Équipes agiles : définition, avantages et conseils.

Adobe Experience Cloud Team

04-04-2025

Une femme souriante, assise à son bureau avec un ordinateur portable, entourée de notifications de gestion de projet et de messages de chat Adobe Workfront.

La gestion de projet agile s’est étendue à d’autres domaines que le développement applicatif. Elle est désormais utilisée par plus de 70 % des entreprises américaines. Sans équipes agiles, les entreprises s’adaptent difficilement aux fluctuations soudaines du marché, à la nouvelle concurrence ou aux changements sectoriels inattendus.

Sans équipes agiles, les entreprises éprouvent des difficultés à s’adapter aux fluctuations soudaines du marché, à la concurrence inédits ou à des changements sectoriels inattendus.

Définition de la méthodologie Agile.

La méthodologie Agile est une pratique de gestion de projet qui découpe les objectifs de grande envergure en phases plus petites dans le but d’assurer une itération, une progression et une amélioration continues. Cela correspond à la définition du terme « agile » qui fait référence à la capacité d’une équipe à se mouvoir sans retenue, en se recalibrant en fonction des difficultés et des réussites.

La méthodologie Agile aide les entreprises à répondre rapidement et efficacement aux problématiques, qu’il s’agisse de la hausse de la demande client ou des retards de production. Les entreprises qui l’utilisent atteignent un taux de réussite de 64 %, contre 49 % avec les autres stratégies.

Ce guide explore ses principes et la manière de les appliquer aux opérations en cours :

Qu’est-ce qu’une équipe agile ?

Une équipe agile est un groupe de personnes aux compétences polyvalentes qui se consacrent à la réussite d’un projet agile à chaque étape du développement, des tests et de la diffusion. Elle est généralement composée de 5 à 10 personnes soigneusement choisies pour leur expertise dans des domaines d’activité spécifiques.

Constitués avec soin, ces groupes se voient assigner un objectif direct qu’ils doivent remplir pour l’entreprise, généralement en lien avec un objectif métier spécifique. Ils sont également autonomes et auto-organisés, ils partagent les responsabilités et fournissent une assistance transversale pour atteindre les objectifs.

Avantages d’une équipe agile.

La souplesse et l’évolutivité, dans les bonnes périodes comme dans les mauvaises, ne sont que quelques-uns des avantages offerts par l’existence d’une équipe agile efficace dans une entreprise. Nombre d’entreprises adoptent les méthodes d’équipe agile (pour le développement d’applications et au-delà) en raison des nombreux avantages qu’elles offrent. En voici quelques-uns :

Icônes dont le texte présente six avantages : Meilleur engagement client, Meilleure qualité des produits, Adaptabilité, Maîtrise de projet, Réduction des risques et Collaboration.

Caractéristiques d’une équipe agile.

Si les équipes agiles présentent incontestablement des différences dans la conception et l’exécution, elles ont néanmoins plusieurs caractéristiques communes. Gardez à l’esprit que l’un des objectifs de la méthodologie Agile est d’éliminer les cloisonnements et de favoriser une collaboration aussi positive que productive.

Meilleure collaboration entre équipes.

Tout d’abord, les équipes agiles les plus performantes cultivent un sentiment d’unité qui imprègne toutes les actions et interactions. On encourage leurs membres à partager équitablement les réussites et les échecs, et éventuellement à réfléchir ensemble aux solutions (ou à s’en féliciter). La cohésion globale de l’équipe permet d’améliorer ses performances et d’atteindre plus facilement les objectifs fixés.

Productivité élevée.

En travaillant comme un groupe unifié, l’équipe agile doit également assurer une productivité élevée. Le fait de savoir clairement qui est responsable de quoi et quand une tâche est attendue peut aider chaque contributeur ou contributrice à comprendre son rôle au sein de l’équipe et à accomplir ses tâches le plus efficacement possible.

Polyvalence.

Les équipes agiles transversales sont souvent comparées aux équipes en forme de T, dont les membres possèdent une expertise approfondie dans des domaines spécifiques, et ont la capacité à travailler de manière transversale dans d’autres. Elles présentent des similitudes, mais les membres de l’équipe agile possédant des compétences transversales sont plus susceptibles de posséder des aptitudes en dehors des disciplines traditionnelles. Grâce à leurs nombreuses compétences, ces personnes peuvent contribuer à divers projets, ce qui augmente la vélocité d’une équipe agile. L’équation est simple : si vous ne dépendez pas de ressources externes, vous pouvez en faire plus en moins de temps.

Responsabilités clairement définies.

