Les différents types de marketing en ligne et leurs avantages

Woman learns about online marketing on her tablet.

Qu'ils utilisent des moteurs de recherche, publient du contenu sur les réseaux sociaux ou regardent des vidéos, les internautes sont de plus en plus nombreux. Le commerce sur Internet est, lui aussi, de plus en plus important. Il devient donc indispensable de promouvoir votre activité en ligne.

Ce n’est pas parce que vous vous appuyez sur une solide structure marketing que vous avez un très gros portefeuille client. Aujourd’hui, les entreprises doivent étendre leur activité aux canaux en ligne. C’est le meilleur moyen de réduire les coûts marketing tout en développant le chiffre d’affaires.

L’univers du marketing en ligne est vaste et en constante évolution. Il peut donc être difficile de suivre les dernières tendances et techniques en date. Face à la multiplicité des plateformes et des options de déploiement, les responsables marketing doivent trouver les stratégies les mieux adaptées à leur entreprise.

Ce guide fournit plusieurs exemples de marketing en ligne qui aideront les équipes dirigeantes et les responsables marketing à affiner leur stratégie actuelle. Après l’avoir lu, vous saurez ce qu’est le marketing en ligne et connaîtrez ses avantages, ses tenants et aboutissants ainsi que les différentes formes qu’il peut prendre.

Cet article aborde les points suivants :

Le rôle du marketing en ligne

Il s’agit du processus consistant à promouvoir une entreprise sur les canaux digitaux. Également appelé « marketing sur Internet », il englobe toutes les stratégies et tactiques employées par les entreprises pour faire leur promotion auprès de leur public cible sur la toile : réseaux sociaux, e-mails, marketing d’influence, référencement naturel, publicités avec paiement par clic, vidéos, etc.

Dans l’ensemble, le marketing en ligne est un moyen efficace de s’adresser à un large public et avec le volume d’informations disponibles en ligne, les entreprises peuvent très facilement mesurer l’efficacité de leurs actions.

Le marketing en ligne suscite un tel engouement qu’il devrait enregistrer une croissance annuelle de 9 % entre 2020 et 2026. Les entreprises tiennent compte de cette tendance dans leurs décisions budgétaires en investissant davantage dans la publicité payante, la création de contenu et les applications dédiées.

Si le marketing en ligne a des points communs avec le marketing traditionnel, il s’agit de stratégies distinctes qui fonctionnent de concert pour aider l’entreprise. Elles ont toutes les deux la même finalité : cibler la clientèle où qu’elle se trouve pour promouvoir un produit ou un service.

Le marketing sur Internet tire cependant parti des avantages exclusifs des plateformes en ligne, à l’inverse des supports marketing classiques, comme les panneaux d’affichage et les impressions. Si le marketing traditionnel peut s’avérer concluant, il génère 50 % d’interactions client en moins. C’est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises investissent principalement dans des stratégies de marketing en ligne pour multiplier ces interactions.

Si les différences entre marketing traditionnel et marketing en ligne sont assez évidentes, il ne faut pas non plus confondre le marketing en ligne et le marketing digital, qui est plus vaste. Non cantonné à Internet, il peut inclure des stratégies telles que les publicités télévisuelles et les panneaux d’affichage vidéo. De son côté, le marketing en ligne porte exclusivement sur les stratégies et approches déployées sur Internet : e-mails, réseaux sociaux, marketing de contenu, marketing d’affiliation, etc.

A graphic shows the growth of online marketing.

Les avantages du marketing en ligne

Le principal atout du marketing en ligne est qu’il génère du trafic sur votre site web, ce qui peut vous rapporter des leads ou des ventes. Parmi les autres avantages figurent la portée mondiale, l’efficacité du ciblage, la rapidité et la simplicité des tests, et le coût modique des canaux publicitaires. Par ailleurs, avec le marketing en ligne, les entreprises disposent d’un analytics instantané, grâce auquel il est plus facile de vérifier ce qui fonctionne.

