Comparatif des principaux services de marketing par e-mail
Selon le rapport State of Email 2022 de Validity, le volume des e-mails a augmenté de 14 % dans le monde entre 2020 et 2021. Pour s’adapter et assurer la pertinence de chaque message, les services de marketing par e-mail ont évolué, avec des solutions sur mesure permettant de répondre à presque tous les besoins de la clientèle. Autrement dit, jamais les responsables du marketing par e-mail n'ont eu accès à autant d’opportunités et d’options.
Face aux nombreux choix possibles, il n’est pas facile de trouver la bonne solution pour votre entreprise. Au lieu de perdre du temps à consulter des avis et des pages produits, vous préféreriez sans doute vous focaliser sur le contenu et votre stratégie de marketing par e-mail.
Pour vous simplifier la tâche, nous avons créé une liste des 14 meilleurs services de marketing par e-mail actuellement disponibles et réuni les informations les plus importantes pour que vous puissiez prendre une décision en toute connaissance de cause.
Comparatif détaillé des principaux services de marketing par e-mail
1. Adobe Campaign : connectez les données client sur l’ensemble des canaux marketing.
Si vous avez besoin d’une seule source de segmentation, de distribution et de mesure, Adobe Campaign est la solution à envisager. C’est l’un des premiers systèmes de gestion des campagnes cross-canal et il fournit une vue complète en intégrant les e-mails dans votre programme global de gestion des campagnes cross-canal.
Adobe Campaign : principales caractéristiques
Adobe Campaign donne accès à toutes les données, dont vous devenez propriétaire, ce qui facilite la création de profils client unifiés et de rapports cross-canal complets.
Après avoir testé Adobe Campaign, vous n’aurez plus envie de revenir aux sélections manuelles de listes et aux données cloisonnées. Cette application de marketing par e-mail vous permet de créer et partager des audiences, d’automatiser des workflows et de vous connecter à d’autres sources de données pour consolider les données client, et déployer des campagnes pertinentes et percutantes .
L’interface intuitive utilise des workflows visuels de type glisser-déposer et fournit des outils souples de personnalisation, d’automatisation, de délivrabilité, de test et de reporting pour répondre aux besoins des PME comme des grandes entreprises.
Avec Adobe Campaign, vous maintenez en permanence la connexion à tous vos canaux marketing. La plateforme ne se limite pas aux canaux en ligne (e-mail, web et appareils mobiles). Elle vous permet aussi d’orchestrer des campagnes sur les canaux hors ligne, comme le mailing direct et les centres d’appel.
Adobe Campaign : tarifs
Adobe propose différentes formules, ce qui vous permet de payer uniquement ce dont vous avez besoin. Les tarifs sont basés sur les profils client actifs pendant 12 mois et sur les principaux canaux d’engagement client. Pour en savoir plus et opter pour une formule unique, rendez-vous sur la page des tarifs d’Adobe Campaign.
2. Mailchimp : créez des campagnes de clics pour vos contacts.
Mailchimp vous permet de créer en un rien de temps des e-mails attrayants avec des templates personnalisables et des outils de création par glisser-déposer. Que vous ayez besoin de publier une newsletter hebdomadaire à thème ou une offre promotionnelle ponctuelle, Mailchimp propose un grand nombre de mises en page esthétiques et de fonctionnalités d’automatisation pour élaborer des campagnes d’exception.
Mailchimp : principales caractéristiques
Souples et faciles à utiliser, les fonctionnalités de Mailchimp sont parfaites pour les petites entreprises comme pour les grandes.
Si vous cherchez à simplifier votre stratégie de marketing par e-mail, les outils d’engagement, comme l’optimiseur de contenu et l’assistant de ligne objet de Mailchimp, fournissent des suggestions utiles pour améliorer votre contenu en fonction des insights sur la campagne et des bonnes pratiques générales de marketing par e-mail.
Pour les responsables du marketing par e-mail, Mailchimp propose des outils de personnalisation, de mise à l’échelle et d’adaptation à la croissance de l’entreprise, y compris des options avancées de segmentation, des campagnes multicanal et des fonctionnalités complexes de gestion des workflows.
