सेल्स इंटेलिजेंस और इंगेजमेंट

लीड स्कोरिंग और अलर्ट्स

लीड्स को स्कोर करने और सेल्स टीम्स द्वारा सबसे ज़्यादा इंगेज्ड प्रॉस्पेक्ट्स के साथ सही अवसरों पर काम किया जाना एनश्योर के लिए डेमोग्राफ़िक, फ़र्मोग्राफ़िक और बर्ताव संबंधी डेटा का इस्तेमाल करें. लीड्स को कॉन्टेक्ट बर्तावों के आधार पर स्कोर किया जाता है जिससे उनके स्कोर ऊपर या नीचे बदल सकते हैं.

• कोल्ड लीड इंडीकेटर्स. कोई लीड बेहतरीन तरीके से फिट या अब इंगेजिंग नहीं है, इसे दर्शाने वाले एक्शन्स या क्वालिटीज़ के लिए खरीदारों को नेगेटिव प्वाइंट्स देकर सेल्स को कोल्ड लीड्स पर काम करने से रोकें. लीड्स को अनसबस्क्राइब करने, नर्चर कैम्पेन में किसी भी ईमेल पर रिस्पॉन्ड न करने या किसी अलग प्रोडक्ट लाइन में दिलचस्पी दिखाने के लिए डॉक किया जा सकता है.
• अलर्ट्स. सेल्स ओनर्स और पार्टनर्स जैसे रेलिवेंट टीम मेंबर्स को डिफ़ाइन्ड एक्टिविटीज़ द्वारा ट्रिगर किए गए डिटेल्ड ईमेल अलर्ट्स भेजने के लिए "अलर्ट इन्फ़ो" टोकन का इस्तेमाल करें जिसमें लीड डिटेल्स, CRM लीड रिकॉर्ड के लिंक्स, कैम्पेन जानकारी आदि शामिल हैं.

सेल्स इनसाइट

CRM इंटरफ़ेस के अंदर सीधे उपलब्ध खरीदार इंगेजमेंट डेटा से सेल्स प्रोडक्टिविटी में सुधार लाएँ. इससे सेल्स रिप्रेज़ेंटेटिव्स लीड्स को प्राइऑरिटी दे सकते हैं और कस्टमर्स के साथ उनकी हाल के इंगेजमेंट्स के आधार पर समय पर और रेलिवेंट कॉन्वर्सेशन्स कर सकते हैं.

• स्मार्ट ग्रिड. सेल्स को उनकी लीड, कॉन्टेक्ट, अकाउंट और मौकों की बर्ड्स-आई-व्यू टाइमलाइन दें.
• अकाउंट और मौका बेहतरीन बेट्स और वाच लिस्ट्स. समय के किसी भी पल में सबसे ज़्यादा इंगेज्ड अकाउंट्स में खास व्यू दें.
• लीड फ़ीड और तुरंत नोटिफ़िकेशन्स. ईमेल या मोबाइल डिवाइस पर किसी भी समय और कहीं भी अपने लीड्स और कॉन्टेक्ट्स से तुरंत नोटिफ़िकेशन्स पाएँ.
• इनसाइट्स डैशबोर्ड. सेल्स टीम्स को दिलचस्प पलों और Dynamic Chat इनसाइट्स सहित डैशबोर्ड में मार्केटिंग एक्टिविटज़ देखने की सुविधा दें.
• लीड डिटेल और एक्टिविटी ट्रैकिंग. लीड, कॉन्टेक्ट, अकाउंट या मौके के डिटेल्स को गहराई से जानें और ईमेल खोलने, वेबसाइट विज़िट्स आदि जैसे बर्ताव मॉनिटर करने के लिए अकाउंट वेब एक्टिविटीज़ को ट्रैक करें.
• सेल्स इनसाइट एक्शन्स. सेल्स टीम्स को कस्टमर्स और प्रॉस्पेक्ट्स से सीधे इंगेज होने में इम्पावर करने के लिए सेल्स इनसाइट केपेबिलिटीज़ के एक्सटेंशन का लाभ उठाएँ.

Adobe Dynamic Chat

Adobe Dynamic Chat के अंदर लाइव चैट फ़ंक्शनैलिटी आपके वेबसाइट विज़िटर्स और आपके लाइव सेल्स एजेंट्स के बीच फ़्री-फ़ॉर्म, दोतरफ़ा कॉन्वर्सेशन्स डिलीवर करती है जिसमें Adobe जेनरेटिव AI से पावर्ड सेल्स एजेंट्स के लिए कॉन्वर्सेशन समरीज़ और असिस्टेड रिस्पॉन्सेज़ शामिल हैं

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SSO इंटीग्रेशन्स

Salesforce, Microsoft और Veeva CRMs के साथ नेटिव, बाय-डायरेक्शनल और रियल-टाइम डेटा इंटीग्रेशन से यह एनश्योर होता है कि सेल्स और मार्केटिंग शेयर किया गया डेटा देखें और तालमेल बनाए रखें.

• लीड्स तक समय पर एक्सेस. Marketo Engage के रिच डिटेल्स का इस्तेमाल करके आमदनी के हर मौके के बारे में सेल्स रिप्रेज़ेंटेटिव्स को अलर्ट करें. इससे वे ज़्यादा तेज़ी से रिस्पॉन्ड कर पाते हैं और खरीदारी के लिए प्रॉस्पेक्ट्स के मॉटिवेशन्स पर बेहतर ढंग से ध्यान दे पाते हैं.
• स्ट्रीमलाइन किए गए कैम्पेन्स. सेल्स टीम द्वारा मैन्युअल क्रिएशन और अपडेट्स की ज़रूरत खत्म करने के लिए Marketo Engage और Salesforce कैम्पेन्स के बीच बाय-डायरेक्शनल डेटा फ़्लो का लाभ उठाएँ.

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