La discipline présente aussi les avantages suivants :

Les différents types de marketing en ligne

Grâce au marketing en ligne, vous pouvez vous démarquer auprès d’un plus grand nombre de prospects. Il existe de nombreuses façons de se rapprocher des acheteurs et des acheteuses sur Internet, mais voici les sept types de marketing en ligne qui sont les plus pratiqués :

Le marketing par e-mail

C’est le processus qui permet de s’adresser à la clientèle via une plateforme dédiée. Nombre d’entreprises s’appuient sur le marketing par e-mail pour promouvoir les ventes ou des offres exclusives, tandis que d’autres s’en servent pour partager des ressources marketing ou des témoignages.

C’est l’un des moyens les plus économiques et les plus efficaces de communiquer directement avec la clientèle. S’il exige du temps et des efforts, il peut s’avérer lucratif lorsqu’il est correctement mis en œuvre. Le marketing par e-mail est un canal en ligne très pratique pour s’adresser aux clientes et aux clients à chaque étape du funnel. Il peut aider à acquérir une nouvelle clientèle, à la fidéliser et à récupérer les paniers abandonnés.

Le marketing par e-mail peut se pratiquer de différentes manières :

Pour beaucoup de commerces en ligne, le marketing en ligne constitue aussi un canal abordable et très rentable. Si vous parvenez à établir une liste de diffusion de qualité, les e-mails s’imposeront vraisemblablement comme l’un des canaux les plus performants.

A graphic shows that email generates 42x more revenue than is spent on it as an example of online marketing.


Pour tirer pleinement parti du marketing par e-mail, il faut tenir compte des points suivants :

Le marketing sur les réseaux sociaux

Ce type de marketing permet de promouvoir une marque, ses produits et ses services sur les principaux réseaux sociaux, à savoir :


Les réseaux sociaux sont un canal marketing en ligne qui peut s’avérer très efficace pour étendre votre portée, interagir avec la clientèle et augmenter les conversions.

Si votre budget est limité, vous pouvez investir dans les réseaux sociaux organiques pour vous adresser à davantage de personnes. Inutile de payer les plateformes sociales pour promouvoir votre contenu. Il suffit de s’appuyer sur les centres d’intérêt et l’engagement des followers. Veillez à élaborer une stratégie sociale organique solide et à tenir à jour les pages de profil de votre marque. Vous serez ainsi plus crédible auprès des prospects et des membres de la clientèle.

Si une stratégie organique est peu coûteuse, les stratégies payantes sur les réseaux sociaux permettent d’obtenir des résultats plus rapidement. Ce canal est sans doute plus efficace pour sensibiliser le public et booster le trafic sur le site ainsi que les ventes. Nombre de réseaux sociaux proposent différents objectifs publicitaires et fonctionnalités de reciblage aux annonceurs. La publicité payante s’avère donc adaptée à la quasi-totalité des entreprises.

La diversité des offres payantes sur les plateformes sociales explique l’enthousiasme qu’elles suscitent. Vous souhaitez exécuter une campagne de sensibilisation destinée à la partie haute du funnel ? Si vous chargez une vidéo sur Facebook Ads Manager, vos publicités seront diffusées sur les différentes propriétés de Meta selon un modèle de coût par millier (CPM). S’il s’agit d’une campagne personnalisée pour les précédentes visites sur le site et optimisée pour les conversions dans la partie basse du funnel marketing, ajoutez le pixel Twitter sur votre site et configurez une campagne focalisée sur cet objectif. Au final, l’essentiel est de bien maîtriser votre proposition, de connaître votre audience et d’identifier les canaux et messages appropriés.

Le principal point positif du marketing sur les réseaux sociaux est la portée mondiale qu’il offre aux entreprises désireuses de développer leur clientèle. Le ciblage d’un public précis et de segments en son sein est un atout majeur.

Certains réseaux sociaux peuvent toutefois perdre de leur popularité, comme Instagram avec la montée en puissance de TikTok. Sans compter que ce qui fonctionne sur une plateforme ne fonctionnera pas forcément sur une autre. Voilà pourquoi il convient de définir une stratégie pour chaque plateforme. Cela peut prendre du temps, mais c’est le meilleur moyen d’obtenir des résultats sur les réseaux sociaux, en payant ou non.

L’investissement dans des stratégies de marketing en ligne, comme les e-mails, les réseaux sociaux, le référencement naturel et payant, la publicité avec PPC et le marketing d’affiliation, peut permettre d’acquérir un avantage concurrentiel tout en réduisant les coûts.

