Adobe Journey Optimizer B2B Edition
智慧地協調帳戶和購買群組歷程
Adobe Journey Optimizer B2B Edition 是一款前所未有的應用程式，它使行銷和銷售團隊能夠在整個客戶生命週期內協調基於帳戶的體驗，對特定產品的購買群組進行資格認定。
探索 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 的功能和好處
Journey Optimizer B2B Edition 使用 AI 智慧地吸引和限定目標客戶中的購買群組。它可以讓您的團隊產生更高品質的管道，設計更好的贏取、擴張和保留策略，並在銷售和行銷團隊之間建立共享的見解。
- 購買群組
- 歷程協調
- 內容與個人化
- 銷售智慧
- 歷程分析
方便瞭解購買群組
使用基於第一方意向資料的 AI 驅動分析，在幾秒鐘內發現特定產品的購買群組，並排定優先順序。
- 購買群組 AI 代理（即將推出）： 讓生成式 AI 根據您的現有客戶和即時、第一方意向信號（包括內容消費、行銷參與和 CRM 活動）協助建立購買群組。
- 統一帳戶清單： 從 Adobe Real-Time Customer Data Platform 啟用統一帳戶清單，取得最完整的帳戶資料以建立和管理購買群組。
- 購買群組完整性： 全面檢視購買群組的涵蓋範圍和遺漏成員，讓您可以協助優先進行銷售資格審核和參與。
- 購買群組管理： 從一個應用程式管理整個產品庫存的購買群組，快速查看每個銷售週期的關鍵利害關係人。
自動化並擴大跨傳入和傳出頻道的購買群組參與。
使用 AI 快速建立帳戶和購買群組在付費和自有頻道的個人化旅程，以提高參與度，同時自動化資格審核流程。
- 歷程 AI 代理（即將推出）： 利用 AI 代理協助建立自動化歷程，包括規則建立和路徑分割。可重複使用的歷程片段也有助於消除重複性工作，加快上市時間。
- 歷程管理： 根據角色、帳戶、產品興趣、生命週期階段等，為每個購買群組和購買群組成員設計和視覺化自訂的多步驟可視歷程。
- 即時自動化： 透過即時參與觸發程序、資格評分和廣泛的歷程行動庫，自動推動帳戶和購買群組在歷程中的進展。
- 全通道參與： 跨傳入和傳出數位通道吸引購買群組參與，包括連結的行銷活動、方案，以及來自 Adobe Marketo Engage 的通道。
- 對話式協助： 當團隊建立購買群組歷程時，可縮短學習曲線。生成式 AI 可透過會話介面為您的團隊提供歷程建立的即時指導和最佳實務。
透過更準確的個人化更快進入市場
利用 AI 為個別購買群組會員精製內容和訊息，以擴展基於帳戶的個人化體驗。
- 內容 AI 代理： 根據對過往銷售機會資料、帳戶屬性和即時第一方意向資料的 AI 分析，取得電子郵件和登陸頁首文案和影像的智慧推薦。
- AI 輔助型文案產生： 使用 Adobe 生成式體驗模型，根據每個購買群組角色的產品興趣和其他數據，為其生成個人化的電子郵件訊息，從而加快電子郵件撰寫速度。
- 電子郵件設計工具： 使用拖放式元件、經驗證的範本或自訂 HTML，快速為每位購買者設計個人化電子郵件。
- 動態個人化： 根據每位購買群組成員的角色、帳戶、產品興趣等，自動為其調整具體內容和訊息傳送元件。
- 資產管理： 從 Adobe Experience Manager Assets（包括來自 Adobe Firefly 的影像）和 Adobe Marketo Engage 存取行銷團隊核准的內容，以便快速將資產嵌入到您的歷程中。
- Adobe Express 整合： 使用 Adobe Express 設計新的品牌影像或改進已核准的影像，以加快上市時間，吸引受眾，提高轉換率。
改進帳戶優先順序排序並加快商機創造
使用共用帳戶和購買群組分析與銷售人員協作，以加快資格鑑定。
