Incluso aunque los recorridos del cliente no sean siempre lineales, siguen un flujo lógico. Pero cuando los sistemas están fragmentados, las campañas no pueden quedarse al mismo paso que los clientes. Al centralizar todas tus campañas en un único lugar, puedes entender mejor el idioma corporal digital de tus clientes y crear experiencias más personales. En esta guía aprenderás lo siguiente:

• Utiliza el contenido, el contexto, la intención y los canales para ofrecer experiencias memorables.
• Crea un puente entre tus canales online y offline.
• Ofrece contenido relevante y de forma puntual en los canales preferidos de tus clientes.
• Mide la efectividad de las campañas.

Lee Experience Essentials: Orchestrate, measure, and achieve cross-channel success.

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