Neuf avantages du marketing digital

Le marketing digital est la principale stratégie marketing du XXIe siècle, tant et si bien qu’à l’échelle mondiale, ce secteur pèsera 786,2 milliards de dollars d’ici 2026. Pourtant, cette stratégie n’a pas encore conquis tout le monde. Malgré son omniprésence, certaines entreprises continuent de tout miser sur le marketing traditionnel ou se contentent de tâter le terrain du digital, sans y consacrer assez de temps ou de ressources pour avoir un impact durable.

Or, la méconnaissance des avantages du marketing digital peut minorer l’impact de ce dernier sur l’entreprise qui, au final, risque de manquer certaines opportunités de croissance. À l’inverse, quand vous cernez ses principaux avantages, vous avez toutes les cartes en main pour élaborer une stratégie gagnante et investir à bon escient dans des campagnes digitales efficaces.

Cet article présente ces avantages pour les entreprises et explique pourquoi il est si important de déployer une stratégie mûrement réfléchie. Que vous partiez de zéro ou souhaitiez affiner votre stratégie actuelle, c’est le bon moment pour étudier votre plan et veiller à ce qu’il optimise ses principaux avantages.

Cet article présente neuf des principaux des avantages du marketing digital :

1. Portée internationale
2. Rentabilité
3. Mesurabilité des résultats
4. Ciblage efficace
5. Interactions accrues
6. Souplesse
7. Amélioration des taux de conversion
8. Devise sociale
9. Meilleur retour sur investissement

1. Portée internationale

Les stratégies marketing traditionnelles (panneaux d’affichage, publicités télévisuelles, démarchage téléphonique, etc.) sont limitées sur le plan géographique. Avec le marketing digital, les entreprises peuvent s’adresser à une audience internationale. Au lieu de vous cantonner à votre communauté, vous pouvez cibler des prospects dans votre région, votre pays et même le monde entier.

Les tactiques marketing traditionnelles peuvent coûter une fortune aux entreprises qui cherchent à se faire connaître sur différents marchés, alors que les stratégies média digitales (réseaux sociaux, marketing de contenu, marketing par e-mail, etc.) permettent de toucher facilement des prospects partout dans le monde. Avec un pool étendu de clientèle potentielle, vous pouvez déployer vos actions à grande échelle pour développer votre marque et augmenter votre chiffre d’affaires.

2. Rentabilité

La maîtrise des dépenses est la clé de la réussite des responsables marketing. Bonne nouvelle : même avec un budget modeste, il est possible de rentabiliser les investissements dans le marketing digital.

Par exemple, une publicité imprimée classique peut coûter plus de 2 000 dollars, et il est difficile de déterminer le nombre de précis de ventes qui lui sont imputables, même en employant des tactiques comme les liens de suivi uniques ou les codes QR. Les stratégies modernes comme le marketing par e-mail peuvent, quant à elles, permettre de générer en moyenne 42 dollars par dollar dépensé.

La plupart des stratégies de marketing digital ont un faible coût de démarrage. Par exemple, le référencement naturel (SEO), les réseaux sociaux et le marketing de contenu font partie des moyens les plus efficaces pour promouvoir une entreprise en ligne, et ils n’exigent que du temps et du talent.

Même en matière de marketing payant, les canaux digitaux nécessitent rarement un budget minimal pour les achats publicitaires sur les réseaux sociaux ou les campagnes de référencement. Quel que soit votre budget, vous pouvez créer une campagne qui cible parfaitement votre clientèle potentielle et fixer une limite pour éviter de dépenser plus que de raison.

3. Mesurabilité des résultats

Le marketing digital n’est pas seulement plus abordable que les tactiques marketing hors ligne. Il est aussi facile à mesurer. Si les canaux traditionnels, comme la publicité imprimée, télévisuelle ou radio, peuvent s’avérer efficaces, il est aussi très difficile de savoir qui réagit aux messages qu’ils diffusent.

Le marketing digital permet, quant à lui, de suivre quasiment tous les points de contact des utilisateurs et des utilisatrices avec la marque. Vues sur les réseaux sociaux, clics sur les publicités, ouvertures d’e-mail, pages consultées de manière organique... Tous les aspects du marketing digital sont parfaitement traçables. Il est donc bien plus facile de prouver le ROI des actions de marketing digital, ce qui permet de mieux analyser les résultats obtenus et de savoir dans quels domaines il faut continuer d’investir.

4. Ciblage efficace

Avec le marketing traditionnel, vous n’avez que peu de maîtrise sur les personnes qui consultent votre contenu. Même en payant pour insérer une publicité ciblée dans un magazine spécialisé, vous n’avez pas l’assurance que tout son lectorat correspond à votre profil client idéal.

