Les marques qui investissent dans l’analytics ont deux fois plus de chances de bénéficier d’une vision complète des interactions clients.
Les tendances de données aident les grandes marques à se réinventer.
Nous identifions les lacunes dans les stratégies de marque grâce à l’intelligence artificielle, aux parcours clients et à des solutions d’analytics payantes pour en évaluer les conséquences à l’heure où les données revêtent de plus en plus d'importance.
Plongez au cœur des données.
Dans la mesure où les entreprises orientées données continuent à prédominer, les solutions d’analytics et de données offrent, à l’évidence, un avantage concurrentiel. Les marques s’attachent désormais à trouver de nouveaux moyens de tirer parti des données et d’obtenir des informations exploitables sur les clients.
L’entreprise mise sur les données : sa réussite dépend donc des informations qu’elle en tire.
L’orientation données devient une priorité absolue pour la plupart des grandes entreprises. Cette démarche est motivée par la volonté de tirer parti des avantages qu’implique une prise de décision scientifiquement étayée. Les marques se montrent de plus en plus habiles dans la manière d’examiner leurs données, leur objectif étant de les transformer en informations utiles et exploitables pour améliorer l’expérience client.
95 % des personnes interrogées déclarent que leur entreprise utilise désormais une solution technologique ou une autre pour suivre les données.
Un marketing intelligent qui s’appuie sur la science des données.
Les directeurs marketing continuent d’encourager la collecte de données à tous les points de contact et sollicitent leurs collègues techniciens pour en tirer des informations concrètes et exploitables.
51 % des personnes interrogées considèrent que le directeur marketing est responsable de la stratégie d’analytics.
Démocratisez les données.
Exploitez pleinement leur potentiel.
Marketeurs et technologues:
Mind the gap.
Le partage des données permet d’obtenir des informations plus précises. Les directeurs marketing doivent encourager l’unité au sein de leur entreprise pour tirer parti du potentiel de l’analytics.
L’analytics unifie les canaux, les marques et les données.
Les solutions payantes ont le vent en poupe.
Les marques faisant appel à des solutions d'analytics payantes sont toujours plus nombreuses à avoir accès à des fonctionnalités d’IA.
Les grandes entreprises sont deux fois plus nombreuses à avoir adopté des solutions d'analytics payantes en 2019.
La valeur ajoutée de l’IA est triple : des données concrètes, en temps réel, avec des résultats tangibles à la clé.
L’étude CIO Agenda, réalisée en 2019 par Gartner, classait l’IA comme la technologie la plus disruptive à surveiller, devant les données et l’analytics. En associant les trois, les entreprises pourront déployer des programmes marketing très efficaces.
39 % des entreprises utilisant des solutions d’analytics payantes déploient d’ores et déjà l’IA pour obtenir des informations exploitables.
Les tendances en matière de données et d’analytics redéfinissent le marché mondial :
Extrayez les données du graphique
Transformez les informations en données grâce à des outils adaptés.
Suivez le parcours client
Une réactivité en temps réel au sein même du parcours sera appréciée par vos clients.