Le référencement naturel

Cette technique a pour objectif d’améliorer le classement d’un site web dans les résultats affichés par les moteurs de recherche. En effet, plus votre site se hisse dans le haut du classement, plus le nombre d’internautes qui le voient et cliquent dessus sera important, et plus vous générerez du trafic organique et des ventes. Les entreprises ont le choix entre plusieurs méthodes, mais elles optent généralement pour le référencement naturel sur la page et hors page.

Avec le référencement naturel sur la page, elles s’efforcent d’asseoir la légitimité de leur site en créant régulièrement du contenu pertinent et de qualité. Elles procèdent aussi à des mises à jour techniques en optimisant la structure du site, sa simplicité d’indexation et la vitesse de chargement de ses pages. Mieux vaut confier ces tâches à l’IT, car les erreurs techniques peuvent nuire au classement du site, voire à son accessibilité.

Grâce au référencement naturel hors page, les entreprises bénéficient de liens retours de qualité vers leur site, qui est ainsi mieux classé dans les moteurs de recherche. Elles misent pour ce faire sur la rédaction d’articles de blog ou la participation à des podcasts en tant qu’invité, l’obtention de prix sectoriels, le parrainage d’organismes caritatifs locaux et bien plus encore. En cumulant les liens retours de qualité vers votre site, vous augmenterez régulièrement sa légitimité et sa fiabilité, ce qui vous aidera à améliorer progressivement votre classement. Il n’est pas rare que les entreprises fassent appel à des spécialistes pour gérer leur référencement naturel hors page, qui nécessite une sensibilisation quasi constante ainsi qu’une stratégie de création de liens minutieuse.

Un référencement naturel de qualité présente plusieurs avantages. En premier lieu, sa capacité à générer gratuitement du trafic pertinent sur votre site en fait un atout de choix pour toutes les marques. C’est en outre un excellent complément aux stratégies de référencement payant. En faisant coïncider les mots-clés générant un bon classement organique avec le PPC, vous rentabiliserez en effet au maximum votre investissement.

C’est néanmoins sur le long terme que le référencement naturel se révèle performant. Plusieurs mois peuvent s’écouler avant de constater une évolution positive du classement dans les moteurs de recherche. Le référencement naturel exigeant des compétences techniques, les entreprises doivent faire appel à des spécialistes pour gérer leurs stratégies sur la page et hors page.

Le référencement payant

Ce type de publicité permet aux entreprises de se classer en tête des pages de résultats des moteurs de recherche (search engine results pages, SERP). Il s’agit de la version payante du référencement naturel. Au lieu d’optimiser votre contenu et de le promouvoir dans l’espoir d’améliorer vos classements de manière organique, vous pouvez payer pour occuper une place de choix dans les moteurs de recherche avec certains mots-clés.

Google Ads constitue le principal investissement dans le référencement payant. En général, vous pouvez choisir parmi plusieurs types d’annonces sur les moteurs de recherche, notamment les publicités display et SERP. Bien maîtrisé, le référencement payant peut aider l’entreprise à gagner en visibilité sur les SERP. Dans la mesure où les trois premières places sur ces pages s’arrogent plus de 50 % du total des clics publicitaires, il peut considérablement augmenter le trafic sur un site.

Bien entendu, cette stratégie marketing a un coût et n’est donc efficace que si l’entreprise propose des produits ou services qui le sont également. Par exemple, si vous créez un site web dont le contenu est le produit, les revenus générés par le lectorat ne couvriront sans doute pas votre budget publicitaire.

Vous devrez donc analyser soigneusement le retour sur investissement publicitaire (ROAS) pour savoir si le référencement payant vous convient. Il n’est pas rare que les campagnes les plus efficaces génèrent jusqu’à 200 % de ROAS. Si votre entreprise investit dans le référencement naturel, elle a tout intérêt à investir aussi dans le référencement payant. L’alliance des deux stratégies peut booster le trafic organique de 30 % tout en réduisant les dépenses publicitaires de 35 %.

L’avantage du référencement payant est qu’il vous place tout en haut des SERP, ce qui peut vous aider à générer davantage de trafic payant et d’interactions sur votre site. Par contre, il est onéreux, car vous payez à la fois pour les clics et les impressions. Par ailleurs, certains clics ne débouchant sur aucune conversion, vous risquez de payer plus que de raison. Il est donc essentiel de cibler uniquement les mots-clés qui traduisent une forte intention d’achat et augmentent les probabilités de conversion.

