Comment créer un site web ? – Tutoriel détaillé

La conception d’un site web est un processus complexe et il est parfois difficile de savoir par où commencer. Pourtant, dans le monde digital actuel, un site web bien conçu est essentiel au développement de votre entreprise ou de votre marque.

Votre site web constitue la vitrine en ligne de votre entreprise. Un site bien conçu et convivial attire votre audience et l’oriente vers l’objectif recherché. Cet article vous guidera en décrivant les grandes étapes nécessaires pour concevoir votre propre site web.

Voici les étapes de la conception d’un site web :

• Définir l’objectif de votre site web
• Choisir une plateforme
• Sélectionner une mise en page
• Créer et collecter du contenu
• Concevoir les éléments du site web
• Ajouter des pages
• Optimiser l’expérience
• Tester votre site web
• Commencer à créer votre propre site web

Définir l’objectif de votre site web

La première étape de la création d’un site web consiste à décider de son objectif. Cet objectif déterminera la plateforme et la mise en page les plus adaptées, le contenu nécessaire et l’optimisation à réaliser pour atteindre le but fixé.

Commencez par définir la raison pour laquelle vous créez un site web. S’agira-t-il d’un site dédié à votre entreprise, d’un portfolio destiné à présenter votre travail, de promouvoir un évènement ou de publier des articles de blog ?

Ensuite, réfléchissez à votre audience cible. Votre site web doit s’adresser directement à elle. Vous devez donc déterminer ce qu’elle a besoin de savoir et répondre aux questions qui lui importent le plus. Étudiez soigneusement les préférences, les centres d’intérêt et les contraintes de votre audience.

Une fois que vous aurez mieux cerné l’audience, vous devrez définir les principaux objectifs que vous souhaitez atteindre au moyen du site. Il peut s’agir de fournir des informations, de vendre des biens ou des services, de créer une communauté ou de favoriser l’engagement. Déterminez la valeur unique que vous offrez et en quoi elle peut résoudre les problèmes ou répondre aux besoins de votre audience cible. Considérez votre objectif comme l’énoncé de mission de votre site web. À mesure qu’il change ou se précise, réexaminez-le pour vous assurer qu’il correspond toujours aux attentes des utilisateurs et des utilisatrices et aux tendances actuelles du marché. Pour déterminer le succès de votre site web, vous devez évaluer dans quelle mesure vous atteignez votre objectif, qui est d’amener les internautes à effectuer une action donnée.

Penchons-nous sur les objectifs de divers types de sites web :

• Les boutiques en ligne, également appelées sites de e-commerce, servent à vendre des produits ou des services en ligne. Ces sites offrent une vitrine digitale où la clientèle, où qu’elle se trouve, peut naviguer et acheter des articles à son gré. Pour être efficace, une boutique en ligne doit avoir une interface facile à utiliser qui permette à la clientèle de trouver les produits qu’elle recherche, des informations sur chaque produit et du contenu associé. L’objectif principal d’une boutique en ligne est d’inciter les internautes à effectuer un achat.
• Les sites de portfolio présentent des projets de travail, des compétences ou des réalisations. Ils servent de portfolio digital permettant aux internautes d’explorer et d’évaluer le travail mis en avant. Les sites de ce type ont pour objectif d’exposer le travail de manière à faciliter la compréhension et les interactions.
• Les sites web professionnels constituent la représentation en ligne d’une entreprise. Ils font office de plateforme centralisée où les internautes peuvent se renseigner sur la société et les produits ou services qu’elle propose, et communiquer sur son offre. L’objectif principal d’un site web d’entreprise est d’informer la clientèle potentielle et de l’inciter à faire un achat.
• Les pages d’évènement sont des sites web destinés à promouvoir des évènements à venir, tels que des conférences ou des festivals, et à donner aux personnes intéressées les informations nécessaires pour y participer. Ces sites peuvent proposer un programme de la manifestation, une page pour acheter des billets ou des informations sur les lieux d’hébergement les plus proches. L’objectif de ces pages est d’informer les internautes ou de les inciter à acheter des billets pour assister à l’évènement.
• Les blogs sont généralement des sites web qui publient régulièrement de nouveaux articles ou contenus pour informer ou divertir les internautes. L’objectif d’un blog peut être de vendre des produits, de diffuser des informations ou de mobiliser les lecteurs et les lectrices.

