Organización de la comercialización B2B
Organiza y optimiza cada experiencia del ciclo de vida de cliente
Las marcas B2B deben comprender a la clientela y distribuir contenido adaptado a su sector, rol y preferencias. Adobe permite al personal de marketing B2B ofrecer experiencias relevantes a escala para aumentar la adquisición de clientes, las ventas cruzadas e incrementales y las renovaciones.
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Explora las soluciones de Adobe impulsadas por IA que te ayudarán a acelerar tu estrategia de comercialización
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Recorridos de cuenta y cliente potencial
Unifica datos e información
Logra una visión integral de tu clientela y sus recorridos únicos para acertar con el marketing y las ventas. Los perfiles completos unificados y los análisis exhaustivos de IA de personas y cuentas revelan a los equipos información crítica, generan grupos de compra, predicen el interés de la clientela y crean segmentos precisos para la activación. Las alertas en tiempo real avisan a tus representantes de ventas para que actúen, y además reciben resúmenes que les ayudan a interactuar de manera más inteligente. La atribución avanzada en cada punto de contacto facilita la información que se necesita para optimizar los ingresos en cada interacción.
Crea contenido de alto rendimiento a escala
Agiliza, acelera y amplía a escala tu content supply chain con la IA generativa y la automatización inteligente. Los flujos de trabajo conectados sincronizan a los equipos de marketing B2B y ventas en la creación de mensajes, producción, gestión y rendimiento de contenidos, para que puedan coordinar esfuerzos. La IA generativa dota a ambos equipos de las herramientas necesarias para crear y recomponer contenido de marca para personalizarlo, al permitirles activar imágenes, vídeo, documentos y medios enriquecidos en los distintos canales. Así podrán respaldar con mayor eficacia diversas acciones de ventas y campañas de comercialización. Con un sistema centralizado que ofrece creación de contenido, información sobre el rendimiento y gobernanza, los equipos tardan menos tiempo en publicar contenido y mejoran el ROI.
Consigue más clientes potenciales con recorridos personalizados
Adobe brinda a tus equipos una sola aplicación para gestionar todo el marketing de cuentas y clientes potenciales. Simplificamos la interacción con clientes potenciales y existentes al ayudar a tus equipos a identificar grupos de compra objetivo y adaptar los recorridos en las acciones de ventas, incorporando el marketing en todo el proceso de venta. Diversas herramientas de IA te ayudan a ampliar a escala la personalización, incluidos agentes de IA para automatizar lanzamientos de campañas e IA generativa que personaliza correos electrónicos y diálogos de chat para cada perfil. La personalización de la puntuación de clientes potenciales y el seguimiento de la interacción proporcionan a los equipos de ventas una posible clientela lista para comprar, lo que les permite actuar con rapidez y eficiencia.
Más información sobre los recorridos de cuenta y cliente potencial
Aumenta las ventas con herramientas innovadoras de web y comercio electrónico
Impulsa el descubrimiento y la compra B2B con experiencias de comercio autoservicio más rápidas y atractivas en los canales preferidos de la clientela. Con la gestión global centralizada puedes implementar y gestionar tiendas localizadas desde una interfaz, mientras que las herramientas de publicación fáciles de usar permiten a cualquier miembro del equipo actualizar el contenido según sea necesario. Los portales personalizados de ventas de autoservicio ofrecen a tus clientes catálogos personalizados, precios, historial de pedidos, opciones de pago y más. También te ofrecen itinerarios de incorporación y formación personalizados, lo que garantiza la capacitación y el éxito de tus clientes.
Descubre cómo la clientela está consiguiendo magníficos resultados con el marketing B2B gracias a Adobe
Reducción del tiempo de creación de páginas web de un día a menos de una hora, con una persona del equipo de marketing.
Ofrece más de 9000 oportunidades cualificadas al mes.
Aumento de las ventas online del 3 % al 30 %.
“Llevábamos mucho tiempo queriendo hacer esto. Queríamos unificar la empresa y crear experiencias de cliente sencillas e intuitivas, pero no teníamos los mecanismos para hacerlo… hasta ahora”.
Monica Koedel, Experiencia de Cliente Digital
Cisco
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