I dati uniti ai contenuti equivalgono a esperienze cliente efficaci.




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Man mano che le organizzazioni si evolvono per offrire vere esperienze omnicanale, all'IT viene chiesto di assumere ruoli sempre più strategici nel supportare a 360 gradi i cicli di vita dei clienti. L'IT può raggiungere questo obiettivo, creando una relazione più forte tra dati e contenuti. Leggi IDC Analyst Connection: IT, Meet Your New Partner, Content e scopri perché dati e contenuti hanno un ruolo simbiotico nel customer journey.

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