Mailchimp permet également de se connecter à quantité d’autres applications et services web. Ce service de marketing par e-mail offre plus de 300 intégrations avec des outils allant des formulaires et sondages intégrés aux solutions de gestion des abonnements.
3. Constant Contact : familiarisez-vous avec le marketing par e-mail grâce à des templates et des campagnes de drip marketing performantes.
Constant Contact permet aux petites entreprises et aux néophytes du marketing par e-mail d’élaborer facilement des campagnes percutantes. Cette plateforme réunit toutes les fonctionnalités de base dont vous avec besoin pour créer des e-mails et des landing pages efficaces, mais aussi pour développer votre marque.
Constant Contact : principales caractéristiques
Constant Contact fournit des templates professionnels pour presque toutes les communications ou les secteurs d’activité, avec des centaines de designs personnalisables. Les templates sont optimisés pour les appareils mobiles et faciles à personnaliser grâce à un éditeur fiable de type glisser-déposer.
Avec les fonctionnalités de segmentation d’audience et d’automatisation des séries de Constant Contact, vous pouvez facilement configurer des « campagnes de drip marketing » ou des e-mails automatisés. L’interface intuitive de la plateforme vous permet d’accompagner les personnes souscrivant un abonnement et de simplifier votre stratégie marketing.
Les outils de suivi des e-mails vous donnent la possibilité de comparer vos campagnes pour identifier les messages qui ont eu le plus de succès. Lors de l’analyse de votre approche, vous savez quelles lignes d’objet sont efficaces grâce aux tests A/B des audiences et avez accès au reporting en temps réel.
Si vous cherchez à optimiser vos actions marketing, Constant Contact offre également des formulaires d’inscription dynamiques et des outils de sondage en ligne.
4. Sendinblue : enrichissez vos listes de contacts avec des campagnes par e-mail et SMS.
Avec Sendinblue, vous pouvez faire connaître votre campagne par le biais du marketing par e-mail, mais aussi au moyen de SMS, de chats en direct et de publicités Facebook. Même si elle inclut des outils sophistiqués et de nombreuses fonctionnalités pour exécuter des campagnes subtiles, la plateforme est facile à utiliser et intègre un éditeur de type glisser-déposer.
Sendinblue : principales caractéristiques
À mesure que votre liste de contacts s’allonge, vous pouvez booster les performances et la personnalisation à grande échelle à l’aide des outils d’automatisation marketing de Sendinblue. La plateforme vous permet de définir des conditions et de déclencher des évènements, comme les nouveaux contacts ou les interactions spécifiques avec une campagne, mais aussi de mettre en place des workflows avancés pour diffuser des messages ciblés automatiques.
Elle offre un grand nombre de plug-ins et d’intégrations, y compris des outils de e-commerce, des systèmes de gestion de la relation client et des services de paiement.
Sendinblue fournit également des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer votre portée, notamment des outils de génération de leads tels que les landing pages personnalisées et les formulaires d’inscription.
5. HubSpot : optimisez les campagnes de marketing par e-mail avec l’automatisation.
HubSpot est généralement très apprécié des entreprises qui cherchent à simplifier les workflows et à développer leur marketing par e-mail. L’application intègre un outil de cartographie visuel qui offre une vue d’ensemble des automatisations sur tous les canaux en mettant en avant les campagnes robustes et le parcours unique de vos contacts.
HubSopt : principales caractéristiques
HubSpot peut véritablement changer la donne pour les entreprises qui adoptent des stratégies d’account-based marketing (ABM). La plateforme fournit des outils ABM pour organiser les profils client et accéder aux recommandations relatives à des comptes cibles potentiels.
L’outil de création par glisser-déposer et les templates pré-intégrés du service sont faciles à utiliser et conçus pour assurer la délivrabilité.
Vous pouvez analyser et adapter vos communications à l’aide d’un outil de test A/B complet, qui mesure le taux d’ouverture, le taux de clic ainsi que les ouvertures et les clics uniques. Pour gagner du temps, vous pouvez automatiser les tests A/B dans la plateforme.
HubSpot fournit également des rapports avancés, des outils de capture de leads et un système de gestion de la relation client pour optimiser les résultats.
