Alors que les stratégies paid media se transforment face à la perte de signaux, aux évolutions de la confidentialité et à la complexité opérationnelle, les spécialistes marketing repensent la façon dont leurs données, technologies et investissements médias s’articulent pour améliorer les performances publicitaires. Cependant, le cloisonnement des canaux et des données entre la source fiable du client et les activités payantes menées par les agences nuit à la capacité d’orchestrer une expérience client fluide et agréable tout au long des parcours cross-canal.

Aujourd’hui, Adobe annonce des nouveautés dans son offre collaboration sur les données qui permettent de combler en toute sécurité ces besoins entre les marques et leurs agences afin de créer des expériences client allant du paid à l’owned media, connectées et percutantes.

Découvrez Real-Time CDP Collaboration pour les agences.

Real-Time CDP Collaboration, intégrée dans Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP), et également disponible sous forme d’app autonome, permet actuellement aux marques de se connecter à l’écosystème paid media grâce à des workflows spécialement conçus et respectant la confidentialité, afin de découvrir, planifier, activer et mesurer leurs campagnes au sein d’une interface intuitive et d’une grande simplicité.

Même si de nombreuses marques gèrent aujourd’hui ce processus en interne ou avec l’aide d’une agence, Adobe élargit son offre avec une solution dédiée qui permet aux agences d’exploiter Real-Time CDP Collaboration pour le compte de leurs clients.

Les agences peuvent découvrir de nouvelles opportunités de collaboration avec les éditeurs, développer l’activation d’audience avec les partenaires existants et créer des programmes de co-marketing avec des marques complémentaires. Cela leur permet de planifier, de mettre en œuvre et de mesurer les médias à l’aide de données propriétaires, pour atteindre de nouvelle audiences, remotiver les clients existants et relier l’exposition publicitaire aux résultats en ligne et hors ligne et ainsi comprendre l’impact réel sur l’ensemble des canaux paid et owned.

Nouvelles intégrations bidirectionnelles avec les groupes d’agences.

En plus d’élargir la manière dont Real-Time CDP Collaboration fonctionne avec les agences partenaires, nous annonçons également de nouvelles intégrations avec les plateformes des groupes d’agences.

Grâce à cette intégration inédite entre Epsilon, une société du groupe Publicis, et Adobe, les marques pourront établir le lien entre ce qui était jusqu’à présent dissocié : les paid media et les owned media, afin d’orchestrer de manière fluide des expériences full-funnel. Les clients communs pourront résoudre les identités vers Epsilon COREid de manière native au sein de Real-Time CDP Collaboration, et tirer profit des attributs Epsilon ainsi que des insights issus des paid media pour l’analyse, la prospection et l’enrichissement des profils.

Point essentiel : cette approche s’effectue sans copie ni transfert des données sous-jacentes, garantissant aux marques un contrôle total tout en permettant à Epsilon de segmenter, modéliser, activer, mesurer et optimiser à partir des données propriétaires et événements disponibles dans Adobe.

En associant les données propriétaires d’Adobe aux données d’identité et propriétaires d’Epsilon, les marques bénéficieront d’une vision plus complète et plus cohérente de leurs clients et prospects. Les clients peuvent s’attendre à des activations médias plus performantes sur les canaux owned et paid, à une meilleure interaction et à un ciblage plus précis des audiences de consommateurs potentiels.

Cette approche permet une mesure en boucle fermée et cross-canal. Grâce à des rapports basés sur les personnes, les spécialistes marketing peuvent analyser les performances tant au niveau micro qu’au niveau macro, et utiliser ces insights en continu pour optimiser leurs futures campagnes.

Créer de la valeur en connectant les canaux paid et owned via des méthodes centrées sur la confidentialité.

En permettant aux marques et à leurs partenaires d’agence média de collaborer plus étroitement et d’utiliser les données en toute sécurité entre les systèmes sans transfert de données sous-jacent, Real-Time CDP Collaboration ouvre la voie à une nouvelle dynamique entre les canaux paid et owned qui n’existait tout simplement pas auparavant.

Grâce à cette nouvelle connexion, les cloisonnements qui existaient autrefois entre les expériences en haut de l’entonnoir et les parcours authentifiés sur les canaux owned ne constituent plus un obstacle. Le résultat ? Une expérience de marque améliorée, plus connectée et plus puissante pour les clients. Une expérience qui change la donne de la valeur client sur la durée.

Hannah Browne est Responsable produit chez Adobe, où elle dirige la stratégie et le développement des produits liés à l’intégration des données et des identités au sein de l’équipe Real-Time CDP Collaboration. Elle a aidé plus d’une centaine de grandes marques internationales à améliorer l’adoption, les performances et la valeur client à long terme grâce à des produits adtech et des plateformes de données. Elle s’attache à créer des solutions évolutives et centrées sur le client qui favorisent un Internet ouvert axé sur la valeur tout en renforçant le pouvoir de choix des consommateurs.

Nina Caruso est chef de groupe au sein de l'équipe de marketing produit de Real-Time CDP. Avant d'occuper ce poste, elle dirigeait chez Adobe une équipe de consultants spécialisée dans l’implémentation technique de solutions de gestion des données. Nina possède une solide expérience dans la conception de solutions de gestion des données, les stratégies d’audience et les meilleures pratiques en matière de personnalisation.

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