Un unico sistema Adobe. Potenziale illimitato in tutto il mondo.

Red Hat accelera la creazione di risorse in linea con il brand grazie a una content supply chain unificata.

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consolidamento degli archivi in un’unica libreria centralizzata, per una maggiore reperibilità e brand consistency.

Tempi di esecuzione delle campagne ridotti da giorni a minuti.

Il scaling delle campagne basato sull’IA ha generato incrementi significativi nel coinvolgimento: +12% di aperture, +15% di click rate, +8% di CTOR.

Elenco dei prodotti:

Adobe Workfront

Adobe Express

Adobe Experience Manager Assets

Adobe GenStudio for Performance Marketing

Modelli personalizzati Adobe Firefly

Adobe Firefly Services

Adobe Creative Cloud

Mitch Brodsky
Product Manager del ciclo di vita dei contenuti, Red Hat

Quando la connessione diventa motore di creazione.

Red Hat, azienda del gruppo IBM, è protagonista di alcune delle trasformazioni digitali più ambiziose al mondo. Principale fornitore di software open source enterprise, supporta le organizzazioni nella creazione, gestione e protezione dei sistemi su cui si fondano i loro business. Supportare tecnologie così critiche alza il livello di responsabilità per tutti, inclusi i team incaricati di raccontare Red Hat al mondo.

Rivolgendosi a clienti in tutto il mondo, il marketing di Red Hat deve garantire una messaggistica coerente, adattandosi con prontezza ai diversi mercati locali. Ma in oltre 100 mercati, le richieste si perdevano tra caselle in entrata e fogli di calcolo, i designer erano sommersi da aggiornamenti ripetitivi e gli esperti marketing aspettavano giorni per ricevere supporto. L’azienda rischiava di perdere lo slancio verso i propri obiettivi: 100 milioni di dollari di crescita delle entrate e 25 milioni di dollari di efficienza operativa.

Questa sfida ha spinto i responsabili marketing Mitch Brodsky, product manager del ciclo di vita dei contenuti, ed Elizabeth Hodges, program manager per le risorse digitali, a ripensare il modo in cui i contenuti si muovono all’interno dell’organizzazione.

Red Hat ha avviato la trasformazione dei propri flussi di lavoro frammentati in una content supply chain integrata — un sistema unico progettato per mantenere i contenuti in movimento dall’acquisizione alla consegna, proteggendo in ogni fase l’integrità del brand. Le fondamenta di questo sistema poggiano su Adobe Workfront, Adobe Experience Manager Assets e Adobe Express, integrati con Adobe Creative Cloud e potenziati dall’IA generativa di Adobe Firefly.

“Siamo passati dal tracciamento dei progetti tramite e-mail e fogli di calcolo alla gestione di tutto in un unico sistema Adobe”, afferma Hodges. «Ora i nostri esperti marketing possono trovare, richiedere e riutilizzare i contenuti più in fretta — e quel tempo si traduce in più spazio per la strategia e la creatività.»

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La sfida creativa trova il suo punto di svolta.

Prima che il sistema prendesse forma, i team di Red Hat sperimentavano processi e strumenti diversi per ottimizzare i flussi di lavoro — un segnale della capacità di adattamento dell’azienda, ma non di un approccio scalabile. Al Adobe Summit, Brodsky ha visto come i brand globali stessero unificando sforzi simili sotto un’unica visione: una content supply chain.

“Adobe Summit ci ha dato gli strumenti concettuali per parlare di come connettere tutti questi elementi in un unico sistema”, afferma Brodsky. «Ci ha aiutato a costruire le fondamenta di quella che è diventata la nostra content supply chain.»

Workfront è diventato il pilastro operativo, integrando richieste di campagna, revisioni e approvazioni in un unico flusso di lavoro trasparente, con punti di controllo chiari per il sign-off di brand e stakeholder. Brodsky ha poi guidato il consolidamento di quattro archivi separati nel Red Hat Content Center, un hub digitale strutturato basato su Experience Manager Assets.

“Siamo passati dalla ricerca frenetica nelle cartelle al sapere esattamente dove si trova ogni cosa”, racconta Brodsky. «Ha cambiato radicalmente il nostro modo di lavorare.»

Anche la creazione ha accelerato. I designer realizzano ora modelli riutilizzabili in Creative Cloud, che gli esperti marketing possono modificare direttamente in Adobe Express. Grazie ai guardrail incorporati, è possibile localizzare i contenuti rimanendo sempre in linea con il look and feel distintivo di Red Hat.

