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Certaines marques réussissent en devenant des acteurs incontournables sur un marché restreint. Les marchés de niche permettent aux entreprises de s’adresser directement aux consommateurs les plus susceptibles d’interagir avec elles, tout en évitant la concurrence féroce du marketing sur les marchés généralistes plus importants. Comment tirer parti d’un marché de niche pour développer votre activité ? Dans cet article, nous étudierons quelques exemples et vous donnerons des conseils pour identifier le marché de niche adapté à votre marque.

Qu’est-ce qu’un marché de niche ?

Un marché de niche est un petit segment d’un marché où les produits sont adaptés à un groupe de clients bien défini. Les produits répondent généralement aux besoins, goûts ou préférences spécifiques des clients. Le marché adressable total étant plus petit, les responsables marketing peuvent mieux cibler leurs messages et créer une marque pouvant compter sur des clients mobilisés et dynamiques, au lieu d’essayer de séduire une audience plus large.

La commercialisation d’un produit sur un marché de niche offre plusieurs avantages :

• Coûts marketing réduits Les techniques d’hyperciblage vous permettent de ne faire de la publicité qu’auprès des personnes susceptibles d’être intéressées par votre produit. Vous pouvez ainsi augmenter le taux de conversion et réduire les dépenses marketing.
• Contenu marketing plus attrayant Comme vous connaissez intimement votre audience cible de niche, vous pouvez créer du contenu hyperspécialisé qui répond à ses besoins, centres d’intérêt et problématiques et qui serait sans doute moins pertinent pour une audience plus large. Par exemple, si vous vendez un produit pour améliorer la position assise, vous pouvez personnaliser le contenu publicitaire pour cibler les clients souffrant de dorsalgies, sachant qu’ils seront les plus enclins à interagir avec votre marque.
• Concurrence réduite
  Les grandes marques vendent généralement des produits sur des marchés adressables plus étendus et n’ont pas la capacité requise pour cibler directement différents segments étroits de la population. Si vous vous focalisez sur un marché de niche donné pour répondre à un besoin non pleinement satisfait, vous pouvez créer une marque qui deviendra la référence dans ce domaine.
• Clients passionnés
  Si vous identifiez un marché de consommateurs qui défendent une même cause ou partagent un centre d’intérêt et que vous répondez à leurs besoins, il y a de grandes chances que vous puissiez fédérer des clients séduits par votre marque, qui passeront commande régulièrement et parleront de vous autour d’eux. Ne sous-estimez pas le marketing du bouche à oreille!

Six exemples de marchés de niche

Entièrement focalisés sur les marketplaces généralistes comme Amazon ou les enseignes de la grande distribution telles que Walmart, les consommateurs négligent souvent les nombreuses marques qui s’efforcent d’être la référence sur leur marché de niche. Il existe cependant des entreprises, tous secteurs et toutes tailles confondus, qui ont trouvé une niche sur leur marché. Voici quelques exemples concrets de niches :

• Bien commun
• Amélioration de l’habitat
• Communautés confessionnelles
• Technologies d’enseignement
• Beaux-arts
• Propriétaires d’animaux domestiques

1. Bien commun : Blackbaud

Blackbaud est un fournisseur de services cloud et de systèmes SaaS (Software-as-a-Service) spécialisé dans le bien commun. Son produit phare est une application de gestion des collectes de fonds et des donateurs qui compte parmi ses clients des organisations confessionnelles, des établissements de santé et des associations à but non lucratif. En s’attaquant à cette niche, Blackbaud a pu se démarquer des nombreux autres prestataires de services cloud et devenir le principal fournisseur de ces organisations.

2. Amélioration de l’habitat : 3 Day Blinds

3 Day Blinds est l’un des principaux fabricants et vendeurs de stores et persiennes sur mesure. En prodiguant à ses clients des conseils de décoration afin qu’ils soient sûrs de choisir le produit répondant le mieux à leurs besoins, cette entreprise a réussi à produire et vendre des habillages de fenêtre, mais aussi à se faire un nom et à asseoir la crédibilité de sa marque. C’est un excellent facteur de différenciation par rapport aux grandes enseignes de bricolage, qui s’efforcent de vendre toutes sortes de produits sans nécessairement connaître les spécificités des différents habillages de fenêtre.

