Amazonでの販売：ステップバイステップガイド

A man opens an Amazon package.

3億人以上のアクティブユーザーを擁し、使いやすさとカスタマーサービスに定評のあるAmazonは、オンラインで買い物をする消費者の74％の利用者が最初に利用するサイトです。

世界最大のマーケットプレイスであるAmazonに出品する小売企業は、大きな利益を得ることができます。しかし、実際に取り組むには、どのように始めればよいのかわからないこともあります。

Amazonでは、誰でも販売することができ、それも比較的簡単に始めることができます。この記事では、Amazonで販売するために必要な主要なステップについて解説します。

販売を始める前に

Amazonは、規模を問わず、あらゆる販売者に、何億人もの顧客を獲得する可能性をもたらします。しかし、Amazonでの販売に関するステップバイステップのガイドの解説に入る前に、Amazonの仕組みとプラットフォームで販売するためのコストについて確認しましょう。

費用はどれくらいかかるか？

販売計画、フルフィルメント戦略、商品カテゴリーなどの構成要素によって、Amazonでの販売コストは異なります。販売目標に合わせて、さまざまなオプションがあります。

A graphic shows how the cost of selling on Amazon varies depending on your selling plan.

出品プラン

販売するには、Amazonに登録し、提供されるふたつのプランのうち、ビジネスニーズに適したものを選択する必要があります。小口出品は、月額費用はかかりませんが、販売ごとに100円が課金されます。大口出品は、販売する商品の個数に関係なく、月額4,900円の定額制です。

小口出品は、月間の販売個数が40点未満で、高度な販売プログラムやツールを必要としない場合、最も理にかなっていると言えるでしょう。何を売るかまだ決めかねている場合は、小口出品を選択することをお勧めします。

大口出品は、月間の販売個数が40点以上で、APIや詳細な販売レポートへのアクセスが必要な場合に最適なオプションです。LaunchpadやHandmadeなどのプログラムを通じて販売したい場合は、大口出品の方が適しているかもしれません。

販売手数料

商品が売れるごとに、Amazonは販売手数料を請求します。紹介料は通常8％から15％で、商品カテゴリーによって異なります。

フルフィルメント費用

注文を自身で処理するか、フルフィルメント by Amazon（FBA）を利用するかによって、注文を発送するためのコストは異なります。FBAを利用する場合、Amazonがロジスティクスを処理し、販売された商品に対してプライム配送サービスを提供します。

Amazonのその他の費用

ストアの設定方法によっては、Amazonの他の費用が発生する場合があります。追加費用が発生するオプションプログラムには、プレミアムアカウントサービス、広告、長期保管、ブックレンタルサービスなどがあります。

ほかに必要なもの

Amazonの販売コミュニティに参加するための料金とは別に、購入や利用を検討をすべきものがいくつかあります。

サプライヤーのアカウント

販売する商品をどこから入手するかも、留意すべき費用のひとつです。販売するものに適したサプライヤーを見つけ、予算範囲に合ったオプションを研究する必要があります。

ライセンス

オンラインで販売する場合、一般的にライセンスは必要ありませんが、地域によって異なる場合があります。開始する前に、どのようなライセンスが必要なのか、地域のガイドラインを確認してください。Amazonに出品する場合、出品者に売上税ライセンスまたは販売許可証が必要な地域があります。

SEOと広告ツール

より多くの顧客にアプローチするためには、SEOと広告ツールを検討しましょう。スポンサープロダクト広告を制作し、商品ページや関連する検索結果に表示させることで、顧客が商品をすばやく見つけることができます。

その他の費用

Amazonは、販売を加速させるのに役立つかもしれない、さまざまなプログラムをオプションで提供しています。Amazonの在庫配置サービスでは、適格の在庫を単一の受付（フルフィルメントセンター）に送ることができます。在庫を複数の場所に分散させることで、顧客は購入した商品をより早く受け取ることができます。