- 銷售 AI 代理（即將推出）： 為銷售團隊提供 AI 支援，協助他們更快地對帳戶採取行動。這包括排程警報、查詢分析以及調整歷程和行銷活動成員資格。
- 銷售儀表板和分析： 使用 Journey Optimizer B2B Edition 內的儀表板向銷售代表傳送分析，儀表板可與 CRM 整合，使兩個系統保持最新。
- 銷售行動和驗證（即將推出）： 透過授權銷售團隊對其帳戶採取行動，包括傳送電子郵件、調整歷程成員資格和驗證購買群組分配，簡化行銷與上市協作。
- AI 輔助行銷合格的購買群組： 利用自動評分、參與活動數據以及 AI 生成的分析，對負責採購特定產品的關鍵利害關係人群組進行資格認定。
瞭解並最佳化歷程的影響和 ROI
使用一站式儀表板分析帳戶和購買群組的歷程，產生最符合行銷資格的購買群組，以協助更精確地最佳化資源，並展示行銷團隊對管道的影響。
- 智慧上市儀表板： 使用 AI 驅動的分析，快速分析參與結果並優化未來歷程，獲得上市表現鳥瞰視圖。
- 帳戶和購買群組分析： 分析個別客戶及其購買群組的狀態，並與銷售人員合作，利用 AI 驅動的第一方意向資料，優先採取下一個最佳行動。
- 參與概觀： 追蹤帳戶和購買群組在一段時間內和所有歷程中的參與情況，以快速發現活動的增加和減少。
- 歷程績效儀表板： 分析有多少購買群組成員和帳戶完成了歷程的每一步，以瞭解行銷活動的效率和效果。
- 通道表現： 透過確定每個通道跨歷程的效果，瞭解哪些銷售和行銷體驗產生的轉換率最高。
Adobe Journey Optimizer B2B Edition 使用案例
Adobe 優勢
原生購買群組數據
將「購買群組」作為一級數據物件，以釋放獨特的功能，包括支援每個帳戶多個購買群組。
產品和上市協調一致
將每個購買群組與特定的產品解決方案聯繫起來，使您的需求產生和管道建立與公司的上市策略保持一致。
符合行銷資格的購買群組
將符合行銷資格的潛在客戶和帳戶升級為符合行銷資格的購買群組，以與銷售團隊一同建立更強大的管道。
生成式 AI
利用 Adobe AI 助理和生成式體驗模型，提高購買群組建立、資格認定、歷程和分析的效率和準確性。
Adobe Experience Platform
使用與其他 Adobe 和非 Adobe 應用程式相同的數據、基礎結構和連接，擴展您的帳戶和購買群組歷程。
透過與 Adobe 的整合釋放更多潛能
將 Adobe Journey Optimizer B2B Edition 與這些 Adobe 產品搭配使用，可增強需求產生能力並加快收入增長。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage
- 識別、轉換匿名和已知潛在客戶並進行資格認定，使其成為購買群組歷程的正確成員。
- 使用 Marketo Engage 數據（包括自訂物件和欄位）作為定義成員並自動將其分配到購買群組角色的標準。
- 將 Marketo Engage 行銷活動和通道連結到您的帳戶和購買群組歷程中，以進一步吸引已確認的購買群組成員並進行資格認定。
- 存取 Marketo Engage 個人化權杖和設計工作室資產，針對每個購買群組角色客製電子郵件內容。
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP
- 在 Journey Optimizer B2B Edition 中啟用統一的帳戶清單，以進行帳戶和購買群組歷程協調。
- 利用整個企業中所連接數據來源的綜合潛在客戶和公司客戶檔案數據，作為定義成員並自動將其分配到購買群組角色的標準。
- 根據帳戶清單的動態變化，自動從購買群組歷程中新增或禁用帳戶（包括其關聯的連絡人）。
- 根據帳戶和購買群組歷程的參與情況，即時更新統一的個人和公司檔案。
瞭解更多關於 Journey Optimizer B2B Edition 的資訊