Si les membres de l’équipe doivent se préparer à s’entraider en cas de besoin, la définition claire des tâches et responsabilités de chaque personne contribue à simplifier les efforts et l’attention. Les responsables de projet ou les Scrum Masters peuvent s’assurer que les tâches ne se chevauchent pas. Les contributeurs et les contributrices gagnent en productivité et en efficacité, car les limites et les attributions sont plus claires.

S’organiser en fonction de la valeur ajoutée.

Les équipes agiles obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’elles comprennent la valeur ajoutée prévue pour l’entreprise. Les responsables doivent établir les objectifs et les résultats clairement et dès le départ, en définissant la valeur ajoutée et en démontrant l’impact des tâches itératives actuelles sur le produit ou service final futur.

Intelligence émotionnelle.

Les projets agiles peuvent être stressants, car les membres de l’équipe s’efforcent de respecter des délais clairs avec des livrables précis. Les équipes agiles dotées d’une forte intelligence émotionnelle sont capables de gérer ces périodes de stress (qu’il soit d’ordre professionnel ou personnel) en faisant la distinction entre les individus et les tâches à accomplir. Dans les périodes difficiles, cela peut générer des progrès supplémentaires plutôt qu’un sentiment de panique.

Adaptabilité et désir d’apprendre.

Les membres de l’équipe agile sont des caméléons qui changent d’environnement sans que les résultats en souffrent trop. Ces personnes ont souvent une connaissance approfondie de l’environnement professionnel qui leur convient le mieux, ce qui les aide à trouver la position la plus productive, quelle que soit la situation.

Compétences avancées en forme de T.

Les membres de l’équipe en forme de T maîtrisent la plupart des aspects d’un projet au niveau élémentaire (la ligne horizontale, ou barre du « T ») tout en ayant une connaissance approfondie d’un domaine de spécialisation (la ligne verticale, au centre). Cette particularité peut être utile aux équipes qui cherchent à dynamiser le développement ou les processus dans certains domaines.

Rôles et responsabilités de l’équipe agile.

En général, les équipes agiles répartissent clairement les responsabilités entre les rôles, et la méthodologie Agile attribue de nombreux rôles formels. Voici les deux rôles les plus importants pour la réussite d’un projet :

Product Owner.

Dans une équipe agile, la ou le product owner doit définir les tâches, et fixer les délais et les attentes en fonction des objectifs généraux de l’entreprise. Cette personne (ou la ou le Project Owner en marketing agile) supervise également le « quoi » du projet. Elle est considérée comme la ou le leader de l’équipe. Ce poste est généralement occupé par un membre de la direction déjà en poste dans l’entreprise (responsable en chef ou responsable). L’objectif principal consiste à scinder les tâches en itérations faciles à gérer, en phase avec le développement agile.

Scrum Master.

La ou le Scrum Master, un rôle spécifique à la méthodologie Scrum et parfois inclus dans la méthodologie hybride Scrumban, filtre les demandes transmises à l’équipe agile, gère le backlog et organise/anime toutes les réunions Scrum. Ce n’est pas nécessairement un rôle de leadership. En fait, il peut s’agir d’un poste occupé tour à tour par n’importe qui dans l’équipe agile.

La ou le Scrum Master contribue à concrétiser les listes de tâches préparées par la ou le Product Owner, en créant des processus et des structures d’équipe permettant à chaque personne de travailler efficacement. Ce rôle peut être considéré comme le fait de superviser le « comment » du projet. Il est également essentiel à la communication interne et externe de l’équipe.

Si les Product Owners et les Scrum Masters sont le noyau des équipes agiles, d’autres rôles sont également importants. Par exemple, une partie prenante interne peut être celle qui fait une demande de projet ou de résultat, et qui est informée de l’avancement de ses efforts de coordination d’un lancement ou d’une actualisation avec d’autres équipes. Les parties prenantes fournissent des commentaires essentiels susceptibles d’influer sur l’orientation des tâches.

À l’instar des spécialistes du développement agile, les contributeurs et les contributrices font partie de l’équipe agile et constituent sa principale source de productivité et de résultats.

Interface de gestion de projet pour l’équipe marketing présentant un backlog, des tâches, des estimations, les projets parents et les membres de l’équipe.

Comment les backlogs produit optimisent-ils la méthodologie Agile ?

La gestion de projet agile passe par la gestion d’un backlog produit. En créant et en gérant un backlog produit, votre équipe peut :

Comment créer un backlog produit ?

La ou le product owner gère le backlog. Il lui incombe de créer et de tenir à jour la liste de ses éléments. the backlog. Il lui incombe de créer et de tenir à jour la liste de ses éléments.

Conditions préalables à la création d’un backlog produit : les deux « R ».