Amazonでの販売を開始する際は、必要な費用を調査し、健全な利益率のビジネスプランを作成するようにしてください。

さて、Amazonでの販売に関連する費用について説明したところで、販売を開始するために必要なステップに進みましょう。

ステップ1：何を販売するか、販売戦略を決める

優れた商品を市場に送り出すには、時間がかかります。販売戦略と販売する商品を決めるのに、いくつかのヒントがあります。

Amazonセラープログラムの各種ポリシー（出品者行動規範、配送と税金に関するポリシー、商品と出品の要件、商品ページのスタイルガイドなど）に目を通して、Amazonで販売できるものとできないものの指針を確認してください。

ルールを把握できたら、Amazon販売者のFacebookグループに参加しましょう。Amazonで販売するためのヒントを得たり、ベストプラクティスを学んだりすることができます。何を販売すればよいか、ある程度の目処が立ったら、特定のプロセスを自動化するソフトウェアを利用して、重要なビジネスタスクに集中できるようにしましょう。

販売戦略を決める

商品を市場に出す前に、販売戦略を決めましょう。販売戦略は、好みや興味、利用できる時間やリソースなどをもとに決めます。

A graphic shows the steps of a selling strategy.


Amazonで販売するための戦略は数多くありますが、販売を始める前に、適切な商品と信頼できるサプライヤーを見つける必要があります.。

Amazonは世界最大のオンラインマーケットプレイスで、日々、多数の消費者が利用しており、オンライン出品者が新しい顧客を獲得するための無数の機会を提供しています。

商品とサプライヤーの調査

販売モデルと商品グループが決まったら、次は商品とサプライヤーを調査し、商業的な可能性と収益性があることを確認する必要があります。

商品の調査方法

Amazonのショッピングページで上位をキープするために、次のヒントとベストプラクティスを検討してください。

商品カテゴリーの調査： 消費者が最も興味を持っているショッピングカテゴリーを把握することは不可欠です。これにより、適切な市場に商品を届けることができます。Amazonの上位10カテゴリーは次のとおりです。

  1. ホーム＆キッチン
  2. ビューティー＆パーソナルケア
  3. 衣料品、靴、ジュエリー
  4. おもちゃ＆ゲーム
  5. くらし、健康、子育て
  6. ベビー
  7. 家電
  8. スポーツ＆アウトドア
  9. ペット用品
  10. オフィス用品

販売できるもの、できないものを確認： Amazonでは、ほとんど何でも販売できますが、出品する特定の商品が何らかの理由で制限されていないことを確認しましょう。あらゆるカテゴリーや商品が出品者全員に開放されているわけではなく、制限のある商品や承認を必要とするカテゴリーや商品を確認する必要があります。また、FBA商品の場合、別の制限事項があります。

一般的な制限商品には、アルコール、特定の栄養補助食品、タバコなどがあります。Amazonは、顧客が安心してAmazonから購入できるよう、Amazonマーケットプレイスには高品質の商品が出品されることを望んでいます。制限対象商品のリストについては、制限対象商品ページを参照してください。

競合他社の調査： 常に際立つ存在であり続けるためには、類似企業の商品がどのようなものなのかを調査する必要があります。業界のトレンドに目を配り、それに沿って戦略を調整します。

自問自答： 調査しながら、次のことを自問自答してみましょう。

サプライヤーの調査方法

ある商品に興味を持ったら、その商品を製造しているサプライヤーを調査するのが賢い方法です。直接メールや電話をすることで、詐欺の可能性を避けることができます。そのサプライヤーが、必要な場所に手頃な価格で配送でき、信頼できることを確認します。

デジタル商品やデジタルサービスの販売の検討

必ずしも物理的な商品を販売する必要はありません。デジタル商品を販売することで、サプライヤーと協力することで生じる多くの課題を回避することができます。デジタル商品やデジタルサービスには、たとえば、次のようなものがあります。

書籍（Kindle）：Amazon Kindle Direct Publishing（KDP）では、出品者は書籍コンテンツをデジタルまたは「オンデマンド印刷」で販売できます

作品（Merch on Demand）： クリエイターとして、Amazon Merch on Demandに画像をアップロードして、自分のデザインをTシャツに印刷してもらうことができます。Merch on Demandでは、在庫を持たずに商品を販売することができます

