IDC a posé à des dirigeants marketing toute une série de questions concernant les opportunités et difficultés associées aux aspects qu’ils devront privilégier à l’avenir, et dont dépendra leur réussite. Il ressort de leurs réponses que les marketeurs avisés acquièrent un avantage concurrentiel en s’appuyant sur une méthodologie stratégique approfondie, dont la performance est telle qu’elle réduit l’instabilité de l’emploi des directeurs marketing.
Voici les principales conclusions de ce rapport :
Lisez Le marketing joue un rôle moteur dans la gestion de l’expérience client et découvrez comment les marketeurs s’y prennent pour collaborer et échanger davantage avec les autres services et tenir ainsi la promesse de marque de l’entreprise.
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