MARKETING B2B
Un'unica piattaforma per migliorare ogni fase del funnel B2B.
Oggi chi acquista in modalità B2B ha una mentalità digital-first e si aspetta contenuti pertinenti e personalizzati in base al proprio settore, ruolo e preferenze da parte di chi vende. Adobe riunisce dati, contenuti, web, e-commerce, customer journey e analisi nelle soluzioni di marketing B2B più complete attualmente disponibili.
Scopri le soluzioni Adobe che favoriscono un marketing B2B di alto livello.
PROFILAZIONE DI CONTATTI E ACCOUNT IN TEMPO REALE
Profili completi di contatti, gruppi di acquisto e account.
I profili unificati in tempo reale di Adobe permettono di avere un quadro completo di ogni contatto e account, in modo da creare i segmenti giusti e attivare i dati del profilo nelle campagne.
• Profilo cliente unificato. Collega e normalizza i dati di clienti online, offline e pseudonimi per creare profili unificati di contatti e account B2B.
• Acquisizione di clienti. Accedi a dati di prime, seconde e terze parti, nonché a dati di partner protetti dalla privacy, per identificare e raggiungere audience di alto valore nei sistemi di publishing premium senza affidarti a cookie in disuso.
• Governance dei dati brevettata. Crea e applica criteri specifici alle informazioni sulla clientela per operare sul mercato in modo responsabile e garantire il rispetto della privacy e delle preferenze delle persone.
• Completezza del gruppo d'acquisto. Misura la completezza del gruppo di acquisto all'interno di Adobe Journey Optimizer - B2B Edition.
• Informazioni dettagliate sulla copertura dei contatti. Individua rapidamente eventuali lacune nei tuoi gruppi di acquisto e determina quali ruoli devi acquisire negli account di destinazione con Journey Optimizer - B2B Edition.
CREAZIONE E DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI
Migliora l’intero processo relativo ai contenuti, dalla creazione alla distribuzione, con il potere dell’IA generativa.
Adobe offre una soluzione end-to-end per accelerare e semplificare la content supply chain con l'IA generativa e l'automazione intelligente. Con questa soluzione puoi ampliare la creazione dei contenuti, migliorare l'agilità, accelerare il time-to-market e aumentare il ROI dei contenuti.
- Flusso di lavoro e pianificazione. Crea flussi di lavoro connessi e trasparenti per l'intero ciclo di vita dei contenuti. Organizza i team, assegna le risorse e accelera le procedure di approvazione.
- Creazione e produzione di contenuti. Trasforma il lavoro creativo con l'IA generativa e gli strumenti di collaborazione integrati nelle applicazioni creative dei tuoi team. Chi si occupa di marketing potrà riadattare e personalizzare i contenuti in linea con il brand per audience e canali diversi.
- Gestione delle risorse. Centralizza, gestisci e amministra le risorse in tutta l'organizzazione. I team possono trovare, condividere e distribuire i contenuti e collegarsi agli strumenti a valle per accelerare il time-to-market.
- Distribuzione e attivazione. Distribuisci i contenuti in modo uniforme in ogni fase del percorso cliente. Attiva immagini, video, documenti e risorse multimediali su tutti i canali, compresi web, e-mail, webinar, app e altri ancora.
- Reportistica e insight. Migliora il ROI dei contenuti analizzandone l'utilizzo e le prestazioni sul mercato. Le dashboard intuitive consentono di raccogliere informazioni a livello di attributi (colore, parola chiave, sfondo dell'immagine, ecc.), tipo di risorsa e pagina, in modo da ottenere un quadro completo delle prestazioni dei contenuti.
WEB ED E-COMMERCE
Siti web e vetrine digitali più veloci e coinvolgenti.
Crea esperienze digitali su misura per web, mobile e app e migliora l’engagement.
- Prestazioni del sito. Aumenta i punteggi Lighthouse, migliora il posizionamento SEO e pubblica pagine più responsive per mantenere alto l’interesse della tua clientela.
- Creazione e pubblicazione di pagine. Il team di marketing può utilizzare un editor visuale o strumenti familiari come Microsoft Word e Google Docs per creare e aggiornare le pagine, in modo da personalizzare il sito e le app.
- Test e ottimizzazione. Accedi a strumenti integrati che permettono al team di marketing di eseguire rapidamente esperimenti mirati e migliorare l’engagement.
