एजाइल मार्केटिंग लोगों, प्रोसेसेज़ और टेक्नोलॉजी के प्रति रिस्पॉन्सिव अप्रोच है
डिजिटल इकोनॉमी में कभी न बदलने वाली एकमात्र चीज़ बदलाव है. हर दिन नई चुनौतियाँ सामने आती रहती हैं, इसलिए कस्टमर की उम्मीदों को पहचानने और इन्हें पूरा करने के लिए आपकी टीमों को रियल-टाइम में काम करना होगा. एक्सपीरिएंस डिलीवरी की आज की फ़्रंट लाइन्स में, तेज़ी से बेहतर कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए एजाइल मार्केटिंग ऑर्गनाइज़ेशन का होना अनिवार्य हो गया है.
जानें कि एजाइल रहने के लिए डेटा का इस्तेमाल करते हुए CMO जेनी स्टॉर्म्स कैसे NBC Sports में अपनी टीम को लीड कर रही हैं.
टैलेंट और रिसोर्सेज़ को आपके कस्टमर्स के इर्द-गिर्द अलाइन करना
जब आप कस्टमर को प्राइऑरिटी देने के लिए मूव करते हैं, तब निम्नलिखित ट्रांसफ़ॉर्मेशनल इनीशिएटिव्स का इस्तेमाल करते हुए एजाइल मार्केटिंग ऑर्गनाइज़ेशन स्थापित करना अहम हो जाता है क्योंकि अनएक्सपेक्टेड तरीकों से कस्टमर्स को खुश करने के मौके पल भर में ही हो सकते हैं:
टीम मेंबर्स को रीस्किल करना
एंप्लॉयीज़ को लगातार एजुकेशन और ट्रेनिंग देने से वर्कफ़ोर्स के रूप में उनकी पूरी क्षमता सामने आती है, इससे इनोवेटिव कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ के क्रिएशन में तेज़ी आती है.
ऑपरेशनल इंटेलिजेंस
जानकारी के अलग-थलग होने को हटाने से रेलिवेंट डिपार्टमेंट्स के बीच क्रॉस-फ़ंक्शनल कोऑपरेशन बढ़ता है, इससे कस्टमर्स के बदलते हुए बिहैवियर्स पर तुरंत रिस्पॉन्सेज़ के लिए आवश्यक डेटा और इनसाइट्स तक एक्सेस खुलती है.
MarTech फ़्लेक्सिबिलिटी में सुधार लाना
मार्केटिंग टेक्नोलॉजी में इनवेस्ट करने से टीमें कस्टमर डेटा को टेस्ट करने, इससे सीखने और इस पर रिएक्ट करने, कॉम्पलेक्स वर्कफ़्लोज़ पर कोलैबोरेशन को स्ट्रीमलाइन करने और क्रॉस-चैनल डिजिटल इंगेजमेंट को रीइमेजिन करने के लिए इम्पावर होती हैं.
एजाइल मार्केटिंग ऑर्गनाइज़ेशन के लिए मज़बूत नींव बनाएँ
Forrester: CX और एंप्लॉयी इनेबलमेंट का अहम बैलेंस
Cognizant Digital Experience के प्रेक्टिस लीड मार्क टेलर और Forrester के प्रिंसिपल एनालिस्ट TJ Keitt नई ग्लोबल रिसर्च के निष्कर्ष पेश कर रहे हैं जिनमें एंप्लॉयी इनेबलमेंट और कस्टमर एक्सपीरिएंस के बीच अहम इंटरसेक्शन को परखा गया है.
डिजिटल-फ़र्स्ट इकोनॉमी में एजाइल मार्केटिंग की अहमियत को एक्सप्लोर करें
2023 Digital Trends पाएँ
Digital Trends रिपोर्ट में आपको यह दिखाया गया है कि क्रिएटिविटी और इनोवेशन डिजिटल इकोनॉमी में आपको कैसे कॉम्पेटेटिव बढ़त दे सकते हैं.
Adobe कॉन्टेंट को हर चीज़ के सेंटर में रखता है
स्केल पर क्रिएटिविटी को खुलकर सामने लाने के लिए Adobe के कॉन्टेंट हब में एडवांस्ड डिजिटल फ़ीचर्स और रोबस्ट मेटाडेटा फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल किया जाता है.
क्रिएटिव एक्सपीरिएंसेज़ का भविष्य
जानें कि आपकी क्रिएटिव टीमों को ज़बरदस्त डिजिटल एक्सपीरिएंस डिलीवर करने के लिए इम्पावर करने में Adobe Workfront कैसे मदद कर सकता है
नई चुनौतियों और मौकों के लिए खुद को तैयार करें
एक्सपीरिएंस डिलीवरी की आज की फ़्रंट लाइन्स में, एजाइल मार्केटिंग ऑर्गनाइज़ेशन क्रिएट करना उन बहुत-सी चुनौतियों में से एक है जिनका आपके बिज़नेस को ज़रूर पता होना चाहिए और यह इसके लिए तैयार रहना चाहिए, इसमें निम्नलिखित भी शामिल हैं:
डिजिटल इकोनॉमी
डिजिटल इकोनॉमी कस्टमर को प्राइऑरिटी देती है जिससे आपके लिए सही कस्टमर एक्सपीरिएंस मैनेजमेंट स्ट्रेटेजीज़ एस्टेबलिशन करना और आज की स्थिति में भविष्य की बाधाओं के लिए तैयार रहना अनिवार्य हो जाता है.
बिना कुकी वाली दुनिया
बिना थर्ड पार्टी कुकीज़ वाली दुनिया में अपना बिज़नेस बढ़ाने का मतलब है कि आपको सहमति से कस्टमर डेटा पाना होगा और कंसिस्टेंट और पर्सनल एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने के लिए इसे सभी चैनलों में यूनिफ़ाई करना होगा.
CIO+CMO पार्टनरशिप
मार्केटिंग और IT टीमों को MarTech केपेबिलिटीज़ के लिए डिफ़ाइंड पाथ, रियल-टाइम पर्सनलाइज़ेशन के लिए डेटा स्ट्रैटजीज़ और कंज्यूमर इंगेजमेट को नर्चर करने वाले सिस्टम्स इंटीग्रेशन्स के साथ CXM पर अलाइन होना होगा.
