I brand che investono nell’analisi hanno il doppio delle probabilità di avere una visione completa di tutte le interazioni dei clienti.
I Data Trend ridefiniscono i marchi leader.
Man mano che i dati assumono un ruolo sempre più centrale, identifichiamo le lacune nelle strategie di branding attraverso l'intelligenza artificiale, i percorsi dei clienti e l'analisi a pagamento per valutare le implicazioni.
Immergiti nei dati.
Le aziende incentrate sui dati continuano a dominare: è quindi evidente che le soluzioni di analisi e gestione dei dati permettono di ottenere un importante vantaggio competitivo. La priorità attuale dei brand è ricercare nuovi modi di sfruttare i dati e generare conoscenze approfondite sui clienti per operare scelte attive.
Il business a sostegno dei dati: è questo il percorso vincente da seguire.
La centralità dei dati sta diventando una priorità chiave per la maggior parte delle grandi organizzazioni. Questo deriva dalla spinta a sfruttare le opportunità offerte da un processo decisionale informato e scientificamente fondato.
I brand osservano i dati in modo sempre più sofisticato, concentrandosi su come trasformarli in conoscenze pratiche e preziose per migliorare l'esperienza dei loro clienti.
Il 95% di tutti gli intervistati afferma che la propria azienda sta usando una qualche forma di soluzione tecnologica per tracciare i dati.
Marketing intelligente. Supportato dalla scienza dei dati.
I Chief Marketing Officer (CMO) continuano a insistere sulla necessità di raccogliere informazioni da tutti i punti di contatto e si affidano a colleghi tecnici per ricavare conoscenze utili e concrete sepolte nei dati.
Il 51% degli intervistati afferma che il CMO è il responsabile finale della strategia di analisi dei clienti.
Democratizza i dati. Libera il potenziale.
Marketer e tecnologi:
occhio al divario.
La condivisione dei dati allarga la visione. I CMO devono promuovere l'unità in tutta l'organizzazione per capitalizzare il potenziale dell’analisi.
L’analisi unisce canali, brand e dati.
Le soluzioni a pagamento sono in crescita.
Un numero sempre maggiore di marchi che usano soluzioni di analisi a pagamento sfruttano l’intelligenza artificiale.
Più del doppio delle grandi organizzazioni sono passate alle soluzioni di analisi a pagamento nel 2019.
L'IA offre un triplice vantaggio:
dati reali in tempo reale, con risultati reali.
Il Gartner CIO Agenda Survey del 2019 ha classificato l'IA come la tecnologia più dirompente su cui puntare, con dati e analisi al secondo posto. Le aziende in grado di combinare le due tecnologie riusciranno a creare programmi di marketing altamente efficaci.
Il 39% delle aziende che usano soluzioni di analisi a pagamento sta già implementando l'IA per generare informazioni fruibili.
Le tendenze in fatto di dati e analisi che ridefiniscono il mercato globale:
Non lasciare i dati nei grafici
Trasforma le informazioni in conoscenze con strumenti che ti permettono di approfondire i dati.
Concentrati sul percorso cliente
La reattività in tempo reale lungo il percorso riscalderà i cuori dei clienti.