6. AWeber : enrichissez vos listes de contact avec des fonctionnalités performantes à un tarif avantageux.
Si vous débutez dans le marketing par e-mail en tant que petite entreprise ou freelance, AWeber peut vous intéresser. Chaque formule payante offre des fonctionnalités complètes, quel que soit le nombre de vos contacts.
AWeber : principales caractéristiques
AWeber propose de solides options pour les entreprises de toutes tailles. Choisissez parmi plus de 700 templates pré-intégrés et utilisez l’outil de conception d’e-mails par glisser-déposer pour personnaliser vos campagnes.
AWeber s’intègre avec des centaines d’applications et de services web, ce qui facilite la synchronisation avec les outils dont vous avez besoin pour développer votre activité. Les designers peuvent créer des en-têtes d’e-mail et des images avec Canva directement depuis le tableau de bord.
Le service de marketing par e-mail vous permet de suivre les contacts ayant souscrit un abonnement et d’adapter votre contenu à votre audience via des des outils d’analytics pratiques qui enregistrent les indicateurs relatifs aux e-mails, le trafic sur le site web et le chiffre d’affaires.
Outre des solutions de marketing par e-mail et d’automatisation, AWeber inclut un concepteur de landing page, des pages de e-commerce et des notifications push web pour gagner la confiance de la clientèle et générer des leads.
7. ConvertKit : augmentez les conversions avec du contenu personnalisé.
ConvertKit est un service de marketing par e-mail particulièrement apprécié des spécialistes de la création. Que ce soit dans le domaine de la musique, de l’écriture, des podcasts ou encore de la formation, ConvertKit leur permet d’interagir avec leur audience, de créer une communauté et de promouvoir des projets récents.
ConvertKit : principales caractéristiques
Vous pouvez accompagner les leads et augmenter le nombre de personnes souscrivant un abonnement en utilisant des templates de landing page personnalisables, des formulaires d’inscription intégrables donnant accès à des ressources gratuites et à des incentives, ainsi que des centaines d’intégrations. Pour les spécialistes de la création, il est important de gagner la confiance de la clientèle. ConvertKit garantit que la collecte des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’application simplifie le parcours du contact en permettant de visualiser les séquences d’automatisation au sein de parcours personnalisés et de segmenter l’audience.
Les templates de ConvertKit servent à créer des e-mails et des landing pages parfaitement mises en forme et à mettre en avant du contenu de qualité en quelques clics. Il s’agit de templates en responsive design compatibles avec les tablettes, les ordinateurs portables et les téléphones mobiles.
La plateforme permet de gérer la monétisation avec des outils de commerce, comme les pages produit intégrées, les newsletters payantes et un tableau de bord des ventes.
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8. GetResponse : automatisez les funnels pour certains scénarios et ventes.
Avec GetResponse, vous convertissez aisément des leads en membres fidèles de la clientèle. L’application fournit des funnels de vente automatisés pour plus de 30 scénarios qui sont capables de convertir des contacts en personnes effectuant des achats.
GetResponse : principales caractéristiques
GetResponse permet de rédiger facilement des e-mails à l’aide de plus de 500 templates et d’un outil de création de type glisser-déposer. Vous pouvez concevoir des mises en page visuelles attrayantes en choisissant parmi des milliers de GIF et des millions d’images Shutterstock.
Vous pouvez vous appuyer sur des processus automatisés comme les funnels de lead magnet et les funnels de souscription standard pour créer votre liste de contacts et convertir des leads plus rapidement. Grâce aux champs de consentement, la collecte des données est conforme au RGPD.
Il existe de nombreux moyens de suivre les comportements d’engagement de vos contacts et d’analyser les résultats dans GetResponse. Découvrez ce qui fonctionne en comparant les e-mails dans des vues côte à côte ou en analysant des indicateurs, comme les clics, les taux d’ouverture, les rebonds et les désabonnements au sein de la plateforme.
Le service inclut également un concepteur de site web, une application de webinaire marketing, un outil de création de landing page, une solution de chat en direct, des notifications push web, des automatisations marketing par SMS et des outils de campagne publicitaire payante adaptés à tous vos besoins marketing.
9. Drip : examinez les indicateurs de chiffre d’affaires et de e-commerce.
Drip permet de créer des campagnes multicanal pour les entreprises et les boutiques de e-commerce. Si vous cherchez une solution axée sur les données pour cibler votre clientèle et automatiser les workflows de vente, Drip répondra à vos attentes.