音楽（Amazon MusicとTuneCore）：TuneCoreは、Amazon Musicと連携しています。TuneCoreを利用すれば曲をアップロードすることができ、曲は即座にAmazon、Spotify、iTunes、Google Playなどの世界中の150以上のストアで利用できるようになります

ステップ2：Amazonセラーアカウントの作成

Amazonセラーセントラルは、Amazonセラーアカウントにアクセスするためのポータルサイトです。Amazonのwebサイトで販売を管理するために必要なツールがすべて揃っています。

セラーセントラルでは、次のことが可能です。

Amazonビジネスアカウントの条件

Amazonで合法的に商品を販売するためには、次のものが必要です:。

AmazonセラーセントラルとAmazonベンダーセントラルの比較

Amazonセラーセントラル は、ブランド企業がAmazonの顧客基盤に直接商品を販売し、マーケティングするために使用します。配送やカスタマーサービスは、自身で、またはAmazonの助けを借りておこなうことができます。

Amazonベンダーセントラル は、流通業者や製造業者向けのプログラムです。流通業者や製造業者はサプライヤーとみなされ、商品をAmazonに大量に販売し、Amazonはその商品を顧客基盤に再販します。ベンダーセントラルの一員になるには、招待状が必要です。

Amazonセラーアプリ

Amazonセラーアプリは、携帯電話からAmazonのストアフロントを管理するのに役立つ無料のモバイルアプリです。どこにいても、必要な変更を柔軟におこなうことができます。

人気のある機能のひとつは、物理的なアイテムをスキャンしてAmazonですばやく調べることができることです。その他にも、商品の出品情報の作成、商品在庫の管理、価格の調整など、ビジネス機能の追加や変更を簡単におこなうことができる便利な機能がたくさんあります。

A phone screen shows the Amazon Seller app.

ステップ3：在庫と注文の管理方法の選択

最初の商品を出品したら、今度は配送を自分でおこなうか、Amazonに任せるかを決めます。

適切なフルフィルメントオプションの選択

Amazonはフルフィルメントを支援することができますが、費用やその他の要因によっては自分自身でおこなうことができます。

  1. 自社配送（MFN）： このオプションでは、自身で注文を処理します。出品者は商品を出品し、配送、保管、カスタマーサポートを自身で管理します。在庫を保管する場所、返金や返品の処理プロセス、商品の梱包と配送方法、そしてこれらすべてにおいて優れた顧客サービスを提供する方法を計画することが重要です
  2. フルフィルメント by Amazon（FBA）: このフルフィルメントオプションでは、Amazonのフルフィルメントセンターに商品を送ります。その後はAmazonが注文の梱包と配送を代行し、カスタマーサービスと返品を管理します。これは、Amazonが出品者に推奨している、フルフィルメントオプションです
  3. マルチチャネルフルフィルメント（MCF）： これは、すでにコマースストアを開設していて、Amazonをフルフィルメントセンターとして利用したい場合のオプションです。AmazonアカウントをAdobe Commerceサイトに接続し、在庫を同期させるだけで、販売を開始する準備が整います

フルフィルメント by Amazonの仕組み

フルフィルメント by Amazon（FBA）では、Amazonに注文処理を委託し、フルフィルメントセンターのグローバルネットワークに商品を納品します。FBAは、プライム顧客に無料の2日間配送サービスを提供します。顧客から注文があると、Amazonが梱包、配送、カスタマーサービスを代行します。

在庫管理

在庫管理とは、在庫を受け入れてから顧客に販売するまでの間におこなわれるあらゆることを指します。正しく実行すれば、売上は伸びます。しかし、間違った管理をおこなうと、収益が悪化することがあります。

在庫を適切に管理することは、ビジネスにおいて非常に重要な要素です。在庫管理がおろそかになった場合に起こりうる問題をつぎに示します。

ステップ4：商品の出品情報の作成

最初の商品の出品情報を作成する準備が整いました。Amazonで商品を販売するには、セラーセントラルで商品の出品情報を作成する必要があります。Amazonに商品を出品する際に含めるべき情報は次の通りです。


