Nel marketing multicanale è necessario misurare e ottimizzare costantemente. Usa la checklist inclusa in Measuring and perfecting your cross-channel strategy e scopri quali strumenti usare per migliorare l’engagement, la personalizzazione, l’attribuzione e tanto altro.
FUNZIONALITÀ
Engagement cross-channel
Coordina il tutto su più canali nativi, online e offline per mantenere alto l’engagement dei tuoi clienti, indipendentemente da dove e quando avviene l’interazione.
Ottieni un maggiore coinvolgimento lungo customer journey complessi.
Durante il loro percorso, i clienti passano da un canale all’altro. Nonostante l’imprevedibilità di tutto ciò, si aspettano sempre contenuti responsive e altamente personalizzati. Entrare in contatto con i clienti dove vogliono è un fattore essenziale per la creazione di un’esperienza personalizzata e piacevole che coinvolge e converte.
Adobe Marketo Engage ti permette di coordinare le campagne di marketing cross-channel da un hub centralizzato. Puoi impostare facilmente trigger per attivare un nuovo contenuto pertinente dopo che un cliente ha partecipato a un evento, aperto un'e-mail, ricercato un'informazione chiave o condiviso un post sui social media. In qualunque punto del percorso siano i clienti, Marketo Engage ti offre tutte le funzionalità e i canali integrati per proporre il messaggio giusto sul canale giusto, al momento giusto.
Scopri come funziona Marketo Engage in questo tour interattivo.
Scopri l’efficacia di questa funzionalità.
E-mail marketing
- Crea e-mail personalizzate in pochi minuti utilizzando modelli comprovati, design responsive e un editor intuitivo.
- Usa l’intelligenza artificiale (IA) e i contenuti dinamici per aggiornare automaticamente la messaggistica a ogni interazione.
- Gli strumenti integrati di ascolto delle attività e delle audience automatizzano la distribuzione in tempo reale in risposta alle azioni dei clienti.
Notifiche push su dispositivi mobili
- Automatizza i messaggi in-app in base alle azioni contestuali e alla posizione attuale dei clienti.
- Rimani in ascolto rilevando specifici comportamenti per vari dispositivi, app, notifiche e canali di marketing e adatta la tua strategia.
- Ricava approfondimenti dalle statistiche fondamentali di tutte le applicazioni, quali interazioni con notifiche push, aperture, installazioni e tanto altro.
Media a pagamento
- Sincronizza il pubblico in modo nativo fra network pubblicitari diversi per eseguire il retargeting di visitatori noti e anonimi con annunci personalizzati.
- Integra moduli pubblicitari di lead generation per acquisire automaticamente i dati inviati e attivare programmi di e-mail e nurturing.
- Carica automaticamente i dati di conversione dell'offline marketing negli strumenti per i media a pagamento e ottimizza la spesa pubblicitaria.
SMS
- Gestisci l'engagement tramite SMS segmentando le audience che hanno dato il consenso alla ricezione e attivando messaggi personalizzati basati sul loro comportamento.
- Grazie alla gestione integrata della conformità gli acquirenti possono continuare il percorso nel canale che preferiscono.
- Scopri chi interagisce con i tuoi messaggi e misura l’efficacia delle campagne SMS.
Social media
- Lancia rapidamente concorsi, campagne di referral e pubblicità native pensate per i social.
- Raccogli informazioni sui potenziali clienti tramite la compilazione di moduli pubblicitari sui social.
- Usa le dashboard per avere una visione d’insieme dell’intero funnel dei social media, dei contenuti che convertono l’audience target e delle modalità di condivisione.
Campagne sul web
- Testa diversi tipi di campagne in tempo reale per capire rapidamente quali hanno il maggior tasso di conversione.
- Aumenta la conversione personalizzando le esperienze sulla base di profili cliente completi e di dati demografici, geografici e comportamentali.
Marketing conversazionale
- Automatizza conversazioni chat personalizzate sulla base dei dati di lead e account per accelerare la qualificazione e la velocità dei lead.
- Ottimizza il coordinamento con i team di vendita consentendo ai visitatori del sito di visualizzare immediatamente i calendari di vendita e prenotare riunioni con i commerciali.
- Integra la chat automatizzata nella tua strategia di automazione marketing cross-channel più ampia per attivare iniziative di engagement esterne e flussi di lavoro interni sulla base del comportamento in chat.
Landing page e moduli
- Crea e testa pagine di destinazione che personalizzano messaggi e contenuti in modo dinamico a seconda che i visitatori del sito siano noti o anonimi.
- Parti subito con il piede giusto grazie a modelli di progettazione completamente responsive, moduli e strumenti di modifica drag-and-drop per garantire un livello di personalizzazione analogo a quello delle tue e-mail.
- Sfrutta un unico modulo su più pagine di destinazione insieme alla profilazione progressiva per risparmiare tempo e ottimizzare la compilazione dei moduli.
Ottimizzazione per i motori di ricerca
- Analizza facilmente la tua posizione e quella della concorrenza per parole chiave importanti.
- Scopri nuove parole chiave consigliate e opportunità di backlink rilevanti per la tua strategia SEO esistente.
- Ottimizza le tue pagine web sulla base di suggerimenti intelligenti e sul livello di impatto per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca.
Nurturing cross-channel intelligente
- Coinvolgi i clienti e coltiva relazioni individuali per lunghi periodi di tempo.
- Dà la priorità ai contenuti giusti e imposta la giusta cadenza nei vari flussi di nurturing in base a come desideri qualificare ciascun lead in ogni flusso.
- Imposta regole di transizione personalizzate per far avanzare i lead lungo i flussi in base a regole personalizzate, attività o inattività.
Marketing per eventi e webinar
- Crea, gestisci e automatizza tutti i tuoi eventi online e offline per adattare su larga scala l’intero processo, comprese le attività di pianificazione, configurazione, interazione e misurazione prima, durante e dopo ogni evento.
- Incorpora i dati ricavati dai canali di interazione Marketo Engage, oltre a quelli acquisiti tramite Adobe Exchange dalle integrazioni predefinite di partner terzi del settore eventistico, per automatizzare le attività e i flussi di lavoro e coinvolgere i clienti durante gli eventi.
- Semplifica la procedura di check-in agli eventi in presenza utilizzando applicazioni mobili integrate per iOS e Android per raccogliere fisicamente dati sull’evento in tempo reale man mano che i partecipanti arrivano.
Webinar interattivi
- Configura, distribuisci e ospita sessioni webinar coinvolgenti in pochi pochi minuti utilizzando funzionalità di marketing complete e integrate per eventi virtuali in combinazione con il sistema di automazione leader del settore di Marketo Engage.
- Interagisci con le persone che partecipano ai webinar tramite votazioni, sessioni di domande e risposte, sondaggi, funzioni di “alzata di mano”, chat e download di contenuti per massimizzare il coinvolgimento e raccogliere molto più di semplici dati sulla registrazione e la partecipazione.
- Sfrutta i dati integrati sull’attività dei webinar per personalizzare rapidamente i contenuti, attivare programmi di nurturing complementari, influenzare i punteggi di lead e account e aggiornare i segmenti di audience, garantendo così interazioni di follow-up puntuali.
Scopri di più sull’engagement cross-channel in Marketo Engage.