Drip : principales caractéristiques
Ce service de marketing par e-mail fournit des guides détaillés pour automatiser près de 30 workflows courants, y compris des séries d’e-mails de bienvenue, de panier abandonné et de reconquête. Chaque template de workflow visuel est façonné pour fidéliser la clientèle et augmenter votre chiffre d’affaires en fonction des comportements client courants.
Pour tisser des liens avec la clientèle, vous pouvez créer des e-mails attrayants à l’aide de templates pré-intégrés, mais aussi générer des campagnes pop-up sur site, par SMS et sur les réseaux sociaux pour votre boutique. La plateforme intègre un éditeur par pointer-cliquer extrêmement pratique.
Avec Drip, vous pouvez explorer les données client en utilisant des tests A/B au sein des workflows automatisés et en intégrant l’application avec plus de 100 outils. Les tableaux de bord et les outils d’analytics de Drip fournissent des insights utiles sur les segments pour accélérer les ventes sur la base de bancs d’essai e-commerce.
La plateforme simplifie la segmentation en exploitant des données client de votre boutique. Vous pouvez enregistrer des segments pour créer du contenu automatisé et personnalisé qui augmente le taux de conversion.
10. SendX : analysez la performance des campagnes pour optimiser vos résultats.
SendX fournit une base solide sur laquelle vous appuyer pour cerner le comportement des personnes ayant souscrit un abonnement et booster votre stratégie de marketing par e-mail. Quel que soit le nombre de vos contacts, vous pouvez envoyer des campagnes illimitées et accéder à de riches données d’analytics pour mesurer les performances et ajuster votre communication.
SendX : principales caractéristiques
Cette application de marketing par e-mail propose un éditeur de type glisser-déposer intuitif et plus de 50 templates prédéfinis vous permettant de vous focaliser sur les conversions plutôt que sur un codage complexe. Vous pouvez facilement améliorer les taux d’ouverture en misant sur l’envoi géo-optimisé pour diffuser les messages au meilleur moment dans des zones géographiques données. Il est également possible de renvoyer des campagnes aux contacts qui n’ont pas ouvert les e-mails la première fois.
SendX fournit des des analyses et des rapports instructifs basés sur plusieurs variables, dont le nom de domaine et le taux de clic. Vous avez accès à un rapport de type heatmap qui cartographie les clics des contacts.
Vous pouvez également recourir à des formulaires d’inscription intégrés, des séquences de drip et des formulaires contextuels pour développer votre liste. SendX propose des templates de landing page avec des blocs de conversion dynamiques, comme des comptes à rebours et des boutons de partage pour mobiliser les leads.
Si vous voulez mieux cerner votre audience, vous pouvez configurer des segments et des automatisations avancées pour accompagner les leads et gagner du temps.
11. MailerLite : éliminez les fonctionnalités superflues et allez à l’essentiel.
Si les analyses vous paralysent et que les nombreux modules complémentaires vous effraient, MailerLite est l’application qu’il vous faut. La plateforme vous simplifie la tâche grâce à une interface intuitive et aux fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour déployer des campagnes performantes.
MailerLite : principales caractéristiques
MailerLite fournit un éditeur de type glisser-déposer avec des blocs de contenu interactif et des templates professionnels pour les newsletters, les landing pages, les sites web et les publicités contextuelles. La fonctionnalité de suivi de version de MailerLite facilite le travail en équipe et l’éditeur d’image intégré vous permet de mettre vos photos en valeur.
Vous pouvez créer des workflows automatisés pour cibler vos contacts et interagir facilement. La gestion des contacts est simplifiée grâce aux segments, aux groupes d’intérêt (tags) et aux profils.
MailerLite facilite la monétisation avec les intégrations pour le e-commerce et les blocs produit intégrables. Parallèlement au marketing par e-mail, vous pouvez créer des sites web, des blogs, des landing pages et des formulaires pour promouvoir des campagnes et des produits.
Pour garantir la distribution de vos e-mails, MailerLite s’appuie sur des méthodes de vérification permettant de savoir quelles adresses sont actives et de repérer les fautes de frappe ou les erreurs de syntaxe.