3. Communautés confessionnelles : Pushpay

Pushpay propose un système de gestion des donateurs pour les communautés confessionnelles. Cette entreprise a réussi à nouer des partenariats avec plus de 10 500 églises et organisations confessionnelles en étant à l’écoute de leurs besoins. Contrairement à d’autres systèmes de paiement ou CRM, la solution de Pushpay est spécialement conçue pour ces organisations et offre donc une réponse beaucoup plus adaptée.

4. Technologies d’enseignement : Hatch Early Learning

Hatch Early Learning est une plateforme technologique d’enseignement visant à promouvoir la croissance et le développement des enfants. Destinées aux enfants d’âge préscolaire, Hatch Early Learning peut se démarquer des autres systèmes de e-learning et proposer une expérience d’apprentissage visuel plus ludique pour mieux répondre aux besoins des jeunes apprenants.

5. Beaux-arts : GallerySystems

GallerySystems est une solution logicielle pour les musées et les galeries d’art, qui aide les conservateurs de musée à acquérir des œuvres, les cataloguer, les exposer, les photographier et gérer leurs droits. Grâce à cette spécialisation sur le marché plus large de la gestion des stocks, GallerySystems a réussi à conquérir des milliers de clients dans plus de 30 pays.

6. Propriétaires d’animaux domestiques : West Paw Design

West Paw Design est un fabricant et vendeur de jouets durables pour les animaux domestiques. L’entreprise fabrique ses produits aux États-Unis à partir de matériaux biologiques ou recyclables. Elle se sert même des matériaux des vieux jouets machouillés renvoyés par les clients. Sa spécialisation l’a aidée à séduire les propriétaires d’animaux domestiques soucieux de l’environnement et de la production locale.

Comment trouver votre marché de niche ?

Si vous n’avez pas encore identifié le marché de niche qui correspond à votre produit, il existe plusieurs facteurs à prendre en compte pour optimiser votre image de marque et votre marketing :

• Profil démographique des clients
  En fonction du profil démographique de vos clients, vous devrez peut-être ajuster vos méthodes et canaux de commercialisation. Par exemple, si vous ciblez des adolescents, vous communiquerez probablement davantage sur TikTok et Snapchat que sur LinkedIn.
• Centres d’intérêt de votre audience cible Le fait que certains produits correspondent à un segment du marché général permet souvent de repérer certaines des caractéristiques de la niche. Par exemple, les chaussures de course rencontreront probablement plus de succès auprès des personnes qui courent et s’intéressent à d’autres marques d’accessoires de running. Le marketing peut être personnalisé pour cibler davantage ces communautés qu’un public plus large de personnes portant des chaussures.
• Tendances positives dans les avis des clients Les commentaires sur les réseaux sociaux et les avis sur les produits sont de vraies mines d’or pour savoir comment et pourquoi les clients utilisent le produit. Essayez de dégager des tendances pour identifier ces clients et adapter vos actions marketing et vos messages à leurs préférences.
• Commentaires négatifs des clients
  Les commentaires négatifs peuvent vous aider à cerner les personnes qui ne font pas partie de votre audience cible. Par exemple, comme une marque d’ustensiles de bar est peu susceptible d’intéresser les personnes qui ne boivent pas, le marketing doit exclure au mieux ces segments.
• Sources de trafic organique
  Si le produit est apprécié dans certaines communautés, vous pourrez observer un trafic organique là où elles interagissent en ligne. Par exemple, si des personnes parlent d’un produit de soin de la peau sur des forums en ligne ou des blogs, ce sont les canaux parfaits pour essayer d’interagir avec des clients potentiels. Vous pouvez recourir à la publicité native sur les plateformes ou les réseaux display, conclure des partenariats avec des influenceurs membres de la communauté ou même interagir directement avec les personnes sur les canaux.

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