À l’inverse, grâce aux données d’audience et de ciblage en ligne, le marketing digital permet d’identifier le meilleur public cible pour vos messages. Vous pouvez également extraire des données de vos campagnes digitales pour savoir quel contenu fonctionne le mieux auprès d’un certain type de clientèle. Si vous ne connaissez pas encore parfaitement les préférences de votre clientèle, ces insights pourront vous aider à affiner progressivement vos campagnes.

5. Interactions accrues

Les méthodes marketing traditionnelles donnent uniquement lieu à des interactions unilatérales. Votre entreprise peut communiquer un message à son public cible, mais il n’existe aucun moyen simple pour ce dernier d’y répondre ou d’agir directement. Cette barrière entre la marque et les personnes auxquelles vous essayez de vous adresser peut nuire aux interactions.

Le marketing digital offre, quant à lui, la possibilité d’engager un authentique dialogue avec la clientèle. E-mails, SMS, réseaux sociaux, commentaires sur votre blog... La clientèle peut vous donner son avis à tout instant sur ces canaux. Ce sont pour vous autant d’occasions de la séduire, de répondre à ses questions et de perfectionner vos campagnes en tenant compte de ces commentaires. Et pour ne rien gâcher, ces échanges constituent des points de contact supplémentaires susceptibles d’augmenter les conversions et les ventes.

6. Souplesse

En marketing digital, vous pouvez choisir parmi différents canaux et stratégies, et ajuster votre approche à mesure que vous découvrez ce qui fonctionne auprès de votre public cible et pour votre entreprise.

Parmi les différents types de stratégies de marketing digital disponibles, vous pouvez opter pour les suivants :

• Référencement payant. Cette stratégie inclut notamment la publicité avec paiement par clic (PPC). Vous payez pour diffuser des publicités auprès d’un public pertinent qui recherche des termes populaires sur les moteurs de recherche. Ces publicités génèrent du trafic vers la page web de votre choix.
• Publicité payante sur les réseaux sociaux. La publicité payante sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et même TikTok renforce la visibilité de l’entreprise auprès de millions de personnes. La plupart des réseaux sociaux privilégient la publicité payante au détriment du contenu organique.
• Marketing vidéo. Le contenu vidéo est idéal pour diffuser un maximum d’informations dans un format visuel court et accroître votre impact sur le public cible. Le partage de vidéos sur YouTube ou TikTok permet de cibler des profils précis à l’aide de contenu, et il coûte moins cher que la publicité télévisuelle classique.
• Interactions sur les forums. Les entreprises peuvent surveiller les questions les plus souvent posées sur Quora ou les forums spécialisés et fournir des réponses utiles. Vous pouvez ainsi vous poser en spécialiste, tout en promouvant subtilement votre marque.
• Marketing sur les réseaux sociaux. Identifiez les réseaux sociaux utilisés par votre clientèle et créez un profil pour l’entreprise sur ces plateformes. Efforcez-vous de partager régulièrement du contenu de qualité, de répondre aux commentaires des utilisateurs et des utilisatrices, et de nouer des relations avec votre public cible lorsque vous interagissez avec lui sur Internet.
• Marketing par e-mail. Les e-mails sont un excellent moyen de communiquer des informations à la clientèle actuelle et potentielle abonnée à votre liste de diffusion. Une plateforme de marketing par e-mail permet d’automatiser l’envoi régulier de messages, tout en créant des expériences personnalisées très complètes en fonction du comportement ou des données démographiques des audiences.
• Recherche locale. Cette tactique est souvent employée par les entreprises qui possèdent des magasins physiques. Elle permet d’optimiser le site web et les coordonnées d’entreprise pour attirer une clientèle locale, qui recherche des produits et services à proximité.
• Remarketing. Cette stratégie de marketing digital cible les anciens leads ou membres de la clientèle et les incite à renouer avec la marque. La publicité payante sur les réseaux sociaux, la publicité display, les e-mails et les SMS sont des canaux de remarketing très répandus.
• Marketing d’influence. Cette tactique est prisée par les entreprises B2C et B2B. Elle consiste à s’attacher les services d’une personne d’influence pour se faire connaître auprès d’un public cible qui serait sinon susceptible d’ignorer les messages de votre marque. Vous pouvez rémunérer des créateurs et des créatrices de contenu pour assurer la promotion de vos produits ou services auprès des followers sur différents canaux digitaux : réseaux sociaux, site web personnel, podcasts, etc.