12. Moosend : exécutez des campagnes pour de petites entreprises avec une solution abordable.
Moosend répond aux besoins des petites entreprises et les aide à développer leur activité via le marketing par e-mail. Cette application vous fait gagner du temps en simplifiant le marketing au moyen de fonctionnalités avancées d’automatisation et de segmentation.
Moosend : principales caractéristiques
Les fonctionnalités de Moosend sont conçues pour vous aider à convertir le leads. Montrez à votre audience que vous la connaissez et êtes à son écoute en envoyant des recommandations de produits personnalisées basées sur la météo ou en utilisant des champs sur mesure.
Le service de marketing par e-mail permet de contextualiser le comportement de la clientèle grâce à un aperçu des performances simple à comprendre, des heatmaps des clics et des insights sur les interactions. Vous pouvez rapidement partager des rapports avec les équipes par le biais de liens non protégés et de fichiers exportés.
La plateforme fournit plus de 40 templates adaptatifs et un éditeur souple de type glisser-déposer qui accepte les polices et les designs personnalisés.
Pour développer votre clientèle, vous pouvez également tirer parti des outils de génération de leads de Moosend, comme le concepteur de landing page et l’outil de création de formulaires d’abonnement.
13. Omnisend : interagissez avec la clientèle sur tous les canaux pour booster les ventes.
Omnisend est l’une des meilleures solutions de marketing e-commerce sur l’ensemble des canaux (e-mail, SMS, réseaux sociaux et web). Le service s’intègre directement avec plus de 80 applications et les principales plateformes de e-commerce, dont Adobe Commerce (anciennement Magento), ce qui vous permet d’exploiter les outils dont vous avez besoin pour assurer la réussite de vos campagnes.
Omnisend : principales caractéristiques
Il est indispensable de miser sur plusieurs canaux pour vous adresser à votre clientèle potentielle, la fidéliser et faire connaître votre marque. Omnisend vous permet de diffuser des messages homogènes sur cinq canaux : e-mail, SMS, notification push web, synchronisation de reciblage sur Facebook et synchronisation de reciblage sur Google.
Dans Omnisend, le tableau de bord des ventes fournit une vue d’ensemble du chiffre d’affaires et des interactions pour vous aider à identifier les points positifs et à prendre des décisions. Vous pouvez également comparer les performances sur l’ensemble des canaux et analyser la croissance de l’audience.
Les besoins de chaque personne sont différents et vous devez miser sur la personnalisation pour fidéliser la clientèle. Vous pouvez cibler des contacts spécifiques en fonction de leur stade d’avancement dans le cycle de vie client grâce à la segmentation omnicanal.
Les templates prêts à l’emploi d’Omnisend permettent d’ajouter des codes de remise par glisser-déposer, des listes de produits intégrables et un outil de recommandation de produits. Vous pouvez importer le logo, les polices et les couleurs de votre entreprise directement dans les templates pour assurer la cohérence de votre image de marque.
14. Campaign Monitor : créez des campagnes percutantes pour les parcours client.
Campaign Monitor est une excellente solution pour mobiliser votre audience avec des promotions et des e-mails personnalisés. Le concepteur de parcours visuel de l’application vous permet de définir des déclencheurs et des règles dans le parcours client pour automatiser les messages en fonction des comportements. Ainsi, vous pouvez cibler vos contacts avec les e-mails appropriés au moment opportun.
Campaign Monitor : principales caractéristiques
L’éditeur de type glisser-déposer du service facilite grandement la conception d’e-mails de qualité. Vous pouvez attirer l’attention en sélectionnant l’une des millions de photos Unsplash ou marquer des échéances avec un compte à rebours dynamique.
Au lieu de créer un e-mail de toutes pièces, vous pouvez accéder à un template personnalisé en quelques secondes en important des informations depuis votre site web. Pour éviter toute incohérence, vous pouvez aussi verrouiller des sections du template pour qu’elles s’appliquent aux champs dans les e-mails.
Campaign Monitor vous donner la possibilité d’associer les SMS au marketing par e-mail pour interagir plus directement avec les contacts et tirer le meilleur parti des communications. Vous pouvez aussi attirer de nouveaux contacts grâce aux formulaires d’inscription aux e-mails de la plateforme.
