Gouvernance des données : de quoi s’agit-il et comment en tirer parti ?
Votre entreprise collecte de grandes quantités de données client qu’elle se doit de sécuriser pour préserver la confiance de la clientèle et mieux comprendre les renseignements dont vous disposez à son sujet.
Dans cet article, nous expliquerons en quoi consiste la gouvernance des données et les principaux avantages liés à la mise en place d’un solide système de gouvernance des données. Nous aborderons en particulier les points suivants :
Qu’est-ce que la gouvernance des données ?
La gouvernance des données est un ensemble de processus, de stratégies et d’outils servant à sécuriser, à protéger et à assurer l’utilisation appropriée des données tout au long de leur cycle de vie. Elle a pour but de garantir la qualité, la sûreté et l’accessibilité des données pour permettre aux entreprises d’obtenir des insights plus précis.
Par exemple, si vous utilisez les données client pour formuler des recommandations de produits au sein de votre application, vous aurez besoin d’instaurer des processus et des procédures garantissant l’utilisation responsable de ces données, et de communiquer à ce sujet.
La gouvernance des données est nécessaire dans toutes les entreprises et doit être mise en œuvre à tous les niveaux (direction, achats, fabrication, conformité, ventes, marketing, etc.). Une fois ce système en place, les entreprises peuvent l’appliquer à leurs pratiques de gestion des données, de façon à analyser efficacement les données appropriées, et ce, en toute sécurité.
Les avantages de la gouvernance des données
Si les données sont une ressource précieuse pour toute entreprise, elles perdent leur intérêt si vous ne savez pas les utiliser à bon escient. Une gouvernance des données digne de ce nom offre d’énormes avantages, parmi lesquels :
- Réduction des coûts. Le décloisonnement des données permet aux entreprises d’éliminer les doublons et de consacrer moins de ressources à la maintenance d’un matériel onéreux.
- Standardisation des systèmes de données. Grâce à la mise en place de normes de données documentées, toutes les équipes partagent la même interprétation des données.
- Conformité règlementaire. Les outils de gouvernance des données prévoient des garde-fous qui préviennent les risques de violation et d’utilisation abusive des données.
- Qualité des données. Les entreprises qui disposent de données précises, complètes et épurées sont en mesure de mieux comprendre leurs workflows et leur clientèle.
- Amélioration de l’analytics des données et des décisions. Les entreprises qui disposent de données de qualité peuvent effectuer des tâches d’analyse plus complexes et obtenir ainsi des insights plus fiables, propices à la prise de décisions avisées.
- Transparence et confiance accrues. Le respect des règlementations sur la protection des données est un gage de confiance pour la clientèle.
- Optimisation de la surveillance et du suivi. Les outils de gouvernance facilitent le suivi des données tout au long de leur cycle de vie et permettent de déceler les éventuelles erreurs à la source.
- Évolutivité. Les pratiques de gouvernance des données créent des passerelles qui permettent aux équipes transversales de trouver efficacement, en libre-service, les données dont elles ont besoin et ce, même dans des bases de données de plus en plus fournies.
Lancez-vous dans la gouvernance des données.
La gouvernance des données est non seulement utile pour sécuriser et protéger ces dernières, mais elle permet aussi de les décloisonner. Finies les données inaccessibles qui monopolisent vos ressources, les doublons cachés et les efforts de maintenance superflus : toutes vos équipes peuvent accéder plus efficacement aux données. Avant de vous lancer, déterminez les stratégies et les processus qui se prêtent le mieux à vos données, puis choisissez l’outil de gouvernance adapté pour les mettre en pratique.
Adobe Experience Platform Data Governance est un framework de gouvernance et de gestion des données unique en son genre qui vous permet de classer et de gérer vos données, de définir des règles d’utilisation dans votre entreprise et, ce faisant, de gagner la confiance de la clientèle.
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