquilidad de saber que los datos de clientes potenciales de terceros se almacenan por separado de los perfiles de clientes propios, con sus propias políticas de gobernanza.

Descubre nuevos públicos para mejorar el marketing de adquisición

Los equipos de publicidad y marketing pueden descubrir nuevos públicos de clientes potenciales, conectar con ellos y convertirlos en clientes fieles. Real-Time CDP cuenta con potentes capacidades de colaboración de datos integradas que facilitan maximizar las relaciones estratégicas con otras marcas. Esto permite colaborar con datos propios en un entorno seguro para la privacidad y enriquecer los públicos. Cuando llega el momento de activar, los destinos integrados y orientados a la publicidad dentro de Real-Time CDP permiten llegar a más clientes potenciales en canales como medios, redes sociales y televisión conectada.

Historia de cliente de SBS

Ha logrado una publicidad un 93 % más rentable con datos de fuentes primarias.

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Historia de cliente de Coca-Cola

Ha conseguido una tasa de apertura de los correos electrónicos del 40 % mediante la personalización.

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Historia de cliente de PRISA

Ha aumentado la proporción de clics de sus anunciantes en un 40 %.

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¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!

¿Cómo puede Real-Time CDP ayudar a llegar a nuevos públicos sin cookies de terceros?

Real-Time CDP reemplaza la prospección basada en cookies de terceros con tres enfoques de datos propios: modelado de similitud de los mejores clientes, colaboración con partners a través de entornos de limpieza de datos seguros para la privacidad, y activación de los públicos propios en canales de pago. Dado que la base son perfiles unificados y con consentimiento, y no segmentos de terceros adquiridos, los públicos que se generan y expanden no dependen de cookies que están desapareciendo. Esto es lo que permite mantener la prospección a escala a medida que las señales de terceros se desvanecen.

¿Cómo identifica Real-Time CDP clientes potenciales similares a los mejores clientes?

Real-Time CDP utiliza look-alike modeling para analizar un público de alto valor e identificar otros perfiles que se asemejan en los atributos y comportamientos relevantes, ampliando el alcance sin sacrificar la calidad. Se apoya en Customer AI, que puntúa la propensión de cada persona y explica los factores que la determinan, de modo que la expansión se basa en la probabilidad prevista de conversión y no en suposiciones demográficas generales. El punto de partida es un público en el que ya se confía, y desde ahí se crece, en lugar de adquirir una lista de terceros desconocida.

¿Es posible llegar a nuevos públicos a través de partners sin compartir datos sin procesar de los clientes?

Sí, para eso existe Adobe Real-Time CDP Collaboration: tanto la empresa como el partner identifican y descubren públicos coincidentes en un entorno de limpieza de datos, lo que permite llegar a los públicos relevantes del partner sin que ninguna de las partes exponga sus registros subyacentes de clientes. Los públicos se representan para la coincidencia sin mover los datos sin procesar, y luego es posible activarlos en los canales del partner y medir los resultados. Esto permite prospectar en el inventario de un partner manteniendo protegidos los datos propios.

¿Qué se necesita para empezar a hacer prospección con Real-Time CDP?

Todo parte de una base sólida: datos propios unificados en perfiles en tiempo real. Los modelos de similitud, la coincidencia en entornos de datos seguros y la activación de públicos se construyen sobre esos perfiles, no sobre segmentos de terceros. En la práctica, esto implica conectar las fuentes de datos de comportamiento y de clientes, consolidarlas en perfiles y crear los públicos semilla que se desean expandir o usar en Collaboration. Una vez establecida esa base de perfiles, las capacidades de prospección se aplican directamente sobre ella, sin necesidad de un proyecto de datos independiente para cada caso.