Flessibilità dei dati B2B

Analisi dei dati B2B multilivello

Sfrutta un framework progettato ad hoc per gestire i dati a livello di individuo e di account e analizza e visualizza in modo dettagliato ogni customer journey e il relativo impatto sulle vendite.

• Dati multilivello. Analizza i dati del customer journey a livello di individuo, gruppo decisionale acquisti, account e opportunità.
• Framework modernizzato. Ottieni schemi flessibili e strutture di dati moderne progettate per una gestione avanzata e on-demand dei dati del customer journey B2B.
• Struttura scalabile. Adotta una tecnologia di database ad alta capacità di compressione che ti consente di eseguire rapidamente query complesse e di recuperare risultati da più fonti di dati senza bisogno di logiche personalizzate.

Gestione dati on-demand

Riduci i tempi di attesa dell’IT e velocizza l’elaborazione dei report grazie a funzionalità self-service che utilizzano viste di dati avanzate e consentono ai team di modificare rapidamente la reportistica per rispondere alle principali esigenze aziendali.

• Query illimitate. Pre-aggrega, collega ed esegui query illimitate ed elaborazioni in tempo reale sui dati dei clienti per ottenere insight in pochi secondi.
• Analisi storica a lungo termine. Analizza i dati storici per ricavare metriche altamente accurate e ottimizzare le prestazioni.
• Campi derivati. Trasforma i dati e adatta le tue analisi in tempo reale con questa funzionalità, che ti permette di apportare modifiche, ridefinire metriche o dimensioni, correggere gli errori e migliorare la precisione dei dati, anche in modo retroattivo, senza danneggiare quelli originali.
• Elaborazione dei report in tempo reale. Accelera la generazione dei report grazie a funzionalità self‑service che permettono ai team di esplorare i dati e adattare immediatamente i report per rispondere alle domande del business.
• Visualizzazioni dei dati. Aiuta gli analisti ad adattare rapidamente e senza difficoltà le visualizzazioni dei dati per interpretarli in modo specifico e preciso, preservando i set di dati sottostanti.

Dati dei clienti B2B unificati

Collega i dati degli acquirenti, sia quelli online che quelli offline, tenendo conto di canali, dispositivi e dimensione temporale, per ottenere insight dettagliati sull'intero customer journey.

• Raccolta dei dati. Utilizza la raccolta dati nativa o API moderne e aperte per lo streaming e l'elaborazione dei dati su larga scala.
• Fonti di dati. Integra i dati del tuo CRM o di qualsiasi altra fonte aziendale per ottenere un'analisi dimensionale più dettagliata.
• Unificazione degli account B2B (disponibile a breve). Collega persone, account e interazioni attraverso tutti i canali e sistemi, in tempo reale o quasi, o retroattivamente, per ottenere un targeting più preciso, insight completi sugli account ed esperienze con tassi di conversione più elevati. Così, i team responsabili della gestione delle entrate che utilizzano Customer Journey Analytics B2B Edition possono visualizzare e agire sull'intera storia di ogni account.

Colonne dimensionali multiple

Esamina dati qualitativi e metriche quantitative in un'unica tabella personalizzata che consente ai team di elencare dimensioni avanzate degli account (come settore, dimensioni aziendali e stato dell’opportunità) in semplici colonne anziché raggrupparle in righe complesse.

Adobe Experience Platform Data Mirror

Ottieni il massimo dalle funzionalità di data mirroring per garantire una sincronizzazione fluida dei dati tra il data warehouse della tua azienda e Customer Journey Analytics B2B Edition. Usale per accedere ai dati più aggiornati e completi sugli account e sui clienti.

• Supporto per warehouse. Effettua la sincronizzazione con data warehouse come Snowflake, Google BigQuery e Databricks.
• Dati accurati. Mantieni Customer Journey Analytics B2B Edition sincronizzato con il tuo data warehouse, anche in presenza di aggiornamenti, inserimenti o eliminazioni di dati.
• Configurazioni di automazione. Sincronizza automaticamente i dati per eliminare aggiornamenti manuali o trasformazioni di dati, riducendo il rischio di errore umano e risparmiando tempo.
• Visibilità sull’intero customer journey. Unifica i dati comportamentali offline e digitali a livello di individuo, gruppo decisionale acquisti e account per avere una visione olistica del percorso d’acquisto.