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靈活行銷是針對人員、流程以及技術的回應式行銷方式
數位經濟中只有變化是永恆的。隨著每日新挑戰的不斷呈現，您的團隊必須即時作業以識別和滿足客戶期望。在當今體驗傳送的前線，只有靈活的行銷組織才能夠更快速傳送絕佳的客戶體驗。
了解 CMO Jenny Storms 在 NBC Sports 領導團隊時如何利用數據保持敏捷。
圍繞您的客戶協調人才和資源
當您以客戶為中心時，使用下面的轉型方案設定靈活的行銷組織就非常關鍵，因為以出其不意的方式取悅客戶的機遇可能轉瞬即逝：
團隊成員技能再培訓
為員工持續提供教育和培訓可以全面挖掘他們的潛能，加快建立創新型客戶體驗。
運營智慧
消除資訊孤島可提高相關部門之間的跨職能協作，獲取快速回應不斷變化的客戶行為所必需的數據和見解。
提高行銷技術靈活性
行銷技術的投資讓團隊可以測試、學習以及回應客戶數據，簡化複雜工作流程的協作，重新構想跨通道數位互動。
為靈活的行銷組織奠定強健的基礎
Forrester：客戶體驗和僱員能力之間的臨界平衡
Cognizant Digital Experience 的實踐負責人 Mark Taylor 和 Forrester 的首席分析師 TJ Keitt 說明了新的全球調查結果，該調查探索員工發揮力和客戶體驗之間的重要關係。
探索數位優先經濟下靈活行銷的重要性
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為新挑戰和機遇做好準備
在當前的體驗傳送前線，建立靈活的行銷組織是企業必須意識到並且做好應對準備的眾多挑戰之一，如下是部分挑戰：
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行銷靈敏度
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組織必須集中精力提高人員、流程以及技術的靈活性，以快速應對機遇和動蕩。
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2022-01-10
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