Une fois que vous aurez déterminé l’objectif de votre site web et la forme à lui donner pour atteindre cet objectif, vous devrez trouver une plateforme sur laquelle le créer et l’héberger.

Choisir une plateforme

Au moment de choisir une plateforme pour créer votre site web, vous devrez déterminer les fonctionnalités nécessaires pour atteindre l’objectif visé. Les plateformes de création de sites web et les systèmes de gestion de contenu (CMS) sont des outils qui vous aident à concevoir, publier et personnaliser votre site sans avoir à écrire l’intégralité du code. L’utilisation d’une plateforme dédiée ou d’un CMS accélère le processus, car ces outils proposent des solutions et des templates prédéfinis qui simplifient le développement et la conception.

Si vous êtes novice en la matière, vous pouvez opter pour un outil simple et facile à utiliser qui se chargera d’une grande partie des opérations à votre place. Si vous avez plus d’expérience, des connaissances en programmation et besoin d’un site web plus élaboré, une plateforme plus performante sera peut-être préférable pour héberger votre site.

Le choix de la bonne plateforme ou du CMS idéal est une étape cruciale. Avec un outil mal adapté, vous risquez de devoir vous former sur de nouvelles technologies ou de rencontrer des difficultés pour intégrer le site à vos systèmes existants. Vous devez évaluer chaque plateforme sur des critères tels que la facilité d’utilisation, les options de personnalisation, l’évolutivité et les templates disponibles.

Pour choisir une plateforme sur laquelle créer votre site, voici quelques caractéristiques à prendre en compte :

• Création rapide de sites. Si votre objectif est de concevoir et de lancer un site, la plateforme doit vous permettre de le faire rapidement. Avec la plupart des plateformes de création, vous devriez obtenir, en quelques heures seulement, un site web parfaitement fonctionnel et prêt à être mis en service.
• Responsive web design. Dans la mesure où les internautes consulteront votre site sur différents types d’appareils et systèmes d’exploitation, il vous faut un site facile à utiliser sur les appareils mobiles et les ordinateurs et rapide à charger sur les réseaux mobiles.
• Workflows de projet. Si vous souhaitez que plusieurs personnes puissent modifier votre site web et y publier des informations, vous avez besoin d’un système de gestion de contenu permettant de créer un environnement commun avec des ressources groupées et des actifs partagés.
• Insights sur le contenu. Le développement et l’amélioration de votre site web supposent notamment d’optimiser les pages à mesure que vous recueillez des informations. Les meilleures plateformes comprennent des fonctions d’analytics et des insights qui indiquent où vont les internautes sur le site et quelles pages améliorer.
• Tarifs. Si votre entreprise démarre tout juste et ne génère pas encore de revenus, vous n’aurez probablement pas les moyens de dépenser des milliers d’euros pour votre site web. Cependant, vous ne devez pas vous contenter d’un outil incapable d’évoluer au rythme de votre croissance. Trouvez une plateforme dédiée ou un CMS qui, tout en respectant votre budget, vous laisse la possibilité d’étoffer votre site si vos besoins venaient à changer.
• Polyvalence. La plupart des plateformes de création prennent en charge de nombreux types de site web. Les meilleurs outils vous permettront de créer tout ce dont vous avez besoin, qu’il s’agisse d’élaborer une boutique en ligne proposant des milliers de produits ou de publier un premier article sur votre blog.

WordPress, Shopify, Wix, Squarespace et Weebly font partie des plateformes de création de sites web les plus appréciées. WordPress arrive largement en tête, sachant que plus de 37 % des sites sont exécutés sur cette plateforme. Shopify s’est également imposé comme un acteur majeur ; des sites marchands de toutes tailles l’utilisent pour héberger leurs boutiques en ligne.

Sélectionner une mise en page

Une fois la plateforme choisie, vous devez décider de l’aspect à donner votre site et de la présentation de votre contenu sur la page. Selon la plateforme, vous pourrez généralement faire appel à un éditeur de type glisser-déposer ou choisir parmi des templates de mise en page prédéfinis. Certaines plateformes comme WordPress autorisant le chargement de modèles tiers, vous pourrez étudier les options offertes par d’autres bibliothèques de thèmes.

