Le sourcing produit pour stimuler le développement de votre activité
Les entreprises de e-commerce ont parfois du mal à s’y retrouver parmi les méthodes de sourcing produit. De la fabrication aux salons professionnels, il existe une multitude de sources, chacune avec ses avantages et inconvénients. Par exemple, une source donnée peut vous permettre de lancer votre activité ou votre gamme de produits en un rien de temps, mais votre marge bénéficiaire sera faible.
Pour choisir la meilleure source d’approvisionnement, vous devez examiner les avantages et les inconvénients. Le sourcing produit est plus simple si vous savez comment sélectionner la stratégie qui correspond le mieux à vos objectifs métier.
Cet article passe en revue les approches courantes du sourcing produit et donne des conseils pour gérer ce processus. Nous aborderons les points suivants :
- Définition du sourcing produit
- Méthodes de sourcing produit
- Sept applications pour simplifier le sourcing produit
- Conseils sur le sourcing produit
Définition du sourcing produit
Le sourcing produit est le processus par lequel une entreprise trouve des marchandises à vendre. Les revendeurs ou revendeuses peuvent s’approvisionner en produits auprès de fabricants, de grossistes, d’entreprises de livraison directe ou artisanales et à l’occasion de salons professionnels.
Le processus de sourcing produit implique d’abord de rechercher le produit. Une entreprise doit savoir quels produits avoir en stock, connaître les principales caractéristiques de ces biens et évaluer les meilleures sources d’approvisionnement. Elle doit ensuite trouver des fournisseurs et comparer les prix. Une fois qu’elle en a choisi un, elle doit garantir la rentabilité et la qualité des produits en procédant à des contrôles et en négociant les prix.
Méthodes de sourcing produit
Il existe plusieurs façons de s’approvisionner en biens et d’identifier des fournisseurs. Votre méthode de sourcing produit idéale dépend de votre activité et de la manière dont vous souhaitez la développer.
Livraison directe
La livraison directe désigne le traitement des commandes par un prestataire externe pour le compte d’une entreprise. Dans le secteur du e-commerce, une entreprise de livraison directe se charge du sourcing produit et de l’expédition des commandes, ce qui évite à un retailer en ligne d’avoir à gérer les stocks. La livraison directe permet aux entreprises de e-commerce de consacrer plus de temps à d’autres aspects de leur activité.
Avantages de la livraison directe :
- Faible coût. La livraison directe est une solution à bas coût idéale pour les entreprises dont le budget ou l’espace d’entreposage est limité. Il n’est pas nécessaire de disposer de stocks à l’avance. La livraison directe permet également aux grandes entreprises de tester un nouveau produit sans investir trop d’argent dans un essai.
- Évolutivité. La livraison directe est une méthode de sourcing produit très évolutive, sans problèmes de charges indirectes ni impératifs de gestion de produit. En tant que retailer, votre seul rôle est de gérer les commandes et les paiements. Vous pouvez répondre à la demande aussi longtemps que l’entreprise de livraison directe dispose du stock nécessaire pour honorer vos commandes. De plus, vous n’êtes pas limité à une seule entreprise de livraison directe. Vous pouvez en effet conclure un partenariat avec plusieurs d’entre elles pour monter en capacité.
- Démarrage rapide. Comme l’entreprise de livraison directe gère le stock et l’expédition des produits, votre seule tâche en tant que retailer consiste à vous constituer une clientèle et à lui donner les moyens de passer commande. Vous n’avez pas besoin de louer de l’espace dans un entrepôt ni de stocker des produits avant de vous lancer.
Si la livraison directe représente un gain de temps pour la direction de l’entreprise, son utilisation à des fins de sourcing produit présente toutefois quelques inconvénients.
Inconvénients de la livraison directe :
- Réduction des marges bénéficiaires. L’entreprise de livraison directe majore le prix des biens et de l’expédition pour couvrir ses propres coûts et réaliser son chiffre d’affaires. Les retailers paient pour des services de gestion des stocks et de manutention, ce qui entre en ligne de compte dans votre marge bénéficiaire.
