L’impatto sul business di un investimento in experience.

Anche se il mondo diventa sempre più digitale, l’esperienza del cliente rimane un aspetto critico per qualsiasi modello di business di successo.

E la ricerca di Forrester Consulting lo dimostra chiaramente. Nel 2021 Adobe ha commissionato uno studio per valutare come le aziende orientare alla customer experience ottengono risultati commerciali migliori rispetto alle realtà che non attuano strategie incentrate sul cliente.

Leggi il report completo, The Business Impact of Investing in Experience, e scopri nel dettaglio perché le aziende che danno priorità all’esperienza del cliente continuano a crescere.

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