Avant de créer le backlog, l’équipe doit comprendre les éléments « requis » pour le projet et disposer d’une « roadmap » pour le développer. Ce sont les deux « R » du backlog agile. Les éléments requis sont la fonction, les services et les fonctionnalités du produit. La roadmap est le plan d’action général pour le produit.

Ces deux « R » étant clairement définis, voici comment créer un backlog produit :

  1. Collecter les éléments. Commencez par rassembler les tâches, les actions à mener et le travail à venir que votre équipe et vous-même avez déjà identifiés. Vous pouvez déjà les intégrer aux listes de tâches de l’équipe ou à celles de ses membres. Regroupez les tâches de toutes ces sources au même endroit.
  2. Clarifiez les actions. Assurez-vous que vous et l’équipe maîtrisez parfaitement chaque action. Découvrez pourquoi elle a été demandée, quelles sont ses spécificités et comment elle apportera de la valeur ajoutée. N’oubliez pas d’utiliser la roadmap produit pour savoir ce qui est ajouté et ce qui reste dans le backlog.
  3. Hiérarchiser les éléments. Classez les éléments par ordre d’importance. Il existe plusieurs méthodes pour y parvenir. Exécutez d’abord les tâches les plus complexes ou définissez des priorités en fonction de leur urgence. Certaines équipes établissent des priorités en fonction du niveau d’impact par rapport aux efforts. D’autres hiérarchisent les tâches en fonction de leur valeur commerciale, c’est-à-dire de leur impact sur le chiffre d’affaires ou les économies. La méthode choisie dépendra du type de projet sur lequel vous travaillez.
  4. Gérer le backlog. Pour s’assurer que les priorités sont à jour, il est essentiel de gérer activement le backlog. C’est ce que l’on appelle l’« affinage du backlog ». Vous continuerez d’ajouter des éléments au backlog à mesure que de nouvelles idées ou demandes seront formulées. Le cas échéant, vous devrez également supprimer et modifier des éléments.

Toutes ces étapes interviennent lors de la création du backlog et s’inscrivent dans le cadre d’un processus qui se poursuit tout au long du cycle de vie du projet.

Conseils et bonnes pratiques pour gérer un backlog produit

Avec l’arrivée constante de nouvelles demandes et de nouveaux articles, le backlog risque de devenir incontrôlable. Il est donc essentiel que la ou le Product Owner maîtrise toujours l’opération. Voici quelques bonnes pratiques pour affiner régulièrement le backlog.

Les différents frameworks agiles.

Il existe plusieurs frameworks agiles différents, et aucune méthode ne prime sur les autres. De nombreux responsables choisissent d’intégrer des éléments issus de différents frameworks pour élaborer une approche adaptée à leur équipe, leur secteur d’activité ou leur entreprise, leur objectif premier étant d’améliorer les performances et d’atteindre les objectifs fixés. Nous présentons ici certaines des approches les plus courantes.

  1. Scrum
    Très apprécié parmi les spécialistes du développement applicatif, le framework Scrum est une approche agile qui permet aux membres de l’équipe de s’auto-organiser autour d’un ensemble de tâches fournies et abordées de manière itérative. En poursuivant ensemble un objectif commun via une série de réunions et grâce à des outils structurés, les personnes qui appliquent la méthodologie Scrum peuvent faire des commentaires et progresser dans un cycle de développement débouchant sur le produit définitif. La méthodologie Scrum est idéale dans les environnements nécessitant des changements fréquents et une grande adaptabilité.
  2. Kanban
    Kanban est une approche de gestion du workflow Lean qui convient idéalement aux équipes cherchant à simplifier leurs tâches en cours, et à celles qui reçoivent un flux régulier de demandes. Elle donne de bons résultats, car le processus représente visuellement la file d’attente des tâches, en faisant avancer les éléments en fonction des étapes ou des ressources nécessaires. La charge de travail (et non les personnes qui l’assument) est gérée par la ou le Project Owner, qui remplit la file d’attente et permet aux membres de l’équipe de choisir des éléments individuels à développer ou réviser.
  3. Crystal
    Mettant l’accent sur la communication et l’interaction plutôt que sur les processus, le framework agile Crystal permet aux membres de l’équipe de s’exprimer sur les obstacles ou les gains d’efficacité constatés afin de diriger leur workflow. Conformément aux directives générales en matière de collaboration, les équipes sont également autorisées à échanger des informations entre elles, sans avoir à respecter des restrictions concernant la documentation et le reporting. La méthodologie Crystal peut convenir aux équipes dont les membres s’entendent bien, et éviter que le focus sur les objectifs ne se relâche de manière inquiétante.
  4. Framework de programmation eXtrême (Extreme Programming, XP)
    En se recentrant sur le développement logiciel, la programmation extrême reprend la méthodologie Agile et souligne l’importance de suivre les bonnes pratiques d’ingénierie. Bien que la collaboration soit toujours encouragée, les membres de l’équipe doivent adhérer plus strictement à un ensemble de 12 processus qui soutiennent des principes itératifs sans fin pour promouvoir continuellement le progrès du développement. Cela inclut des facteurs tels que les petites versions, l’intégration cohérente et la propriété du code.
  5. Méthode de développement de systèmes dynamiques (DSDM)
    La méthode DSDM peut convenir aux entreprises souhaitant obtenir des versions plus rapides. Cette approche est prévue pour créer des stratégies axées sur les versions rapides, avec de nombreuses itérations, et prévoit que des révisions et des remaniements peuvent être nécessaires en cours de route ou après coup. Les membres de l’équipe agile doivent toujours suivre une série de processus et procédures, mais leur rythme de travail sera plus soutenu que celui de leurs homologues appliquant la méthodologie Scrum.
Comprendre la méthodologie des équipes agiles peut aider les entreprises à s’adapter rapidement et efficacement aux changements allant de l’augmentation de la demande de la clientèle aux itérations de produits retardées.