Après avoir choisi quelques stratégies de marketing en ligne, vous devez sélectionnez les types de contenu à créer. Celui-ci peut prendre différentes formes :

• Blogs. Vous pouvez publier des articles sur votre blog ou sur celui de tiers. En fournissant des conseils spécialisés à votre public cible, vous assoirez votre légitimité et pourrez même renforcer la confiance dans votre marque.
• Podcasts. On dénombre plus de 464 millions d’auditeurs et d’auditrices de podcasts dans le monde. Avec l’essor du contenu exclusivement audio, les podcasts sont un excellent moyen de toucher un public plus large.
• E-mails. Le marketing par e-mail est la solution idéale pour garder le contact avec vos followers les plus fidèles. Envoyez des newsletters, des codes promo, du contenu exclusif ou des messages de bienvenue pour interagir régulièrement avec votre clientèle.
• Ebooks. Ce format est surtout répandu en marketing B2B. Il s’agit même du format de contenu le plus demandé pour les spécialistes de la discipline. Avec un ebook, vous pouvez fournir du contenu détaillé sur les tendances du secteur, des conseils et d’autres informations utiles. Nombre d’entreprises protègent l’accès à leurs ebooks pour étoffer leurs listes de diffusion.
• Contenus visuels. Prenant notamment la forme d’infographies et de mèmes, ce type de contenu aide la marque à se distinguer sur les réseaux sociaux. Il peut aussi améliorer votre classement dans les résultats de recherche d’images.
• Guides. Il sont très utilisés en marketing B2B, car les acheteurs professionnels ont besoin d’étayer leurs décisions d’achat par des données et des preuves. Doté d’une forte valeur éducative et quantitative, ce type de contenu est idéal pour asseoir sa légitimité dans un secteur d’activité.
• Questionnaires. Souvent négligée, cette stratégie marketing peut susciter beaucoup d’attention en ligne. Créez des questionnaires pour aider les acheteurs et les acheteuses à choisir les meilleurs produits, ou encore un questionnaire de personnalité amusant pour interagir avec vos followers sur les réseaux sociaux.
• Posts sur les réseaux sociaux. Les publications sur Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn et d’autres réseaux sociaux renforcent la visibilité de votre marque auprès de centaines de prospects.
• Webinaires. Ces évènements informatifs en ligne sont très répandus dans les campagnes B2B, car ils donnent aux marques l’occasion de nourrir le dialogue durant un processus d’achat plus long qu’en B2C. Les webinaires peuvent porter sur les tendances du secteur ou inclure des tutoriels, des interviews de spécialistes ou des démonstrations de produits.

7. Amélioration des taux de conversion

Lorsque des personnes se convertissent, elles effectuent l’action souhaitée : abonnement à votre newsletter, achat, etc. Les taux de conversion mesurent le pourcentage de ces personnes. De manière générale, plus les taux de conversion sont élevés, plus vos actions marketing sont efficaces.

Les méthodes marketing traditionnelles affichent un taux de conclusion de seulement 1,7 %, ce qui signifie que moins de 2 % de tous les leads deviennent membres de la clientèle. Le taux de conclusion du marketing digital est, quant à lui, de 9,9 %, soit près de six fois plus que la version traditionnelle. Le marketing digital s’avère donc incontournable pour convertir davantage de prospects en membres de clientèle.

8. Devise sociale

Ce phénomène se produit lorsque le contenu est transmis d’une personne à l’autre jusqu’à devenir viral et faire connaître votre marque. Auparavant, la devise sociale se produisait principalement via le bouche-à-oreille. Désormais, grâce à l’efficacité de stratégies digitales telles que le marketing sur les réseaux sociaux, votre entreprise peut développer sa devise sociale en créant du contenu extrêmement pertinent, divertissant et opportun. La devise sociale permet d’entretenir le dialogue bien après la mise en ligne des publications de la marque. Votre entreprise reste ainsi présente dans les esprits.

9. Meilleur retour sur investissement

Le marketing digital améliore la rentabilité des investissements et il est plus facile de prouver le ROI lorsque les ventes et les conversions peuvent être aisément attribuées à des campagnes et des points de contact précis. Alors que les responsables marketing doivent en faire toujours plus avec moins, les canaux digitaux permettent aux entreprises d’assurer leur promotion le plus économiquement possible.

Renforcez l’impact de votre marketing digital.

La connaissance des avantages du marketing digital peut aider votre entreprise à donner la priorité aux programmes digitaux et à ajuster ses stratégies marketing pour tirer pleinement parti des tactiques les plus efficaces.

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