A graphic states that online marketing generates more leads and costs less than other marketing methods.

Le marketing de contenu

Si le marketing de contenu est un concept très vaste, il a au final pour objectif de développer et promouvoir le contenu qui répond aux questions de votre public cible et lui permet de prendre des décisions avisées. Il peut prendre différentes formes, les plus courantes étant les articles de blog, les vidéos, les rapports, les podcasts, les ebooks et les infographies.

Bien gérée, une stratégie efficace dans ce domaine peut attirer les consommateurs et les consommatrices dans la partie haute du funnel ou les aider dans leur processus décisionnel en milieu de funnel. Le marketing de contenu est par définition plus instructif que les autres campagnes en ligne, comme les publicités avec PPC ou sur les réseaux sociaux. Il peut contribuer à asseoir la légitimité de la marque dans un domaine précis. Si votre entreprise tente de résoudre un problème complexe, de s’implanter sur un nouveau marché ou de valider une idée, l’élaboration d’un solide plan de marketing de contenu est la solution idéale.

En proposant du contenu pointu et de qualité, vous pourrez améliorer votre référencement naturel tout en vous constituant un lectorat dévoué, qui pourrait bien se convertir en clientèle. Le marketing de contenu a l’avantage de légitimer les entreprises aussi bien auprès des moteurs de recherche que du lectorat.

En cernant les questions de votre public et en y répondant de manière positive, vous ferez figure de spécialiste dans votre domaine. Vous multiplierez aussi vos chances de faire progresser ce public dans le cycle d’achat.

Le marketing de contenu peut s’avérer très rentable, surtout si vous commencez par des supports abordables comme les articles de blog. Même les contenus multimédias, comme les vidéos, sont peu coûteux à filmer, à monter et à partager avec un smartphone.

En revanche, selon le volume et le type de contenu créé, le marketing de contenu peut devenir onéreux. Ainsi, faire appel à des spécialistes du design graphique ou du montage vidéo peut coûter beaucoup plus cher que de commander un simple article de blog. En outre, à moins d’utiliser une solution d’attribution multipoint proposée par un système comme Adobe Marketo Engage, il peut s’avérer difficile de calculer le ROI précis du marketing de contenu.

La publicité avec paiement par clic (PPC)

La publicité avec paiement par clic est souvent considérée comme l’un des principaux canaux du marketing en ligne en raison de sa souplesse et de sa capacité à cibler les internautes avec une intention d’achat. Le référencement payant augmente considérablement les chances que votre public cible tombe sur votre marque lorsqu’il effectue une recherche correspondante.

Si elle partage des similitudes avec le référencement payant, la publicité PPC relève d’une autre stratégie de marketing en ligne. Dans le cadre du référencement payant, l’entreprise s’intéresse uniquement aux résultats des moteurs de recherche. Dans le cadre de la publicité PPC, elle paye pour diffuser des publicités auprès des utilisateurs et des utilisatrices de Facebook, Instagram, YouTube ou encore TikTok. Si Google et Facebook sont les deux plateformes qui ont le plus recours à la publicité payante, d’autres peuvent s’avérer intéressantes à condition que votre public cible les utilise.

Comme pour le référencement payant, il faut bien tenir compte de votre budget avant d’investir dans la publicité PPC. Mieux vaut faire appel à des spécialistes du marketing pour prendre les bonnes décisions concernant :

Les publicités PPC peuvent générer jusqu’à deux euros pour chaque euro dépensé, même si la ROAS dépend de facteurs tels que la plateforme choisie, les options de ciblage, les messages, le contenu créatif et le budget. Il est souvent utile de planifier les campagnes de référencement payant en étudiant en parallèle les résultats de référencement naturel. Vous pourrez éventuellement optimiser votre budget en évitant stratégiquement d’enchérir sur des mots-clés pour lesquels vous obtenez un bon classement organique.

Le principal avantage de la publicité PPC est qu’elle diffuse votre message auprès du bon public au bon moment. Son principal inconvénient est généralement son coût, qui peut vite grimper, surtout si vous enchérissez sur un volume important de mots-clés génériques de milieu de funnel dont le coût par clic est élevé. Si vous ciblez une audience de niche, la publicité PPC peut offrir des volumes de référencement limités, générant peu de trafic.