- Perte de contrôle. Lorsqu’une entreprise de livraison directe supervise et gère les stocks, le retailer ne maîtrise plus totalement ces derniers ni la qualité des produits. Cette perte de contrôle peut également compliquer le service clientèle, car le retailer n’a jamais la main sur les produits.
- Difficulté à se démarquer. Si vous commercialisez des produits génériques par le biais d’une entreprise de livraison directe, vous aurez peut-être des difficultés à concurrencer d’autres marques vendant des produits similaires. Les entreprises de livraison directe pouvant s’approvisionner en produits identiques ou comparables pour d’autres sociétés, la vôtre aura du mal à se démarquer de la concurrence.
Vente en gros
La vente en gros consiste à vendre des produits en grande quantité à des enseignes de e-commerce. Cette méthode permet aux entreprises de se constituer des stocks importants avant de lancer une vente de grande ampleur.
Avantages de la vente en gros :
- Démarrage rapide. Les grossistes permettent d’ouvrir rapidement de nouveaux magasins et accélèrent le lancement de nouvelles gammes de produits en déstockant de grandes quantités de marchandises. L’entreprise peut ainsi commencer à vendre dès qu’elle est livrée.
- Augmentation des marges bénéficiaires. Les entreprises de e-commerce qui achètent des produits à des grossistes bénéficient de remises quantitatives. Les profits peuvent aller de 20 à 60 %, selon le grossiste et la quantité commandée.
- Recherche minimale. Les produits proposés par les grossistes sont généralement déjà bien établis sur le marché, ce qui évite aux entreprises d’avoir à effectuer des recherches poussées.
Inconvénients de la vente en gros :
- Coût initial plus élevé. Malgré les remises accordées par les grossistes, vous devez payer l’intégralité du stock lors de la commande ou dans les 30 jours qui suivent la réception des produits.
- Difficulté à se démarquer. Si certains produits ne sont proposés que par un nombre limité de grossistes, les entreprises risquent de vendre les mêmes biens que leurs concurrents.
- Expérience requise. Les entreprises qui collaborent avec des grossistes et s’approvisionnent auprès d’eux doivent posséder une certaine expertise pour être sûres de payer des prix raisonnables et de prendre les mesures appropriées.
Fabrication
La fabrication est une approche du sourcing produit où des spécialistes créent des biens uniques pour d’autres sociétés en respectant un cahier des charges précis. Le sourcing produit auprès d’entreprises industrielles est idéal pour les marques qui souhaitent créer un nouveau produit ou une variante d’un produit existant.
Il existe deux types de fabrication pour le sourcing produit. Le premier est la fabrication sous marque de distributeur, qui permet à une entreprise d’obtenir un produit exclusif.
Le second est la fabrication sous marque blanche, qui permet à une entreprise d’apposer sa marque sur un produit existant. La fabrication sous marque de distributeur passe par des étapes de design et de prototypage avant d’atteindre la phase d’approvisionnement, ce qui allonge le délai de retour sur investissement du produit. La fabrication sous marque blanche évite d’avoir à investir dans le design et le prototypage avant d’effectuer la vente.
Avantages de la fabrication :
- Contrôle de la qualité et des stocks. Le recours à la fabrication pour le sourcing produit permet aux entreprises de mieux contrôler la qualité des biens. Elles peuvent évaluer les matériaux et le résultat final du produit avant sa mise sur le marché.
- Produits exclusifs. La fabrication sous marque de distributeur permet aux entreprises de créer des produits uniques que leurs concurrents ne peuvent pas copier. Les fabricants garantissent l’exclusivité du produit et se conforment à la vision des entreprises.
Inconvénients de la fabrication :
- Designs complexes. Il est parfois difficile de créer un produit unique. Votre produit doit résoudre un problème de manière satisfaisante, voire mieux que ceux actuellement disponibles sur le marché. Une entreprise de fabrication peut produire n’importe quoi dès lors qu’elle est rémunérée pour cela, mais c’est à vous qu’il revient de concevoir un produit qui se vend.
