Orchestration des stratégies de commercialisation B2B
Orchestrez et optimisez chaque expérience B2B.
Montrez aux responsables des achats que vous les comprenez et offrez-leur des contenus adaptés à leur secteur d’activité, à leur fonction et à leurs préférences. Avec Adobe, proposez des expériences pertinentes à grande échelle afin de booster l’acquisition client, les ventes croisées, les montées en gamme et les renouvellements.
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Découvrez des solutions de marketing B2B basées sur l’IA : elles sont pensées pour accélérer vos stratégies de commercialisation.
Unifiez les données et les insights.
Obtenez une vision complète de vos acheteurs et de leurs parcours uniques pour une précision accrue dans le marketing et les ventes B2B. Grâce à des profils unifiés à 360 degrés et à une analyse IA approfondie des individus, comptes et opportunités, les équipes peuvent révéler des informations importantes, générer des groupes d'achat, prédire l'intérêt des acheteurs et créer des segments précis pour l'activation. Les alertes en temps réel informent les équipes commerciales pour qu'elles agissent et fournissent des résumés qui leur permettent d'interagir plus intelligemment. L'attribution avancée de chaque point de contact donne à chaque partie prenante les informations nécessaires pour optimiser le chiffre d'affaires, à chaque interaction.
Développez le contenu plus rapidement sans compromis sur la qualité.
Diffusez du contenu de haute qualité et conforme à la marque à chaque étape du parcours d'achat grâce à une solution unique optimisée par l'IA, qui relie la planification et la création d'un côté, à l'activation et aux performances, de l'autre. Conçue spécialement pour les équipes marketing et créatives, une content supply chain moderne permet aux équipes de livrer du contenu personnalisé à l'échelle, la vitesse et avec la cohérence nécessaires, pour alimenter des processus de vente et des campagnes qui retiennent l'attention.
Générez davantage de leads grâce à des parcours personnalisés.
Adobe offre à vos équipes une solution unifiée pour gérer tout le marketing des leads et des comptes. Nous facilitons l'engagement de nouveaux leads et de comptes existants en aidant vos équipes à identifier les groupes d'achat cibles et à personnaliser les parcours dans les processus de vente. Le tout, en intégrant le marketing à l'ensemble desdits processus de vente. Une variété d'outils IA vous aide à développer la personnalisation : tandis que les agents IA automatisent le lancement de nouvelles campagnes, l'IA générative, de son côté, personnalise les e-mails et les échanges dans les chatboxs, pour chaque persona. Un lead scoring personnalisable et un suivi fin de l’engagement permettent aux équipes commerciales de recevoir des leads qualifiés, qu’elles peuvent traiter rapidement et efficacement.
Augmentez vos ventes grâce à des outils web et e-commerce innovants.
Suscitez la découverte de votre clientèle et multipliez les achats B2B, en proposant des expériences d’achat autonomes, plus rapides et plus attrayantes, sur les canaux préférés des acheteurs et acheteuses. Déployez et gérez des points de vente digitaux localisés, via une interface unique avec gestion centralisée. Appuyez-vous sur des outils de publication faciles à utiliser afin de mettre rapidement le contenu à jour en cas de besoin. Des portails de vente personnalisés et en libre-service permettent à votre clientèle d’accéder à des catalogues sur mesure, à des tarifs personnalisés, à son historique de commandes, à différentes options de paiement, et bien plus encore. Ils vous permettent également de proposer des parcours personnalisés d’onboarding et de formation, afin de renforcer l’autonomie de la clientèle et de favoriser sa réussite.
Améliorez votre présence sur le web et votre activité e-commerce.
Découvrez comment notre clientèle optimise son marketing B2B pour atteindre ses objectifs grâce à Adobe.
Temps de création d'une page web réduit d'une journée à moins d'une heure -- avec un responsable marketing.
