असंबद्ध अभियान डिलीवर करना. अप्रासंगिक विज्ञापन प्रदर्शित करना. डेटा को अप्रयुक्त छोड़ना. ये सब ग्राहकों को सर्वोपरि न रखने वाले डेटा प्रबंधन की बड़ी समस्या के लक्षण हैं. Adobe Audience Manager लगभग कहीं से भी आसानी से डेटा एकत्र एवं मर्ज करने, अधिक जानकारीपूर्ण ऑडियंस सेगमेंट बनाने, नए अवसरों की पहचान करने और रियल टाइम में कार्रवाई करने में आपकी सहायता करता है. ये सब आपके ग्राहक को देखरेख के केंद्र में रखने वाले कनेक्टेड अनुभवों की संभावनाएँ खोलते हैं.
मीडिया-आधारित DMPs, अनुभव के लिए लालायित आज के ग्राहकों को संतुष्ट नहीं कर सकते. Adobe Audience Manager आपके ग्राहक और अनुभव पर केंद्रित अगली पीढ़ी का DMP है. इससे आपको अधिक संपूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल मिलता है क्योंकि यह व्यावहारिक रूप से किसी भी स्रोत से डेटा एकत्र और मर्ज कर सकता है. और इसे डेटा सेगमेंटेशन और एक्टिवेशन की आम चुनौतियाँ आसानी से दूर करने के लिए बनाया गया है. इन सभी से आपको आपके ब्रांड को भीड़ से अलग खड़ा करने वाले अनुभव मिलते हैं.
यदि आप चाहते हैं कि ग्राहक आप पर ध्यान दें, तो पहले आपको उन पर ध्यान देना होगा. इसका अर्थ है एक साइट से दूसरी साइट और एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस पर आने-जाने के दौरान अपने ग्राहकों की पहचान करना और उन विशेषताओं के आधार पर केंद्रित सेगमेंट बनाना. Adobe Audience Manager सेगमेंटेशन की फिर से कल्पना करता है. हम विविध स्रोतों से डेटा एक साथ लाते हैं, ताकतवर और केंद्रित ऑडियंस सेगमेंट बनाते हैं, आपके ग्राहकों की यात्रा के दौरान उन्हें फ़ॉलो करते हैं और प्रासंगिक संदेश डिलीवर करते हैं.
अपने प्रतिस्पर्धियों के मुकाबले बढ़त हासिल करने का अर्थ मात्र आगे बढ़ना नहीं है. यह अपने डेटा को गहराई से जानने और इसे समझने के बारे में है. यहीं पर आपको ग्राहकों को रूपांतरित करने, नई ऑडियंस की पहचान करने और नए रुझानों की तरफ ले जाने वाले अन्य अंश प्रकट करने के लिए ज़रूरी इनसाइट्स मिलेंगी. Adobe Audience Manager उभरती हुई टेक्नोलॉजीज़ सँभालकर, रिपोर्टें प्रदान करके, योजना बनाने और पूर्वानुमान इत्यादि में सहायता करके ग्राहक पर आपकी नज़र रखता है.
हम सबकी आँखें झपकती हैं. इसमें इतना ही समय लगता है जितना किसी ग्राहक द्वारा किसी प्रतिस्पर्धी की साइट पर क्लिक करने में लगता है. सौभाग्य से, हमारा DMP ऐसे अन्य आम प्रोडक्ट्स की तरह नहीं है. हमने Adobe Audience Manager को बिज़नेस की रफ़्तार से प्रतिक्रिया देने के लिए बनाया. ग्राहक चाहे कहीं भी हो, यह उनकी ज़रूरतें पूरी करते हुए रियल-टाइम डेटा ट्रांसफ़र ग्रहण कर सकता है, डेटा विश्लेषण कर सकता है और ग्राहक जानकारी ताज़ा या ऑडियंस को दोबारा टार्गेट करने के लिए रियल-टाइम कार्रवाइयाँ कर सकता है.
"शानदार अनुभव डिलीवर करने की शुरुआत वास्तव में डेटा से होती है. हम Adobe Audience Manager का अपने केंद्रीय डेटा वेयरहाउस के रूप में उपयोग करते हैं जो कि ग्राहक इनसाइट्स संचालित करने के लिए हमारे लिए नींव के रूप में कार्य करता है."
गॉर्डन हो, उपाध्यक्ष Global Marketing और North America Sales, Princess Cruises