- Investissement initial élevé. Les étapes de design et de prototypage peuvent être coûteuses. En fonction de la complexité du produit, vous devrez peut-être passer par plusieurs étapes de développement avant de pouvoir le commercialiser. Vous devrez débourser de l’argent à chaque série de tests, avant même d’avoir réalisé votre première vente.
- Expérience requise. Les entreprises qui recourent à la fabrication pour le sourcing produit doivent avoir une certaine expertise. Il est nécessaire en effet d’avoir une idée du design, des matériaux, des dépenses, etc. Pour obtenir les meilleurs résultats, elles doivent également se faire aider par des fabricants possédant une solide expérience.
Artisanat
L’artisanat consiste à créer manuellement des produits uniques. Les entreprises de e-commerce peuvent créer des produits artisanaux si elles possèdent l’expérience et la passion nécessaires, ou faire appel à des spécialistes extérieurs.
Avantages de l’artisanat :
- Contrôle de la qualité et des stocks. En créant manuellement des produits uniques, les entreprises ont un contrôle maximal sur la qualité. Elles ont également la mainmise sur le niveau des stocks et évitent ainsi le gaspillage.
- Produits exclusifs. La création de produits uniques et de grande qualité permet indéniablement aux entreprises de se démarquer de la concurrence.
Inconvénients de l’artisanat :
- Processus chronophage. La création manuelle de produits uniques peut prendre beaucoup de temps. Cette solution n’est donc pas idéale pour les entreprises qui cherchent à vendre le plus de produits possible afin de dégager rapidement des bénéfices.
- Démarrage lent. Les entreprises doivent se procurer les fournitures et l’équipement nécessaires à la création des produits, ce qui peut retarder les ventes. La création des produits pour se constituer un stock initial prend également plus de temps.
- Difficulté d’adaptation de la capacité. Les entreprises peuvent enregistrer plus de commandes qu’elles ne l’avaient prévu ou fabriquer davantage de produits qu’elles ne réussissent à en vendre. Il est parfois difficile de déterminer combien de produits artisanaux créer.
Salons professionnels
Les salons professionnels sont eux aussi une solution de sourcing produit, car les retailers peuvent y rencontrer des entreprises de livraison directe, des grossistes et des fabricants. Les entreprises et les acheteurs et acheteuses peuvent discuter et évaluer les derniers produits à acheter et vendre.
Avantages du sourcing produit sur les salons professionnels :
- Contrôle de la qualité. Dans la mesure où il est possible de tester un produit avant de l’acheter, vous pouvez trouver des articles de qualité et écarter ceux qui présentent des défauts. Les autres approches du sourcing produit permettent rarement d’échantillonner une large gamme d’articles provenant de plusieurs fournisseurs.
- Négociations plus rapides. La possibilité de dialoguer en face à face avec des fournisseurs permet d’éviter les longues négociations asynchrones. Vous pouvez discuter des prix et des stocks en temps réel, et établir une relation en une seule interaction.
Inconvénients du sourcing produit sur les salons professionnels :
- Difficulté à se démarquer. Lors des salons professionnels, les acheteurs et acheteuses découvrent des produits dont d’autres entreprises font l’acquisition. Il est difficile d’y dénicher des produits spécialisés pour se démarquer.
- Frais supplémentaires. Pour participer aux salons professionnels, vous devez vous acquitter de frais de déplacement et de présence, ce qui augmente votre investissement.
Sept applications pour simplifier le sourcing produit
Plusieurs applications de sourcing produit peuvent vous aider à trouver, acheter et vendre des biens. Que vous commercialisiez du café en grain ou des tirages uniques, il existe forcément une application pour vous aider à tester, choisir et finaliser les produits que vous voulez vendre.
Vous pouvez utiliser plusieurs applications, en fonction des besoins de votre entreprise et du type de produits que vous souhaitez acheter et écouler. Les sept applications ci-après figurent parmi les meilleures du marché pour aider les entreprises dans leurs activités de sourcing produit.
Dripshipper
Dripshipper est un grossiste qui permet aux amateurs et amatrices de café et aux propriétaires d’entreprise de se lancer dans la vente de café en grain.
