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Adobe per i servizi finanziari
Rendi personale ogni esperienza finanziaria.
Le aziende che operano nel settore dei servizi finanziari devono ridefinire le esperienze dei clienti attraverso la personalizzazione su larga scala. Con la diffusione di esperienze iper-personalizzate, contestuali, intelligenti e sicure, la tua azienda può soddisfare quasi tutte le esigenze dei clienti con un tempismo perfetto. Scopri come Adobe può aiutarti.
Crea fiducia con contenuti coerenti e personalizzati in ogni punto di contatto.
Scopri di più nel report 2022 di Adobe.
Tendenze digitali 2022: servizi finanziari in primo piano
Scopri come le organizzazioni di servizi finanziari stanno accelerando la transizione digitale per fare personalizzazione su larga scala.
Esigenze strategiche per una personalizzazione efficiente su larga scala.
La creazione di esperienze iper-personalizzate si fonda su tre pilastri strategici: gestione semplificata dei dati, gestione dei contenuti aziendali e customer journey. L’adozione di questi principi consente di unificare le fonti di dati e di applicare queste informazioni in tempo reale per soddisfare le esigenze individuali dei clienti su tutti i canali, in ogni momento.
Gestione semplificata dei dati: metti a frutto gli approfondimenti sul cliente.
Ricavare elementi di conoscenza significativi da una vasta gamma di dati sui clienti è un processo che in poco tempo può diventare complicato. Unificare le fonti di dati della tua organizzazione di servizi finanziari può aiutarti a raccogliere, interpretare e applicare approfondimenti per accelerare la diffusione di esperienze che creano interazioni a livello personale con i clienti.
Gestione dei contenuti aziendali: accelera la diffusione di esperienze personalizzate.
Le dimensioni e la complessità delle società di servizi finanziari complicano la creazione e la diffusione rapida di contenuti significativi. Mettendo a fuoco il processo di creazione dei contenuti, gli esperti di marketing possono proporre esperienze personalizzate ai singoli clienti, all’istante e su qualsiasi canale.
Customer journey: presenta esperienze mirate per ogni singolo cliente.
Le istituzioni finanziarie devono essere preparate a soddisfare le mutevoli esigenze dei loro clienti. Proporre esperienze sempre pertinenti e iper-personalizzate lungo il customer journey aiuta i singoli utenti a raggiungere risultati significativi, spingendoli a tornare da te.
Testimonianze dei clienti
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