ジャストインタイム（JIT）在庫管理の導入方法
多くの企業では、ROIの最適化よりも在庫切れの回避に重点を置いて在庫管理をおこなっています。その結果、過剰な在庫や資本コストの増加を招き、値引きやセールスキャンペーンの必要性が高まり、利益率やROIを低下させています。
多くの在庫管理担当者は、ジャストインタイム（JIT）方式の在庫管理ソリューションに目を向けています。「ジャストインタイム」とは、必要なときに必要な分だけ在庫が届くということです。この在庫管理戦略は、顧客の期待を裏切ることなく、経費を削減することができます。
この記事では、ジャストインタイム在庫管理を開始するための要点を解説します。
JIT方式の導入方法
企業は、効果的なJITプログラムにより、在庫を大幅に削減しながら顧客に対するサービスを維持することができます。優れたJIT在庫管理の運用は、慎重な実装から始まります。
- 対象者の理解： JIT在庫管理は、顧客を詳細に把握することから始まります。販売データを確認し、顧客の最も重要なニーズや季節的な購買傾向などを把握する必要があります。それにより、在庫ニーズの基準値を設定することができます
- 慎重なサプライヤー選定： 小ロットの在庫を短納期で、頻繁に供給できる敏捷性の高いサプライヤーが必要です。また、継続的な改善、イノベーション、データ共有などに前向きなサプライヤーである必要もあります。協力的で、理解力があり、ジャストインタイムのビジョンに関わることを望んでいる必要もあります
- 予測プロセスの確立： 在庫レベルと密接にリンクした需要の感知および予測のプロセスを構築します。JIT方式は、サプライチェーン、倉庫、フルフィルメントプロセスの厳密な管理を可能にしますが、そのデータを利用することで、将来を予測できるようになります
- テクノロジースタックの確認： 適切なテクノロジーは、顧客、ロジスティクスフルフィルメントチーム、サプライヤー間のインターフェイスやコミュニケーションハブとして機能します。AI（人工知能）を搭載した在庫管理ソフトウェアを利用すれば、JITプロセスを最適化することができます
多くの不確定要素を調整するのは大変なのことです。そこで、立ち上げ時に、知識と経験のあるJITコンサルタントを採用する企業もあります。それにより、ベストプラクティスを明らかにし、客観性をもたらし、進捗を加速させています。
JIT方式の管理方法
JITプログラムが成功するかどうかは、重要な要素の効果的な管理にかかっています。どの企業も時間をかけて独自のベストプラクティスを構築していますが、標準的な方法を紹介します。
在庫の監視
JIT管理では、在庫量を少なくする必要があるため、注意深く監視する必要があります。単に在庫のバッチをトラッキングするだけでなく、正確な数量、サイズ、色、個々のSKUを特定できるようにする必要があります。また、webサイトや営業部門用に、商品の在庫状況や納期をリアルタイムで確認できるようにする必要があります。
JITシステムを成功させるためには、在庫 履歴 を明確に把握する必要があります。過去の需要には、通常、3つのタイプがあります。
- 信頼性がある： 特定のカテゴリーの商品の需要は、一定のパターンで動く傾向があります
- 信頼性に欠ける： 商品カテゴリーによっては、需要が不安定であったり、動きが鈍かったりすることがあります
- 未検証： 一部の商品カテゴリーや新製品は、売れ行きスピードが不明な場合があります
倉庫のニーズを明確に把握するプロセスを開発するために、在庫を長期的に監視します。
基本的な倉庫管理プロセスの自動化
厳密な在庫管理には困難が伴います。特に入荷や出荷の段階では、手作業による数え間違いなどのミスが生じる可能性があります。しかし、JIT方式は、デジタル変革が促進されたことで、大きな恩恵を受けています。
在庫管理の鍵のひとつは、既に確立されているテクノロジーと新興のテクノロジーを活用することです。倉庫や出荷の現場では、スキャナー、バーコード、IoTセンサーなどを利用して、ミスを減らし、精度を向上させることができます。
さらに、最先端では、人間と一緒に作業して、より正確で効率的な入出庫作業（受け取り、ピッキング、梱包等）を支援する協働ロボット（コボット）も登場しています。コボットは、通常、フレキシブルにリースされ、需要に応じて規模を拡大または縮小するオプションが用意されています。
JIT方式をさらに進化させたものとして、納入業者在庫管理方式（VMI）があります。VMIでは、小売企業、自動車メーカー、事業主は、在庫水準に関する責任をサプライヤーに委ねます。サプライヤーは、顧客の需要シグナルにもとづいて、自社商品の需要を追跡します。VMIでは、事業主は在庫管理を監視する必要がありますが、在庫管理そのものはサプライヤーの責任となります。