Plus de 9 000 opportunités qualifiées par mois
Taux de ventes en ligne passé de 3 % à 30 %
« Nous voulions depuis longtemps fédérer l’entreprise et créer des expériences client simples et intuitives, mais le mécanisme pour opérer ce changement nous faisait défaut... jusqu’à aujourd’hui. »
Monica Koedel, Senior Director, Digital Customer Experience
Cisco
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En savoir plus sur les solutions marketing B2B
Qu’est-ce que la solution marketing B2B d’Adobe ?
La stack d’orchestration B2B d’Adobe aide vos équipes à optimiser le pipeline et les revenus en alignant les données, le contenu et les parcours sur la manière dont les achats réels se produisent, entre les groupes, les rôles et les canaux.
Au lieu de se concentrer sur des prospects individuels ou des campagnes déconnectées, elle prend en charge l’engagement complet du groupe d’achat tout au long du cycle de vie client. Elle remplace les transferts traditionnels basés sur les leads par des expériences coordonnées, tenant compte du contexte de chaque compte et du mode de décision collectif.
Le principe est simple :
- Marketo Engage capture, évalue et accompagne les leads à grande échelle, en utilisant l’IA et l’automatisation pour personnaliser les parcours sur tous les canaux et pour chaque rôle.
- Adobe Journey Optimizer B2B Edition orchestre ces parcours en temps réel, en attribuant les contacts aux rôles des groupes d’achat et en déclenchant des campagnes en fonction de leurs comportements et de leur maturité collective.
- Real-Time CDP B2B Edition unifie les données personnelles et de compte provenant de plusieurs systèmes, en résolvant les problèmes d’identités et en activant des audiences gouvernées.
- Customer Journey Analytics B2B Edition offre une visibilité partagée sur chaque interaction, permettant d’identifier les points de friction, de suivre les performances et de hiérarchiser les comptes.
Ensemble, ces outils forment un système connecté qui aide les équipes marketing, commerciales et opérationnelles à travailler à partir des mêmes données, à suivre les mêmes signaux et à agir de manière coordonnée, à travers les comptes, les rôles et les étapes du funnel.
En quoi Adobe est-il différent des plateformes traditionnelles de gestion des leads ?
Que sont les groupes d’achat qualifiés en marketing (MQBG) et pourquoi sont-ils importants ?
Les MQBG (marketing qualified buying groups) représentent l’évolution du MQL selon Adobe. Au lieu d’évaluer des individus ou des comptes entiers de manière isolée, ils analysent la maturité et l’engagement des groupes d’achat, en attribuant des rôles (décisionnaire, responsable technique…), en détectant les lacunes et en identifiant des signaux indiquant qu’ils sont prêts pour une approche commerciale. Cette approche offre une vue beaucoup plus précise et exploitable de l’intention d’achat.
Quels produits Adobe sont inclus dans la stack d’orchestration B2B ?
- Marketo Engage : Exécution marketing et engagement des leads
- Journey Optimizer B2B Edition : Orchestration de parcours en temps réel et scoring des groupes d'achat
- Real-Time CDP B2B Edition : Unification des données et segmentation
- Customer Journey Analytics B2B Edition : Analytics de parcours omnicanal
- Brand Concierge : Gouvernance du contenu et livraison d'assets
Ces produits sont modulaires mais étroitement intégrés via Adobe Experience Platform.
Comment Adobe prend-il en charge l’account-based marketing et l’account-based orchestration ?
Quel rôle joue Real-Time CDP dans le marketing B2B ?
Comment Adobe contribue-t-il à unifier les données marketing et commerciales ?
Quels résultats la clientèle Adobe B2B a-t-elle obtenus ?
Les équipes utilisant la stack marketing B2B d’Adobe ont constaté :
- Multiplication par 36 de la vitesse d’exécution des campagnes
- Hausse de 25 % de la conversion des leads en opportunités
- Retour sur investissement de 16:1 sur les programmes d’engagement
- Augmentation de 222 % des opportunités de vente lorsque l’interaction du groupe d’achat est activé
Comment Adobe aide-t-il à mesurer les parcours client B2B ?