Également appelé « marketing sur Internet », le marketing en ligne englobe toutes les stratégies et tactiques employées par les entreprises pour faire leur promotion auprès de leur public cible sur la toile.

Le marketing d’affiliation

Cette technique consiste à faire appel à des tiers qui recommandent de nouvelles personnes en échange d’une commission. Celle-ci n’étant versée que lorsque la personne recommandée effectue un achat, le marketing d’affiliation permet de générer du chiffre d’affaires sans prise de risque excessive.

Les entreprises font appel au marketing d’affiliation pour que d’autres sites web, comptes de réseaux sociaux ou influenceurs et influenceuses promeuvent leurs produits ou services. Les affiliés sont rémunérés au titre de chaque vente de produit ou service conclue au bénéfice de l’entreprise.

Le marketing d’affiliation offre un moyen simple de toucher un plus large public et d’inciter davantage d’internautes à consulter votre site (y compris les sites comparatifs). En faisant appel à des personnalités disposant d’un large public, vous vous épargnez un gros travail de démarchage.

Pour se lancer dans ce domaine, mieux vaut s’appuyer sur un réseau d’affiliés, qui assure la liaison entre annonceurs et éditeurs. Il aide les entreprises à trouver des affiliés, à gérer les relations d’affiliation à grande échelle et à rémunérer les affiliés via un simple tableau de bord.

Un réseau d’affiliation vous permet de recruter des affiliés qui constituent une force de vente toute trouvée votre entreprise. Ils assurent la promotion de vos produits et services par le biais de contenus (articles de blog, vidéos, publications sur les réseaux sociaux) destinés à leurs followers. Chaque fois qu’un de ces followers effectue un achat, vous versez à l’affilié une commission d’intermédiation forfaitaire ou en pourcentage.

Le principal avantage du marketing d’affiliation est que l’entreprise ne doit rémunérer les affiliés que lorsqu’ils contribuent effectivement aux ventes. Les risques sont donc très limités. En revanche, le modèle du paiement aux résultats complique la tâche des entreprises moins connues qui souhaitent renforcer leur exposition. En effet, les affiliés privilégieront les marques réputées, qui proposent des produits très demandés.

Les outils de recherche peuvent faciliter vos actions marketing en ligne.

Internet est un espace à la fois vaste et vital pour le commerce. Il offre à votre marque d’innombrables possibilités de proposer à point nommé ses produits ou services à un public réceptif. L’investissement dans des stratégies de marketing en ligne, comme les e-mails, les réseaux sociaux, le référencement naturel et payant, le contenu, la publicité avec PPC et le marketing d’affiliation, peut permettre d’acquérir un avantage concurrentiel tout en réduisant les coûts.

Quand vous voudrez vous lancer, identifiez le public et les objectifs de l’entreprise pour déterminer si le marketing en ligne peut vous aider à atteindre votre audience cible. Ensuite, vérifiez si votre application marketing est capable de gérer les campagnes sur les canaux de votre choix.

Aujourd’hui, plus besoin de pratiquer le marketing en ligne manuellement. Les solutions comme Adobe Campaign et Adobe Marketo Engage peuvent vous aider à développer vos actions marketing en ligne en un temps record.

En vous permettant de visualiser la totalité du parcours sur un seul écran, Campaign offre une meilleure visibilité sur la clientèle dans toutes vos plateformes de marketing en ligne. Avec Campaign, vous pouvez vous appuyer sur de riches données client pour créer, coordonner et déployer des campagnes dynamiques par e-mail, sur les appareils mobiles, sur les canaux hors ligne, etc.

Regardez la vidéo de démonstration d’Adobe Campaign pour en savoir plus.

La gestion de campagnes marketing sur plusieurs plateformes en ligne à grande échelle peut s’avérer difficile. Adobe Marketo Engage rassemble tous les outils nécessaires à la gestion de vos différents canaux marketing en ligne, ainsi qu’au suivi et à l’analyse du comportement de la clientèle sur ceux-ci. Créez des expériences personnalisées attrayantes à grande échelle et prouvez leur impact avec Marketo Engage.

Découvrez comment Marketo Engage peut aider votre entreprise à se développer par le biais du marketing en ligne en regardant cette vidéo de présentation.

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