Vous pouvez gérer efficacement votre liste de contacts avec les outils de segmentation, le centre de préférence de contact et les champs personnalisés de Campaign Monitor. Vous avez accès à des options pour visualiser les tendances générales parmi vos contacts ou vous focaliser sur certaines interactions pour voir les clients de messagerie, les autorisations de suivi et les transactions des individus.
Foire aux questions (FAQ)
Que sont les services de marketing par e-mail ?
Les services de marketing par e-mail sont des plateformes logicielles conçues pour simplifier le marketing par e-mail. Ils permettent en effet d’organiser des campagnes, d’enregistrer des listes de contacts, de créer et diffuser des e-mails, de suivre les données client et de performance, et de booster les conversions à l’aide d’outils d’engagement, comme les landing pages, les SMS et les formulaires d’abonnement.
Quels sont les avantages d’une application de marketing par e-mail ?
Les services de marketing par e-mail jouent un rôle clé dans la création d’expériences personnalisées à grande échelle à mesure que votre entreprise se développe. Dans l’économie digitale actuelle, il devient de plus en plus difficile de gérer, d’analyser et d’optimiser des quantités massives de données client.
Les solutions de marketing par e-mail utilisent de puissants outils d’automatisation et de personnalisation qui vous permettent de vous focaliser sur les stratégies marketing et de communication plutôt que sur des détails comme la délivrabilité des e-mails ou les modifications de liste de contact. Ces services permettent d’envoyer facilement des campagnes soignées et professionnelles, quelles que soient les connaissances en codage, la taille de l’entreprise ou l’expérience en marketing par e-mail.
Alors, comment choisir un service de marketing par e-mail ?
Lorsque vous étudiez plusieurs services de marketing par e-mail, tenez compte de la taille de votre entreprise et de votre liste de contacts, ainsi que du rôle des campagnes par e-mail dans votre stratégie marketing. Vous avez des objectifs bien précis et n’aurez peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités offertes par une solution. Nous vous recommandons de vous poser les questions suivantes pour prendre votre décision :
- Quels canaux votre entreprise utilise-t-elle actuellement ou doit-elle ajouter (e-mail, web, appareils mobiles ou réseaux sociaux, par exemple) ?
- Comment la création d’e-mails et de landing pages s’inscrit-elle dans votre stratégie marketing ? Avez-vous besoin de templates pré-intégrés ou êtes-vous à la recherche de fonctionnalités pour coder vos propres mises en page ?
- Combien de campagnes envisagez-vous de déployer chaque mois ou chaque année ? Quelle est la taille de votre liste de contacts et anticipez-vous une croissance importante ?
- À quel moment devez-vous gagner du temps dans vos workflows de marketing par e-mail ?
- Vous et votre équipe auriez-vous intérêt à bénéficier d’un support technique et à suivre une formation lors du passage à la nouvelle application ?
Quel est le meilleur service de marketing par e-mail pour vous ?
Un grande nombre d’outils logiciels de marketing par e-mail sont disponibles sur le marché, et le meilleur choix pour votre entreprise dépendra des fonctionnalités et des objectifs les plus importants pour vous. Adobe Campaign est un excellent choix pour les PME et les grandes entreprises qui veulent gérer leurs campagnes sur tous les canaux et répondre aux besoins et problématiques de communication de leur clientèle.
Si vous gérez une petite entreprise et que vous débutez dans le marketing par e-mail, nous vous recommandons d’essayer Moosend ou AWeber, qui offrent des fonctionnalités de base pour des listes de contacts réduites à un tarif avantageux. ConvertKit est également une excellente plateforme pour les spécialistes de la création et de l’influence qui ont besoin d’une solution simple et ciblée pour promouvoir leur contenu.
Comment Adobe peut-il vous aider à choisir ?
Pour savoir si Adobe Campaign pourrait convenir à votre entreprise, prenez connaissance de ce témoignage client qui explique comment Adobe a aidé Hostelworld à personnaliser ses campagnes et à cibler une audience jeune sur différents canaux digitaux.
Apprenez-en plus icisur les fonctionnalités complètes d’Adobe Campaign.