Conseils pour former une équipe agile.

La taille idéale d’une équipe agile est généralement réduite, puisqu’elle se compose de trois à sept personnes, ce qui permet de maintenir une communication active et de limiter les complications liées aux équipes plus grandes. De nombreuses entreprises désignent un ou une Project Owner pour chaque équipe agile, même s’il est plus efficace que plusieurs équipes agiles relèvent d’une seule et même personne, qui est probablement celle dont elles dépendent déjà hiérarchiquement. Si votre équipe compte plus de sept membres, vous pouvez la scinder en plusieurs groupes plus petits.

Voici quelques conseils pour créer des structures d’équipe agiles :

  1. Cerner, aligner et cartographier vos capacités métier. Lorsque vous formez une équipe, définir des objectifs et des résultats métier peut naturellement vous conduire à démontrer comment les atteindre. Il s’agit notamment de rassembler des contributeurs et des contributrices en fonction des besoins métier plutôt que d’autres priorités.
  2. Définir les attentes et les limites de l’équipe. Les responsables doivent préciser ce qui est inclus ou non dans le plan. Cela permet d’éviter que d’autres parties prenantes ne s’éloignent des objectifs, et que des tâches dérivées résultant naturellement de la collaboration et de l’innovation entre équipes n’apparaissent.
  3. Favoriser l’organisation individuelle au sein de l’équipe. Pour qu’une équipe agile reste productive, ses membres doivent se sentir en capacité de s’exprimer, d’apporter leur contribution et de s’approprier leurs tâches. Les responsables peuvent rechercher des contributeurs et des contributrices ayant ces attributs et leur donner les moyens de progresser dans la structure agile appropriée.
  4. Gérer le travail, pas celles et ceux qui le font. L’équipe désigne les personnes les plus aptes à déterminer les moyens d’atteindre les objectifs fixés. Les responsables doivent veiller à ce que les priorités, les exigences et les délais des éléments de travail soient clairs, afin de permettre à l’équipe de s’auto-organiser.
  5. Créer des moyens de communication avec la ou le Product Owner. Les Product Owners alignent les tâches sur les objectifs de l’entreprise, mais les contributeurs et les contributrices doivent pouvoir faire un feedback essentiel, susceptible de réorienter les projets futurs.

Comment améliorer la collaboration en équipe ?

Une communication forte et efficace demeure l’une des composantes les plus importantes pour une collaboration efficace. Elle peut faciliter la prise de décisions, permettre aux équipes d’assumer leurs responsabilités et accélérer les progrès. Lorsque les responsables créent des équipes agiles, elles ou ils peuvent prendre des mesures pour améliorer la collaboration (et les résultats) de ces équipes sur le long terme :

Avec les bons outils, votre équipe agile a les moyens de réussir.

En comprenant comment une approche agile peut intégrer des rôles et des fonctions spécifiques, les responsables de projet et autres responsables peuvent obtenir de meilleurs résultats. Lorsque chaque personne occupe la position précise qui lui est assignée, les responsables peuvent également utiliser des outils et des logiciels pour faciliter la mise en œuvre du framework agile choisi.

Au moment de vous lancer, réfléchissez à une solution de gestion de projet agile qui vous aiderait à traiter des projets à grande échelle. Adobe Workfront est conçu pour aider les responsables de projet à collaborer avec les équipes et les parties prenantes tout en supervisant les projets en temps réel, quel que soit leur emplacement.

Explorez la solution Adobe Workfront plus en détail ou regardez la vidéo de présentation pour en savoir plus.

Recommandé pour vous

https://business.adobe.com/fragments/resources/cards/thank-you-collections/workfront