各種オフィステクノロジーの導入
在庫や販売に関するデータやプロセスは、電子メール、ボイスメール、スプレッドシートでは処理することができません。JITプログラムを成功させるためには、倉庫、物流、調達、販売の各部門に分散しているデータをつなぎ合わせることが可能なテクノロジーを利用する必要があります。今日のエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソフトウェアは、部門間の連携や、顧客やサプライヤーとの共同作業に役立ちます。
また、JIT方式を導入することで、高度な分析や意思決定をおこなうことができます。AIの進歩により、このようなシステムは、どのような規模の企業にとっても身近なものとなっています。AIとマシンラーニング（機械学習）は、予測力を向上し、機会を特定して、リスクを低減するのに役立ちます。
どのようなテクノロジーを利用する場合でも、コラボレーションが重要になります。ソフトウェアの選択や開発には、部門横断的なチームを参加させることが必要です。選択したツールは、相互運用性があり、単一のデータセットから作業でき、バリューチェーンの隅々まで可視化と調整が可能で、信頼できるものでなければなりません。
専門家の活用
企業によっては、JIT方式への移行は単に方向を変えるだけのことかもしれませんが、JIT方式への移行計画を立てる上で、コンサルタントが貴重な情報を提供してくれることが多々あります。
コンサルタントは、サプライチェーン、生産、調達、フルフィルメントなどにおける、自社や他社の類似点や相違点を評価することができます。また、適切なサプライヤー戦略や顧客戦略の策定や、目標達成のための適切なテクノロジーの選択や導入を支援することもできます。
JIT在庫管理への最適なアプローチは、標準化されたプロセスとカスタマイズされたプロセスのミックスであると言えるかもかもしれません。
ベンダーや顧客との関係の管理
JIT方式を成功に導くためには、サプライヤーや顧客と緊密な関係を築く必要があります。どちらの場合も、明確かつ継続的なコミュニケーション、期待値の設定と更新、そして信頼関係の構築が不可欠となります。
ベンダーとの関係
JIT方式による在庫管理を成功させるためには、ベンダーとの緊密な関係が必要です。直前の発注や既存の注文の調整が必要なことも起こりますが、その際には売り手に対する信頼が必要です。
- 良好なコミュニケーションを維持する： 効率的なコミュニケーションが可能なベンダーが必要です。ベンダーからのメールにはすばやく返信し、電話がかかってきたらすぐに出るようにしましょう。早い段階で望ましいコミュニケーションラインを確立し、それを守ることです
- 顧客の努めを果たす： ベンダーのシステムやプロセスをできるだけ利用し、請求書は期限内に支払いましょう
- 期待値を設定し管理する： ベンダーとの関係構築の初期に期待値を設定することは大切ですが、ニーズやプロセスの変化に応じて、期待値を管理することも重要です。ベンダーが新しいプロセスを認識し、適応してくれると思い込まず、明確化し、必要に応じて調整しましょう
顧客との関係
顧客とのコミュニケーションは欠かせません。重要な顧客には、JITプロセスにどのような意味があるのかを確実に理解してもらう必要があります。
- 積極的にコミュニケーションをとる： JIT在庫管理プロセスを開始または変更する際には、顧客に連絡を取り、その旨を伝えるようにします。その際、その理由と顧客にどのような利益をもたらすのかを必ず説明するようにしましょう
- 迅速に謝罪する： JIT方式への移行により、一時的に在庫切れや遅延が発生することがあります。そのような場合には、できる限りのカスタマーサービスをおこない、事態を収拾するようにしましょう。同時に、なぜ在庫管理の変更が重要なのか、長期的に見て顧客にどのような利点をもたらすのかを改めて説明します
JIT在庫管理システムが効果的に機能すれば、ベンダーや顧客とより緊密で信頼できる関係を築くことができます。
JIT在庫管理を始める
JIT在庫管理は、俊敏性、拡張性、回復力、そしてコスト効率に優れています。JITへの移行が首尾よく運べば、あらゆるビジネスに活力とイノベーションをもたらし、利益率と収益性を向上させることができます。
まず、主要なサプライヤーと話し合うことから始めるとよいでしょう。サプライヤー側でも、効率性の向上、テクノロジーの導入、コストの削減に関心を持っている可能性があります。デジタルテクノロジーを駆使した競合のサプライヤーを見落としている可能性もあるので、新しいサプライヤーも検討してください。
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