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TENDENZE DIGITALI PER 2023: RETAIL IN PRIMO PIANO

Quest’anno i retailer puntano su esperienze iper-personalizzate.

Basandosi su un’estesa ricerca globale, il report Tendenze digitali per il 2023: retail in primo piano illustra come le ultime tendenze digitali stanno trasformando il settore del retail con customer experience sempre più personalizzate.

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Una personalizzazione creativa e semplice avvantaggia i retailer rispetto alla concorrenza, consentendo di creare customer experience sempre sorprendenti.

Con la stabilizzazione dell’adozione digitale, i retailer danno priorità a esperienze fantastiche per soddisfare le aspettative della clientela. Ma un’esperienza soddisfacente può facilmente diventare la normalità. I marchi che sanno sfruttare al meglio il potere dei dati, la tecnologia e la creatività del personale supereranno le aspettative della clientela, nel 2023 e oltre.

La nostra ricerca annuale con Econsultancy illustra le tendenze principali, tra cui:

  • I retailer stanno passando a modelli commerciali unificati, usando dati in tempo reale per creare esperienze personalizzatissime sia online che in negozio.
  • Gli ambienti di shopping ibrido saranno la chiave per offrire le fantastiche e stupefacenti esperienze attese dalla clientela.
  • I retailer devono dare priorità ai dati per prevedere con precisione le esigenze della clientela e offrire esperienze personalizzate su larga scala in ogni canale.

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Vuoi conoscere le tendenze generali oltre a quelle del retail? Scarica il Report sulle tendenze digitali per il 2023.

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Report sulle tendenze digitali per il 2023 di Adobe: retail in primo piano.

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