同じ商品をすでにほかの誰かが出品している場合は、その出品情報と照合します。これは、商品IDなど、いくつかの情報がすでに公開されていることを意味します。誰も同じ商品を公開していない場合は、ゼロから出品情報を作成することができます。

小さな変化が、スモールビジネスに大きな利益をもたらすこともあります。商品の出品情報のチェックリストを作成しましょう。購入者が商品を見つけやすくするために考慮すべき点は、リストの画像が鮮明であること、タイトルがわかりやすいこと、商品の特徴が明確で簡潔であることです。

たとえば、次のような考慮事項があります。

ステップ5：商品詳細ページの作成

商品詳細ページでは、商品の重要な特徴を顧客に提供する必要があります。顧客が自信を持って購入できるように、説明文と写真で必要なすべての情報を提供する必要があります。

  1. ブランドストア： これは、商品詳細ページの商品名の下に表示されます。ブランドストアを設定している場合は、それをリンクすることで、顧客がほかの商品を見ることができます
  2. タイトル： 商品名、ブランド名、数量、具体的な差別化要素などを記載します。商品タイトルは150文字以内に収めるのがベストです
  3. 商品画像 画像は、複数のアングル、使用中の商品、各種機能を示す必要があります。6枚の画像とひとつの動画を用意するのが理想的です
  4. 商品仕様の箇条書き： 商品の主な特徴について、短くてわかりやすい説明にまとめます。ターゲット顧客層が最も興味を持つ部分です。スタイル、機能性、耐久性、サイズ、素材などを含めます。最低でも箇条書きを5つ作成してください
  5. 商品説明： 商品の際立った特徴やブランドのストーリーを強調して説明します
  6. 購入ボックス： 顧客が商品をカートに追加できるエリアです。同じ商品がほかでより安く提供されている場合は、「カートに入れる」ボタンの代わりに「すべての購入オプションを見る」と表示されます

A screenshot of the Amazon website displaying a camera for sale.

ステップ6：商品の販促

商品の出品が完了したら、次は商品の販促をおこないましょう。Amazonのwebサイトには何百万種類もの商品が出品されているので、商品を出品するだけでは、購入者が商品をカートに入れるには十分ではありません。

次の戦略に従うことで、顧客が商品を見つけやすくなります。

ステップ7：販売後の指標とレビューの確認

販売に成功しても、安心してはいけません。数字を調べ、フィードバックを重視することで、成功の道を歩み続けることができます。

コマース指標の継続的な把握

数字は嘘をつきません。Amazonの分析ツールを使って、ビジネスの成功を測りましょう。

カスタマーレビューを管理する

多くの顧客は、購入する前にレビューを見ています。レビューがないと、ブランドや商品の信頼性を示すことができず、商品の販売が難しくなります。

商品レビューを得るためのヒントをいくつか紹介します。

フィードバックを継続的に求め、それにもとづいて行動することは、Amazonでの販売の成功に不可欠です。


3億人以上のアクティブユーザーと、使いやすさとカスタマーサービスに定評のあるAmazonは、オンラインショップの74％の利用者が最初に利用するサイトです。

With more than 300 million active users and a reputation for ease of use and customer service, Amazon is the first stop for 74% of online shoppers.

Amazonでの販売に成功するには

Amazonに商品を出品して終わりにすることもできますが、せっかく商品を出品したのですから、ロイヤルティの高い顧客基盤を構築しましょう？すぐにでもロイヤルティの高いファン層を構築するためのヒントとコツを紹介します。

商品詳細ページの最適化

ほとんどの販売は、商品検索から始まります。Amazonの検索エンジン向けにアイテムを最適化することは、より大きな収益につながります。商品詳細ページに目を通し、Amazonのオーガニック検索を通じて購入者を引き付けるために、どのような改善が可能か検討してください。

