Caratteristiche di Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Attivazione di approfondimenti
Combina le informazioni approfondite su account e gruppo decisionale acquisti con potenti attivazioni e integrazioni per personalizzare le esperienze, aumentare l’efficienza e ottenere un ritorno sull’investimento misurabile in tutti i tuoi programmi B2B di go-to-market.
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Pubblicazione di segmenti di pubblico
Definisci e analizza i segmenti di pubblico, incluse le caratteristiche e i comportamenti che li contraddistinguono nel tempo, per raccogliere e condividere approfondimenti attivabili tramite le altre applicazioni di Adobe Experience Cloud.
- Segmentazione. Segmenta il pubblico in base alle azioni specifiche degli stakeholder del gruppo decisionale acquisti, applicando più filtri di dati contemporaneamente e analizzando i dati storici.
- Condivisione delle audience. Pubblica i segmenti di pubblico per l'orchestrazione dei percorsi in Adobe Journey Optimizer B2B Edition, oppure esportali in diverse destinazioni utilizzando Adobe Real-Time CDP.
- Attivazione e perfezionamento. Acquisisci i risultati delle prestazioni del customer journey dei segmenti di pubblico attivati per scoprire informazioni più approfondite e perfezionare le strategie, migliorando così la personalizzazione.
Dashboard di Analytics
Fornisci ai team di marketing e vendite informazioni coerenti e approfondite sul customer journey e sullo stato degli account, accessibili sempre e ovunque. Agevola un allineamento rapido e ottimizzazioni in grado di migliorare l’esperienza del cliente e potenziare i risultati aziendali.
- Scorecard per app mobili. Recupera facilmente le metriche di reportistica più importanti dal tuo dispositivo mobile per prendere decisioni tempestive e agire in modo proattivo.
- Molteplici dashboard. Crea più viste per costruire un quadro completo dei dati, identificando tendenze, successi e aree chiave su cui focalizzare la strategia.
- Personalizzazione. Mostra customer journey multi-step dall’acquisizione alla conversione, ottieni informazioni più approfondite sui tuoi KPI e arricchisci i report con numerose visualizzazioni e layout.
Server MCP
Consenti ad analisti e sistemi IA di terze parti di lavorare senza interruzioni con i dati del customer journey. Con accesso programmatico in tempo reale progettato per integrarsi nella tua infrastruttura IA esistente, trasformi gli insight in azioni concrete attraverso flussi di lavoro, agenti e il tuo ecosistema IA.
Feed di dati (disponibile a breve)
Esporta in blocco dati elaborati a livello di evento nelle destinazioni dell'archiviazione cloud o nel data warehouse che preferisci, abilitando analisi avanzate, integrazione con altre fonti dati, modelli di attribuzione personalizzati e archiviazione a lungo termine.
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