Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Libérez tout le potentiel de l’orchestration de parcours B2B nouvelle génération.
Dynamisez vos stratégies de mise sur le marché grâce à des opérations marketing B2B axées sur l’IA pour booster la productivité, renforcer la personnalisation et développer votre pipeline tout au long du cycle de vie client.
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Explorez les fonctionnalités et les avantages d’Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Tirez parti d’une expérience utilisateur axée sur l’IA et d’un processus de prise de décisions agentique omnicanal pour accélérer la mise sur le marché et améliorer la qualification des leads, des comptes et des groupes d’achat sur les canaux entrants et sortants, le tout depuis une seule application.
- Parcours clients adaptatifs
- Orchestration omnicanal
- Qualification commerciale
- Insights pertinents et actions adaptées
- Audiences B2B unifiées
Concevez des parcours hyper-personnalisés en quelques secondes grâce à l’IA.
Concevez automatiquement des parcours pertinents et des workflows opérationnels qui s’adaptent au comportement des leads, des comptes et des groupes d’achat.
- Agent Journey. Exploitez l’IA agentique pour rationaliser l’exécution des parcours en automatisant leur création et leur optimisation.
- Agent Content. Automatisez la création et la configuration de contenu pour chaque canal de votre parcours afin d’accélérer et de faire évoluer vos workflows de personnalisation.
- Gestion des parcours. Visualisez et concevez des parcours multi-étapes personnalisés à partir d’une seule interface pour les leads, les comptes et les groupes d’achat selon le rôle, le compte, l’intérêt produit, l’étape du cycle de vie et bien plus encore.
- Personnalisation dynamique. Adaptez automatiquement certains contenus et messages spécifiques à chaque membre du groupe d’achat selon son rôle, son compte, son intérêt produit ou d’autres critères.
Orchestrez un engagement fluide sur tous les canaux.
Tirez parti d’une prise de décisions agentique omnicanal pour connecter automatiquement l’engagement client sur les canaux entrants et sortants.
- Prise de décisions agentique. Mettez en place un système de prise de décisions basé sur l’IA qui sélectionne automatiquement le parcours le plus adapté pour vos acheteurs.
- Automatisation en temps réel. Automatisez la progression des parcours de leads, de comptes et de groupes d’achat avec des déclencheurs d’engagement en temps réel, un système de notation de qualification et une vaste bibliothèque d’actions de parcours.
- Canaux unifiés. Engagez les acheteurs et les acheteuses B2B sur les canaux numériques entrants et sortants, notamment les campagnes, les programmes et les canaux accessibles via des liens, depuis Adobe Marketo Engage.
- Concepteur d’e-mail. Utilisez des composants par glisser-déposer, des modèles éprouvés ou du code HTML personnalisé pour concevoir rapidement des e-mails personnalisés pour chaque acheteur et chaque acheteuse.
- Gestion des assets. Rationalisez la diffusion des assets approuvés par les équipes marketing directement depuis votre content supply chain vers les parcours omnicanal.
Dotez vos équipes commerciales d’outils de prospection agentiques afin d’accélérer la progression du pipeline.
Boostez la productivité de vos équipes commerciales grâce à l’IA agentique et à des insights marketing générés par l’IA pour accélérer la qualification commerciale.
- Agent Account Qualification. Accélérez une qualification plus intelligente et plus efficace en automatisant les activités de prospection des équipes en charge du développement commercial.
- Qualificateur commercial. Donnez à vos équipes en charge du développement commercial les moyens d’assurer un suivi plus rapide grâce à des outils commerciaux dédiés qui synthétisent les insights marketing, génèrent des e-mails personnalisés et adaptent automatiquement les actions de prospection.
- Tableaux de bord et insights commerciaux. Fournissez des insights aux équipes commerciales à travers des tableaux de bord dans Journey Optimizer B2B Edition qui peuvent s’intégrer à leur GRC et maintenir les deux systèmes à jour.
- Actions commerciales et validation. Donnez aux équipes commerciales les moyens d’agir sur leurs comptes, notamment en adaptant le parcours client des membres du programme de fidélité et en validant les affectations aux groupes d’achat, afin d’optimiser l’engagement.
- Groupes d’achat qualifiés par le marketing assisté par IA. Qualifiez les groupes de parties prenantes clés chargées de l’achat de produits spécifiques grâce à un système de notation automatisé, à des données sur l’engagement et à des insights générés par l’IA.
Laissez l’IA analyser et optimiser l’impact et le ROI de vos parcours.
Utilisez des tableaux de bord clés en main intégrant des signaux d’intention optimisés par l’IA et des recommandations d’actions pour améliorer les performances du parcours client en quelques minutes, et non plus en plusieurs semaines.
- Tableau de bord d’insights pertinents. Obtenez une vue d’ensemble globale des performances de la mise sur le marché grâce à des insights optimisés par l’IA afin d’analyser rapidement les résultats en matière d’engagement et d’optimiser les parcours futurs.
- Insights sur les comptes et groupes d’achat. Analysez la situation des comptes individuels et de leurs groupes d’achat et collaborez avec les équipes commerciales pour hiérarchiser les actions prioritaires à mener, grâce à des données d’intention propriétaires optimisées par l’IA.
- Vue d’ensemble de l’engagement. Suivez l’évolution de l’engagement des comptes et des groupes d’achat sur l’ensemble des parcours afin de détecter rapidement les pics et les baisses d’activité.
- Tableaux de bord sur les performances des parcours. Analysez le nombre de membres de groupe d’achat et de comptes qui s’engagent sur vos parcours et leur cheminement, étape par étape, afin de mesurer l’efficacité de vos campagnes.