Moyennant 30 dollars d’adhésion mensuelle, vous bénéficiez du sourcing produit et de l’expédition de grains entiers. Les entreprises choisissent ceux qu’elles souhaitent vendre, chargent un logo de marque et personnalisent les étiquettes pour créer un emballage unique à leur marque. Les types de café en grain proposés comprennent le café d’origine unique, les capsules de café individuelles, le café décaféiné et les produits à base de café personnalisés.
Les retailers du café font appel à Dripshipper, qui se charge de l’approvisionnement et expédie les grains le jour même de leur torréfaction pour une fraîcheur optimale.
Handshake
Handshake est une application de marketplace de vente en gros gratuite qui aide les entreprises à s’approvisionner en différents produits tels que des vêtements, bougies, articles de papeterie, parfums et articles ménagers.
Les retailers peuvent faire leur choix parmi plus de 150 000 articles proposés par des fournisseurs américains sur une plateforme conviviale développée et administrée par Shopify. Vous avez donc l’assurance que les fournisseurs ont été validés et les produits testés.
Printify
Printify est un service de livraison directe qui aide les entreprises à apporter une touche de créativité à leurs produits d’impression à la demande.
L’application propose une formule gratuite pour les services de paiement par commande qui permet aux entreprises de créer des t-shirts, sweats à capuche, tote bags, mugs, stickers muraux, affiches, draps de plage, panières pour animaux de compagnie, carnets de notes, etc. Les entreprises peuvent choisir une formule payante (29 dollars par mois) pour augmenter leur marge bénéficiaire en proposant une remise de 20 % sur tous les produits.
DSers
DSers est une application de livraison directe idéale pour les entreprises opérant dans la quasi-totalité des secteurs de niche. Elle propose une grande variété de produits (montres, vêtements, appareils électroniques, bijoux, etc.).
Un compte gratuit permet aux entreprises de s’approvisionner facilement, quels que soient leur budget et leur secteur d’activité, même sur les marchés de niche. Vous pouvez créer une marque avec une sélection de produits sur votre marché vertical. DSers fournit des données sur les performances de chaque produit, ce qui vous aide à mieux analyser vos ventes.
Creativehub
Creativehub est une application en téléchargement gratuit qui permet aux entreprises de s’approvisionner en œuvres d’art de grande qualité. Avec cette application, nul besoin d’avoir des qualités artistiques pour se lancer dans la vente d’œuvres contemporaines et uniques.
Pour chaque œuvre, un prix de détail (prix minimum auquel vous pouvez la vendre) et le bénéfice que vous ferez sur la vente sont affichés. Les pièces proposées ne se limitent pas aux banques d’images ou aux reproductions. Certaines œuvres en édition limitée se vendent à des prix plus élevés. Le coût des expéditions internationales étant forfaitaire, vous pouvez facilement vendre dans le monde entier.
Printful
Printful est un service d’impression à la demande qui aide les entreprises à créer et vendre des produits uniques, des vêtements et accessoires aux articles de décoration.
Printful offre de nombreuses possibilités de personnalisation aux retailers et leur permet d’inclure avec les produits des articles siglés, comme des stickers, des notices d’accompagnement et des étiquettes. Vous pouvez acheter des échantillons à tarif réduit pour tester vos produits avant d’en faire la publicité.
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Lulu
Lulu est une application de sourcing produit spécialisée dans l’impression à la demande de livres et de calendriers.
Avec cette application, vous contrôlez entièrement votre livre, sans frais de configuration ni de traitement. Vous pouvez choisir le type de couverture, le papier, la reliure, etc. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent créer une boutique sur le site de Lulu, vendre des produits sur leur propre site de e-commerce ou écouler des livres par le biais de retailers tels qu’Amazon.
Conseils sur le sourcing produit
Certaines bonnes pratiques de sourcing produit vous aideront à augmenter vos marges bénéficiaires et à mieux contrôler la qualité de vos articles. Vous tirerez de nombreux enseignements de vos premières activités de sourcing produit, mais voici quelques conseils utiles pour vous aider à vous lancer.
Effectuez des recherches sur les tendances du secteur et les besoins des consommateurs et consommatrices.
