L'année 2020 a marqué un tournant dans notre façon de travailler. Les entreprises ont dû s'adapter au télétravail, aux interactions virtuelles et aux échanges numériques. Les interactions en personne ont quasiment toutes été remplacées par des interactions virtuelles.
Afin de comprendre le rôle des processus documentaires digitaux dans la résilience des entreprises, Adobe a récemment demandé au cabinet Forrester Consulting de réaliser une enquête mondiale intitulée Processus documentaires digitaux : des bonnes pratiques à la nécessité commerciale.
Cette enquête a donné lieu à trois études Forrester Research ‘Spotlight’ et à un webinaire à la demande :