La mise en page de votre site variera également en fonction de l’objectif recherché. Vous devez faire en sorte que les internautes trouvent rapidement les informations les plus importantes sur la page. Dans le cas d’un restaurant, il s’agira par exemple des heures d’ouverture et des modalités de réservation. En revanche, si vous êtes un ou une graphiste souhaitant présenter son portfolio, les informations les plus importantes seront probablement les projets auxquels vous avez participé ou le type de travail qui vous intéresse.

Examinons plus en détail l’agencement possible des différents sites répertoriés plus haut.

• Boutiques en ligne. Une boutique en ligne peut comporter une page d’accueil qui présente les produits susceptibles d’intéresser les internautes, comme dans le cas d’Amazon.com. Vous pouvez également utiliser une page proposant à la fois des produits et du contenu éditorial, comme dans le cas de Nike.com.
• Sites de portfolio. Les photographes, les designers et les équipes marketing créent souvent des sites de portfolio pour présenter leur travail. Très visuels, ces sites affichent du contenu de manière à mettre en valeur les travaux les plus remarquables de la personne ou de l’entreprise. Ainsi, le site de portfolio d’un ou d’une photographe peut se limiter à une galerie d’images, tandis qu’une agence de marketing publiera des études de cas mêlant texte et images.
• Sites web d’entreprise. Les entreprises ont intérêt à organiser leur site de manière à communiquer clairement leur proposition de valeur, qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service. Elles doivent également déterminer comment inciter les personnes qui consultent leur site à effectuer un achat ou à remplir un formulaire de prospection.
• Pages d’évènement. Les pages d’évènement doivent communiquer clairement les informations importantes les plus recherchées. Par exemple, pour un festival de musique, il faut indiquer la date et le lieu de l’évènement, la programmation, ainsi que des informations d’accès pertinentes.
• Blogs. Les blogs doivent être organisés de telle sorte que les internautes y trouvent rapidement le contenu le plus récent ou le plus apprécié, tout en informant les néophytes de la raison d’être du site.

Que vous adoptiez une présentation sur une seule page, sur plusieurs pages ou sous forme de grille, le critère le plus important doit être une navigation fluide et intuitive. Comme nous l’avons déjà évoqué, vous devez faire en sorte que votre site soit réactif afin que les personnes utilisant des formats d’écran et des types d’appareil différents puissent le parcourir aisément.

Créer et collecter du contenu

L’étape suivant la création de votre site web consiste à trouver ou à créer son contenu. Les types et le volume de contenu dont vous aurez besoin dépendront de la finalité du site : images, texte, logos, vidéos, etc. Tout ce que vous publiez a pour but d’inciter les internautes à entreprendre l’action souhaitée sur les pages du site.

L’utilisation, dans la mesure du possible, d’un contenu original et personnalisé permet de différencier votre site. Il peut être tentant d’utiliser des photos issues de banques d’images sur un nouveau site web, surtout si vous ne disposez pas d’images propres, mais votre site perd alors de l’intérêt pour votre audience. Le choix des éléments de design doit tenir compte de votre identité de marque, de manière à produire un site d’aspect cohérent et professionnel.

Privilégiez la qualité plutôt que la quantité.

Au moment de choisir le contenu de votre site, efforcez-vous de faire ressortir les informations les plus importantes. Par exemple, il est préférable d’utiliser quelques images percutantes et d’excellente qualité plutôt que de surcharger la page avec du contenu nébuleux ou médiocre.