- E-commerce pensato per il B2B. Distribuisci rapidamente vetrine localizzate per brand, catalogo, paese e valuta e supervisiona i tuoi marketplace da un'unica interfaccia.
- Portali self-service. Pubblica cataloghi e listini prezzi personalizzati e offri portali self-service per gestire facilmente gli account e semplificare gli ordini della clientela.
- Più brand. Collega le persone alla vetrina o al portale clienti di uno o più brand in tutto il mondo.
GESTIONE DEI LEAD E ORGANIZZAZIONE DEL CUSTOMER JOURNEY
Campagne end-to-end per costruire e far progredire la pipeline.
Fai fruttare i dati cliente e i contenuti personalizzati attraverso campagne collegate tra loro. Che si tratti di un programma mirato per la generazione della domanda o di una complessa campagna progressiva, i team di marketing e di vendita hanno a disposizione gli strumenti per creare e gestire i lead, guidare i piani di marketing basati sugli account e orchestrare i customer journey tra le varie tipologie di clienti.
- Automazione del marketing. Lancia rapidamente le campagne con modelli già pronti oppure replica le campagne più performanti per adattarle rapidamente.
- Gestione dei lead. Con Adobe Marketo Engage puoi creare lead pronti per la vendita grazie ai modelli di valutazione personalizzabili, alle campagne di nurturing cross-channel e al monitoraggio dell’engagement: quando la clientela mostra interesse, il team di vendita riceve una notifica automatica.
- Marketing conversazionale. Coinvolgi la clientela con conversazioni in tempo reale su pagine web, landing page e webinar con Adobe Dynamic Chat.
- Gestione dei gruppi di acquisto. Identifica e crea gruppi di acquisto all'interno degli account di destinazione e costruisci percorsi personalizzati per ogni ruolo del gruppo di acquisto. Valuta l’engagement complessivo del gruppo d'acquisto a partire dai singoli membri per comprenderne le intenzioni e agire di conseguenza.
- E-mail e chat basate sull’IA generativa. Genera messaggi e-mail e risposte chat personalizzati e basati su IA per ogni ruolo e stato del gruppo d'acquisto, con un tono specifico che si adatta al brand e alla tipologia di acquirente.
INSIGHT, ATTRIBUZIONE E OTTIMIZZAZIONE
Marketing preciso con approfondimenti e attribuzione cross-channel.
Nel marketing è fondamentale comprendere i comportamenti e le preferenze in evoluzione di chi acquista. Allo stesso tempo, occorre conoscere le prestazioni della propria strategia tra i vari canali per perfezionare campagne e contenuti. Adobe aiuta a generare questi insight, creare percorsi personalizzati per gruppi di acquisto e segmenti di account e organizzare il ciclo di feedback necessario per l’ottimizzazione continua.
- Analisi web. Raccogli dati web in streaming e misura il percorso della clientela, le fonti di traffico, i contenuti e l’engagement a livello di pagina. Scopri chi arriva sul tuo sito e cosa determina l'interesse e la conversione con Adobe Analytics.
- Approfondimenti sul percorso. Identifica le interazioni cross-channel che generano upsell e cross-sell misurando il comportamento del pubblico e le prestazioni dei contenuti e dei canali con Customer Journey Analytics.
- Reporting e condivisione delle prestazioni. Visualizza e analizza i dati sulle prestazioni con dashboard predefinite in-app, personalizza i report utilizzando qualsiasi strumento di business intelligence, poi amplia i dati e condividi i risultati con Adobe Experience Platform.
- Modelli di attribuzione basati sull’IA. Ottieni una maggiore precisione nell'attribuzione dei ricavi ai punti di contatto con la clientela grazie a modelli IA creati appositamente per l'attribuzione B2B. Sfrutta le informazioni per sviluppare punteggi di performance più accurati per questi punti di contatto con Marketo Measure.
Leggi le testimonianze e scopri come raggiungere risultati di successo nel marketing B2B con le soluzioni Adobe.
"Volevamo farlo da molto tempo. La nostra visione era quella di unire l'azienda e creare esperienze intuitive e semplici per la nostra clientela, ma non riuscivamo ad avviare il cambiamento necessario... almeno fino ad ora."
Monica Koedel, Direttrice senior, Customer experience digitale, Cisco
