Fonctionnalités d’Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Insights agentiques et pilotés par l’IA
Exploitez l’IA agentique, l’IA générative et le machine learning pour accélérer et enrichir vos tâches d’analyse : segmentation, attribution, traitement des données, requêtes et storytelling à partir des données. Grâce à un agent IA qui génère des insights améliorés, plus efficaces et accessibles en libre-service, vous passez moins de temps à examiner les données de comptes multiniveaux, et plus à accélérer votre pipeline et développer votre chiffre d’affaires.
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Agent Data Insights
Automatisez l’analyse et la visualisation des données B2B cross-canal. L’agent Data Insights révèle des insights riches et peut entreprendre des actions pré-approuvées, comme diagnostiquer les causes profondes et recommander des optimisations tout au long du parcours B2B.
- Analyse de données. Suivez les performances de la campagne, analysez le comportement client et repérez les tendances émergentes en utilisant un langage simple, sans tableaux de bord ni requêtes complexes.
- Obtention rapide d’insights. Évitez la file d’attente des analystes et obtenez des réponses immédiates à vos questions : « Quels sont mes 10 premiers comptes ? » ou « Quelles solutions génèrent le chiffre d’affaires le plus élevé ? »
- Insights fiables. Renforcez la confiance dans chaque décision grâce à des insights totalement transparents et traçables, et permettez aux analystes de vérifier, d’affiner et de collaborer davantage.
- Insights proactifs (en développement). Découvrez des informations fiables et à forte valeur ajoutée avec l’agent Data Insights, qui révèle de manière proactive des modèles et des opportunités significatifs que les utilisateurs métier n’auraient pas pensé à explorer.
Analyse des causes profondes
Transformez chaque évolution de l’engagement du groupe d’achat en enquête pilotée par l’IA avec l’agent Data Insights, pour passer de « Que s’est-il passé ? » à « Pourquoi cela s’est-il produit ? » en quelques minutes. Principaux facteurs. Identifiez instantanément les trois à cinq principaux facteurs à l’origine de tout changement, avec scores de confiance inclus.
- Validation d’hypothèse. Approfondissez les choses en développant n’importe quel facteur pour en découvrir l’origine. Posez des questions de suivi conversationnelles et itérez en explorant les facteurs.
- Confiance dans les informations. Ayez l’assurance que chaque insight inclut la force de corrélation, la signification statistique et la quantification d’impact pour renforcer la confiance.
Storytelling à partir des données
Transformez Analysis Workspace en diapositives prêtes à présenter d’un simple clic. L’agent Data Insights analyse vos panneaux, vos visualisations et vos métriques pour révéler ce qui se cache dans vos données. Vous pourrez ainsi mettre en évidence les tendances, les anomalies et les corrélations existant dans les opportunités, les groupes d’achat et les comptes.
En savoir plus sur l’agent Data Insights et ses possibilités.
Content as a Service v3 - Data Insights Agent - Wednesday, February 25, 2026 at 11:36
Légendes intelligentes
Identifiez les tendances et les évènements majeurs dans vos données au moyen d’insights et de légendes intuitives générés par l’IA.
- Insights générés. Lancez le parcours d’analyse avec des informations générées qui se mettent automatiquement à jour lorsque les données changent.
- Identifications des principaux insights. Repérez et interprétez facilement les insights les plus importants, même sans compétences particulières en analyse des données.
- Reporting contextuel. Permettez aux utilisateurs sans compétences techniques d’être autonomes, en fournissant automatiquement le contexte lors du partage d’insights afin de libérer du temps pour les analystes.
Panneau d’expérimentation
Testez et évaluez l’impact et la validité des expérimentations sur tous les canaux, en ligne ou hors ligne, grâce à une analyse renforcée par le machine learning.
- Tests AB. Comparez différentes variations d’expérience utilisateur, de marketing ou de messages pour déterminer laquelle est la plus efficace pour générer un résultat spécifique.
- Affinement optimisé par le machine learning. Affinez automatiquement les grands volumes de données générés suite à une augmentation de l’activité afin d’obtenir des résultats plus précis et d’identifier les relations de cause à effet avec fiabilité.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’insights agentiques et pilotés par l’IA.
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