En fonction du type de site web que vous créez, le contenu peut prendre les formes suivantes :

• Boutiques en ligne. Pour les sites marchands, il est important de fournir de nombreuses informations sur les produits, des images de qualité et d’autres contenus visuels pour compenser le fait que les internautes ne peuvent pas voir ni toucher les articles.
• Sites de portfolio. Un site de portfolio combinera généralement des supports visuels et du texte décrivant les projets ou présentant votre parcours.
• Sites web d’entreprise. Les sites d’entreprise utilisent divers types de contenu pour mettre en avant la valeur ajoutée apportée à la clientèle. L’entreprise peut présenter des témoignages, des informations sur ses produits ou des articles de blog sur son secteur d’activité.
• Pages d’évènement. Les sites d’évènement peuvent servir à mettre en ligne des galeries de photos d’évènements passés, des illustrations promotionnelles ou du texte retraçant l’historique de l’évènement.
• Blogs. Les blogs peuvent porter sur un large éventail de sujets. Constitués à l’origine de texte, ils diffusent aujourd’hui des photos et des vidéos, des animations et des infographies, entre autres contenus.

Un contenu attrayant est l’élément principal d’un site web performant. Élaborez un contenu original et captivant qui communique clairement votre message. Il doit être pertinent, concis et facile à lire. Veillez également à adopter un ton et un style cohérents afin de donner au contenu un aspect professionnel et soigné.

Concevoir les éléments du site web

Maintenant que vous savez comment mettre en page votre site et quel contenu y publier, intéressons-nous aux autres éléments visuels. Bien que chaque site soit différent, vous devez tenir compte de certains éléments pour créer une expérience client positive :

• Architecture du site. Pour faciliter la navigation, les pages doivent être organisées et liées de manière intuitive. Les internautes doivent pouvoir trouver rapidement les pages les plus importantes en utilisant la barre de navigation ou les liens figurant sur chacune d’elles.
• Menu de navigation. Le menu de navigation doit comporter des liens vers les pages les plus importantes du site, organisées selon une hiérarchie logique. Pensez à réunir les pages par catégorie ou par groupe pour éviter que le menu soit trop encombré. Ce menu doit également être conçu en responsive design afin de fonctionner correctement sur tous les appareils.
• Couleurs. Pour être bien assorties, les couleurs utilisées sur le site doivent être conformes à votre charte graphique. Vous pouvez utiliser une roue chromatique pour créer une palette harmonieuse. En règle générale, tâchez de limiter cette palette à trois couleurs : une primaire utilisée à 60 %, une secondaire à 30 % et une tertiaire à 10 %.
• Polices. Comme pour les couleurs, choisissez des polices de caractères obéissant à la charte graphique de votre marque. Veillez également à privilégier les polices lisibles, y compris sur de petits écrans. Si les possibilités sont infinies, il est préférable d’utiliser des polices compatibles avec le web, qui se chargent à l’identique sur tous les appareils.
• En-tête et pied de page. L’en-tête doit permettre aux internautes d’identifier clairement votre site web grâce à votre logo. Il doit également inclure le menu de navigation avec des liens vers les pages importantes du site. Le pied de page doit contenir vos coordonnées, des liens vers vos comptes de réseaux sociaux et une option permettant de s’inscrire à votre liste de diffusion.
• Animation. Si les animations et autres éléments dynamiques de votre page peuvent être attrayants et contribuer à retenir les internautes plus longtemps, il convient néanmoins de les utiliser avec parcimonie. En effet, un trop grand nombre d’animations peut ralentir le chargement ou distraire les internautes du contenu essentiel.

Le design visuel que vous adoptez pour votre site joue un rôle important dans la perception de votre marque par le public. Une esthétique nette et soignée donnera ainsi une image professionnelle et digne de confiance, au contraire d’une présentation brouillonne et peu cohérente qui pourrait inciter à aller voir ailleurs.

Ajouter des pages

Une fois l’aspect futur de votre site web défini, il est temps de tout assembler en veillant à maintenir une structure fonctionnelle et conviviale. Voici quelques pages de base nécessaires dans la plupart des cas :