- Performances des canaux. Identifiez les expériences commerciales et marketing qui produisent le plus de conversions en déterminant l’efficacité de chaque canal pour la totalité de vos parcours.
Accéder à la page sur les insights pertinents et les actions adaptées
Exploitez le ciblage de précision optimisé par l’IA.
Rationalisez la création et l’activation d’audiences grâce à l’IA agentique et à des données d’intention propriétaires pour opérer un ciblage et une personnalisation précis des leads, des comptes et des groupes d’achat.
- Agent Audience. Demandez à l’IA de vous aider à identifier et à créer des audiences de leads, de comptes et de groupes d’achat à partir de diverses sources de données, notamment la consommation de contenu, l’engagement marketing et les activités de gestion de la relation client (GRC).
- Listes de comptes unifiés. Activez les listes de comptes unifiés d’Adobe Real-Time Customer Data Platform afin de disposer de données complètes pour créer et gérer vos groupes d’achat.
- Exhaustivité des groupes d’achat. Obtenez une vue d’ensemble de la couverture des groupes d’achat et des membres manquants afin d’établir des priorités en matière de qualification commerciale et d’engagement.
- Gestion des groupes d’achat. Gérez vos groupes d’achat pour l’ensemble de votre catalogue de produits à partir d’une seule application et obtenez un aperçu rapide des principales parties prenantes pour chaque cycle de vente.
Cas d’usage d'Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Identification des groupes d’achat
Définissez des groupes d’achat pour déterminer l’impact de votre stratégie marketing.
Personnalisation des parcours des groupes d’achat
Créez des parcours pertinents qui répondent avec précision aux besoins et aux questions de chaque personne grâce à l’IA générative.
Amélioration de la qualité du pipeline
Optimisez l’impact et le ROI de la contribution du marketing aux ventes grâce à des insights et des automatisations permettant de renforcer l’engagement des groupes d’achat et de personnaliser chaque étape du funnel de vente.
Accélération des cycles de vente
Tirez parti du lead-based marketing et de l’account-based marketing pour créer plus rapidement des opportunités en offrant à votre équipe commerciale du contexte sur l’engagement des groupes d’achat et de chaque membre les composant.
Découvrez tous les avantages offerts par Adobe.
Expérience utilisateur axée sur l’IA
Workflows conversationnels basés sur des prompts et optimisés par des agents IA dans l’ensemble des workflows marketing, commerciaux et paid media.
Moteur de prise de décisions agentique
Moteur de prise de décisions basé sur l’IA et riche en contexte pour un engagement pertinent et adaptatif.
Orchestration omnicanal
Canaux entrants et sortants combinés dans les domaines du marketing, des ventes et de la publicité.
Marketing B2B complet
Opérations marketing et engagement unifiés pour les stratégies marketing ciblant les leads, les comptes et les groupes d’achat.
Cycle de vie client complet
Une seule solution unifiée pour mettre en œuvre des stratégies d’acquisition, de vente croisée, de vente incitative et de fidélisation.
Allez plus loin avec les intégrations Adobe.
Associez Journey Optimizer B2B Edition à ces autres solutions Adobe.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage
- Coordonnez les campagnes et les canaux Marketo Engage à partir du canevas du parcours client de Journey Optimizer B2B Edition afin d’aligner votre marketing axé sur les leads avec celui des comptes et des groupes d’achat.
- Réutilisez les programmes de gestion des leads Marketo Engage pour identifier, convertir et qualifier les leads anonymes et les leads connus en contacts potentiels et en membres de groupes d’achat dans les parcours de votre compte.
- Exploitez les données Marketo Engage, notamment les objets et les champs GRC et personnalisés, comme contexte supplémentaire pour les agents IA dans Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP
- Activez les listes de comptes unifiés et dynamiques dans Journey Optimizer B2B Edition pour gérer les parcours des comptes et des groupes d’achat.
- Exploitez les profils unifiés de leads et de comptes provenant de sources de données connectées dans l’ensemble de l’entreprise comme contexte pour les agents IA de Journey Optimizer B2B Edition.
- Actualisez les profils unifiés de leads et de comptes. Intégrez-les ou supprimez-les des parcours en temps réel, en vous basant sur l’engagement observé au niveau des comptes et des groupes d’achat.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
- Tirez parti d’analyses et de visualisations pertinentes de l’ensemble du parcours client et du cycle de vie B2B, à tous les niveaux, qu’il s’agisse des individus, des groupes d’achat, des comptes ou des opportunités.
- Analysez la manière dont les différentes campagnes, les différents canaux et contenus impactent la progression B2B et le pipeline.
- Exploitez de nouveaux insights en publiant des audiences pour orchestrer des parcours depuis Customer Journey Analytics B2B Edition directement vers Journey Optimizer B2B Edition.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Brand Concierge
- Engagez les internautes grâce à des conversations pertinentes et contextuelles en utilisant des données en temps réel pour les profils individuels, les comptes, les groupes d’achat, et le contexte du parcours afin de guider les internautes vers la meilleure action à mener ensuite.
- Exploitez les signaux d’engagement conversationnel (réunions, formulaires remplis, clics sur le contenu, interactions avec les documents) comme événements déclencheurs pour les parcours, les mises à jour de scoring et le reciblage multicanal.
- Transformez les internautes anonymes en leads qualifiés grâce à des profils enrichis et attribuez-les automatiquement aux groupes d’achat et au parcours de compte appropriés.
Découvrez Journey Optimizer B2B Edition plus en détail.
Content as a Service v3 - adobe-journey-optimizer-b2b-edition - Tuesday, February 24, 2026 at 15:06
Découvrez tout le potentiel d’Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