Les recherches sont la clé d’un sourcing produit réussi. Les recherches sur les tendances du secteur et les besoins des consommateurs et consommatrices vous aideront à cibler vos investissements. Créez des enquêtes, demandez à votre clientèle de vous faire part de ses commentaires, et renseignez-vous sur ce que font les autres entreprises.
En demandant son avis à la clientèle et aux nouvelles audiences, vous pourrez facilement identifier les produits et arguments de vente décisifs que votre entreprise doit mettre en avant pour réussir.
Choisissez le bon produit avant de trouver un fournisseur.
Les retailers en ligne commettent souvent l’erreur de trouver un fournisseur qu’ils apprécient et de le laisser déterminer quels produits ils doivent vendre. Il est important d’être en bons termes avec cette entreprise, car certaines d’entre elles peuvent vous faire des recommandations stratégiques très utiles. Il est toutefois préférable de commencer par établir votre marque.
Déterminez quels produits vous voulez vendre ou ce que votre marché demande avant de rechercher des fournisseurs. Vous pourrez ainsi préserver la cohérence de votre marque et développer le type d’activité souhaité.
Demandez des échantillons aux fournisseurs.
En demandant des échantillons avant d’acheter, vous pourrez vous faire une idée de l’expérience d’achat, de l’emballage, des délais d’expédition et de la qualité du produit. Tenez compte de l’aspect et de l’ergonomie du produit, du prix et du délai de livraison. Si la qualité d’un produit laisse à désirer, s’il n’est pas conforme à vos normes, s’il est trop cher ou livré en retard, changez de fournisseur.
Collaborez avec plusieurs fournisseurs, si possible.
La multiplication des fournisseurs peut ajouter à la complexité, surtout si vous débutez dans le sourcing produit. Toutefois, correctement gérée, cette profusion peut également réduire les risques et les coûts.
- En établissant et en maintenant des relations avec plusieurs fournisseurs, les acheteurs ou acheteuses bénéficient d’une plus grande flexibilité en cas de rupture de stock ou de retard.
- Si vous vendez dans le monde entier, le fait d’avoir plusieurs fournisseurs peut contribuer à réduire les coûts d’expédition et éviter les taxes d’importation.
- La collaboration avec plusieurs fournisseurs peut également permettre aux entreprises de renégocier les prix après quelques mois. Si les coûts sont trop élevés ou si vous trouvez un autre fournisseur offrant une meilleure remise, vous pouvez choisir de collaborer avec lui et réduire ainsi vos coûts.
Il n’y a pas de réponse simple à la question de savoir avec combien de fournisseurs une entreprise devrait collaborer. Toutefois, plus vous avez de sources d’approvisionnement, plus vous avez de chances de réduire les délais, de maintenir un prix raisonnable et de satisfaire votre clientèle.
Évaluez les fournisseurs.
Évaluez les fournisseurs afin de découvrir s’ils valent la peine que vous leur consacriez du temps et de l’argent. Le meilleur moyen d’évaluer les fournisseurs est de contacter d’autres entreprises ayant déjà fait appel à eux. Vous pourrez ainsi les juger selon différents critères (ponctualité, réactivité, aptitude à communiquer et rentabilité).
Développez votre entreprise de e-commerce.
Il est parfois difficile de choisir la meilleure méthode de sourcing produit pour votre entreprise de e-commerce. Chacune présente ses avantages et inconvénients, mais vous devriez à présent savoir laquelle convient le mieux à votre activité et connaître quelques applications utiles pour vous lancer.
Une fois que vous avez identifié la méthode d’approvisionnement qui correspond à votre modèle de retail e-commerce, Adobe Commerce peut vous aider à gérer le sourcing produit et votre boutique en ligne. Commerce constitue une plateforme de traitement des commandes et de gestion des stocks et propose des méthodes de paiement évolutives et un puissant moteur d’analytics pour prendre en charge le sourcing produit.
Regardez la vidéo de présentation ou suivez une visite guidée gratuite d’Adobe Commerce pour découvrir comment cette application peut vous aider à développer votre entreprise de e-commerce.