1. Page d’accueil. La page d’accueil est sans doute la plus importante de votre site web, car c’est la première que les internautes voient en arrivant. Elle doit donc refléter clairement la proposition de valeur unique ou le message principal du site. La page d’accueil doit également comporter un appel à l’action bien visible qui incite à effectuer un achat, à remplir un formulaire de prospection ou à consulter d’autres contenus publiés sur le site. Enfin, elle peut également contenir une description de vos fonctionnalités ou services essentiels, des témoignages client et des informations de contact.
2. À propos. La page « À propos » doit présenter la mission de votre entreprise, son histoire, les membres de son équipe et sa proposition de valeur unique. Elle permet de mettre en avant votre marque, votre organisation ou vous-même.
3. Contact. Cette page doit fournir les informations nécessaires pour vous contacter ou joindre votre service clientèle. Vous pouvez inclure votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale, ou intégrer un formulaire permettant aux internautes de vous contacter directement via le site.
4. Page produit. Une page produit fournit des informations détaillées sur un produit ou un service particulier. Elle présente et décrit les fonctionnalités, les caractéristiques, les atouts et le prix d’un produit dans le but de convaincre la clientèle potentielle d’effectuer un achat.
5. Blog. Votre page de blog affiche généralement une liste ou une grille reprenant les derniers articles publiés sur le site. Un blog sert à diffuser des informations susceptibles d’intéresser votre clientèle. Vous pouvez partager du contenu pédagogique pour expliquer comment tirer le meilleur parti de votre produit ou service, ou du contenu informatif en décrivant le fonctionnement.
6. Foire aux questions (FAQ). À mesure que les visites sur votre site web s’intensifieront et que des personnes vous contacteront (vous, votre équipe commerciale ou votre service clientèle), vous constaterez sans doute que les mêmes questions reviennent sans cesse. Plutôt que d’y répondre inlassablement, vous pouvez publier une page de FAQ les regroupant afin de décharger votre équipe et vous-même de ces demandes répétitives.

Lors de la construction de votre site web, commencez par créer les pages qui répondent aux besoins de votre clientèle. Les premières seront en principe celles que nous venons de décrire. Toutefois, à mesure que votre entreprise se développe ou que vous identifiez de nouveaux besoins, vous pouvez publier d’autres pages pour répondre à de nouvelles questions ou fournir davantage d’informations.

Optimiser l’expérience

Vous avez publié vos pages principales et vous disposez maintenant d’un site web opérationnel. Il convient à présent de faire en sorte qu’il ait le plus d’impact possible.

Optimiser l’expérience client est essentiel pour que les internautes continuent de fréquenter votre site et se convertissent en clientèle. L’un des meilleurs moyens est de veiller à ce que les pages se chargent rapidement, car toute lenteur peut avoir un effet dissuasif. Vous devez également adopter le responsive design, car si une personne consulte votre site sur un appareil mobile et rencontre des difficultés de navigation, il est probable qu’elle le quitte pour aller voir ailleurs.

Tester votre site web

Une fois votre site web publié, votre travail n’est pas terminé pour autant. Il est important de procéder régulièrement à des tests pour s’assurer que des pages ou des éléments n’ont pas cessé de fonctionner. Des problèmes de serveur peuvent ralentir le chargement de certaines pages ou ressources, voire l’interrompre complètement. Veillez également à tester votre site sur différents appareils, systèmes d’exploitation et navigateurs afin de vous assurer que l’expérience est conforme à vos objectifs.

Par exemple, si une personne visite votre site et constate que la moitié des liens de la page d’accueil ne mènent nulle part ou que le formulaire de contact ne fonctionne pas, vous risquez de perdre une clientèle potentielle qui aurait pu être une source de revenus pour l’entreprise.

Outre les vérifications portant sur les fonctionnalités, il est conseillé d’effectuer des tests pour déterminer quelles pages ou versions de pages sont les plus propices aux conversions. Vous pouvez soumettre toute nouvelle page ou tout nouveau design à des tests A/B afin d’améliorer constamment les résultats produits par le site web.

Commencer à créer votre propre site web

Grâce aux explications et aux conseils de cet article, vous pouvez maintenant vous lancer dans la conception de votre site web. Inspirez-vous de sites ayant fait leurs preuves tout en laissant libre cours à votre créativité.

Armez-vous de patience et de persévérance, car la conception d’un site web est un exercice répétitif. Avec les outils et ressources dont vous disposez (plateformes de création de sites web, applications de design, tutoriels en ligne, etc.), vous pouvez élaborer vous-même un site web attrayant et efficace. Il suffit d’un minimum de rigueur et de sens du détail pour créer un site web qui laissera une impression durable à votre public.

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