Brian Jones, brand enablement and new technology manager di Red Hat, ne vede l’impatto ogni giorno. «Adobe Express ha trasformato i nostri flussi di lavoro, mettendo i team marketing globali in condizione di creare contenuti in linea con il brand — post sui social, banner promozionali per gli eventi, risorse per le campagne — con estrema facilità, gestendo in autonomia le modifiche dell’ultimo minuto. Quello che richiedeva settimane ora si fa in pochi minuti, con un risparmio concreto di tempo, budget e risorse creative.»

Questo cambiamento ha ridefinito il modo in cui i team si approcciano ai contenuti: gli esperti marketing rispondono in tempo reale alle esigenze locali, mentre i designer possono dedicarsi a progetti creativi ad alto impatto.

Un nuovo ritmo per il marketing globale.

Nessun esempio rende questa trasformazione più evidente del Red Hat Summit, che riunisce migliaia di professionisti IT provenienti da tutto il mondo. Dietro all’evento si cela un’enorme mole di risorse creative: banner, video, grafiche per le sessioni e post sui social.

“Coordinare i contenuti del Red Hat Summit significava un tempo fare i conti con fogli di calcolo, caselle di posta intasate e notti in bianco”, racconta Hodges. «Ora tutto è connesso.»

Il Brief della campagna entra in Workfront, che indirizza le richieste in modo automatico ai team creativi, di brand e alle aree regionali. I contenuti vengono progettati in Creative Cloud e poi trasferiti in Experience Manager Assets, dove sono taggati, gestiti e archiviati come fonte di riferimento centrale. Gli esperti marketing utilizzano le risorse e i modelli approvati in Adobe Express per produrre varianti regionali, ridimensionando, traducendo e adattando i contenuti nel rispetto degli standard del brand.

Le grafiche per i social che un tempo richiedevano settimane per essere ridimensionate possono ora essere riutilizzate e adattate in pochi minuti, consentendo ai team di riproporre le risorse approvate su tutti i canali con grande rapidità.

“Adobe ci ha fornito il framework per riunire strumenti, team e processi in un unico sistema”, afferma Brodsky. «Avere una visione completa, dall’acquisizione alla consegna, ha rivoluzionato il modo in cui pianifichiamo e gestiamo i progetti.»

**Elizabeth Hodges**
Program Manager per le risorse digitali, Red Hat

L’IA e la prossima evoluzione.

Con queste basi solide, Red Hat sta amplificando la creatività grazie all’IA. In vista degli eventi Summit Connect di Red Hat, Hodges ha avviato un pilot di Adobe GenStudio for Performance Marketing, utilizzando l’IA generativa per produrre e personalizzare le risorse delle campagne su Meta e LinkedIn. Il team del pilot di Red Hat ha collaborato a stretto contatto con esperti interni di contenuto ed editing per rivedere e perfezionare la logica dell’IA, e ha lavorato in partnership con Adobe per workshop pratici su tecniche di prompting efficaci. Questi sforzi combinati hanno permesso al team di ottimizzare l’approccio e di rafforzare la capacità del modello di catturare la voce del brand aziendale. Il lavoro di squadra ha portato a un pilot di successo che ha accelerato la produzione e migliorato il targeting, generando un incremento delle aperture univoche del +12%, una crescita del click rate univoco superiore al +15% e un miglioramento del click-to-open rate superiore all'8% rispetto al gruppo di controllo.

I team creativi stanno anche sperimentando i Firefly Custom Models, addestrandoli sulle risorse del brand Red Hat per garantire che ogni variante generata dall’IA rispetti gli standard di design. I Modelli personalizzati hanno ridotto i tempi di produzione da 3-5 giorni a 1-2 ore.

“Ogni volta che Firefly crea una risorsa che ci avrebbe richiesto ore di lavoro, è tempo che possiamo reinvestire nella strategia creativa”, afferma Brodsky.

E a breve, Workfront Planning estenderà la visibilità alle fasi iniziali del processo, allineando pianificazione delle campagne, creazione e prestazioni in un unico sistema integrato.

Il risultato: i designer assumono un ruolo strategico, gli esperti marketing creano contenuti visivi in linea con il brand in piena autonomia e ogni team è supportato da un flusso di lavoro continuo.

Il futuro scorre in avanti.

Per Hodges e Brodsky, questa trasformazione ha sempre avuto un obiettivo preciso: costruire un sistema capace di evolversi insieme al business. Con un’integrazione sempre più profonda, l’automazione e l’IA all’orizzonte, il loro focus è su una visibilità e un’efficienza end-to-end che abbraccino ogni fase del processo creativo.

“Stiamo esplorando questo nuovo mondo insieme”, afferma Brodsky. «Adobe dal lato del prodotto, noi da quello delle operations. Il prossimo anno sarà dedicato a una vera integrazione end-to-end, senza interruzioni, in cui pianificazione, creazione e prestazioni scorrono come un’unica entità.»