商品パッケージの活用

顧客が注文した商品をただ発送してそれで終わったと考えがちですが、パッケージは購入者にとって、ワンランク上のビジネスであることをアピールする機会として活用できます。パッケージの中に割引券やクーポン券を入れたり、再来店の動機付けになるようなものを同梱することができます。このような特典を受け取った顧客は、購入に満足し、口コミをしてくれる可能性が高くなります。

公正で安定した価格設定

ロイヤルティの高い顧客基盤を構築するためには、商品に対して公正な価格設定を維持する必要があります。Amazonでは膨大な数の商品を扱っており、顧客はすぐにほかの企業の商品に乗り換えることができます。

価格戦略を立てる際に考慮すべき重要な点は次の通りです。

  1. Amazonマーケットプレイスの公正な価格設定方針： Amazonの出品者は価格を独自に設定できますが、Amazonは商品を監視し、類似の商品と比較しています。Amazonは、類似の商品よりも著しく高い商品価格を設定したり、過剰な送料を追加したりするような行為に対して、商品を削除したり販売権を停止したりする権利を有しています
  2. 自動価格設定ツール： この無料ツールは、価格をすばやく調整し、競合他社に差をつけながら、おすすめ商品として表示される確率を高めるのに役立ちます
  3. 安定した価格： Amazonは、さまざまな購入オプションを提供しています。顧客と長期的な関係を築くには、たとえ価格を下げることになり、採算が合わなくなる可能性があったとしても、最高の取引を提供することが必要です

カートボックスの獲得

Amazonのカートボックスは、すべての出品者に提供されるわけではありません。競争力のある価格で商品を提供する出品者にのみ提供されます。そのため、同じ商品が別のプラットフォームでより低価格で提供されている場合、「カートに入れる」ボタンの代わりに、ユーザーには「すべての購入オプションを見る」が表示されます。カートボックスを獲得することは、ビジネスにとって大きな成功です。

A screenshot of the Amazon cart and buying options

プッシュ広告

商品を出品して放置することなく、広告に時間と労力をかけたほうが、より多くの売上を上げる可能性が高くなります。Amazonのスポンサー広告を利用すれば、商品をページの上位に表示して顧客の意識に残すことができます。

ビジネスを顧客に届けるためのヒントやコツについては、コマースマーケティング入門ガイドを確認してください。また、最適なコマースマーケティング戦略やコマースビジネスの成長戦略を学ぶための記事も参考にしてください。

優れた顧客サービスの提供

Amazonは、小売業界において最高のコマースカスタマーサービスを提供しており、販売者はこれを念頭に置くことが重要です。そして、フィードバックに絶えず対応し、現在のトレンドを把握することで、ほかのあらるオファーの中で自社のビジネスを際立たせることができます。

レビューに関する顧客のフィードバックには、迅速かつプロフェッショナルに対応し、改善のために何ができるかを尋ねましょう。メールは必ず24時間以内に返信し、その返信で解決策を提示しましょう。顧客からのフィードバックにもとづいて継続的に戦略を調整することで、新規購入者と既存購入者の両方に対して透明性を保ち、信頼を築くことができます。

Amazonへの出品を始める

世界最大のマーケットプレイスであるAmazonは、オンライン販売者が新しい顧客を獲得するための数え切れないほどの機会を提供します。まず、Amazonセラーセントラルにアクセスし、セラーアカウントを登録してしてください。

Amazonでの出品には多くの利点がありますが、開始するのは難しく、複雑だと思われるかもしれません。アドビがお手伝いいたしますので、ご安心ください。

Adobe Commerce（旧Magento）は、店舗、小売店員、注文管理テクノロジーを統合した、クラウドベースのオムニチャネルソリューションであり、デジタルのショッピング体験と物理的なショッピング体験を統合できます。AWS（Amazon Web Services）上にホストされるAdobe Commerceは、ヘッドレスで拡張可能なアーキテクチャにもとづいて、B2CとB2Bの両方で必要となるスケーラビリティと柔軟性を備えています。

マルチチャネル戦略におけるフルフィルメントセンターとして、Adobe Commerce with Amazonを利用することで、商品の出品、市場への迅速な参入、優れた顧客体験を実現することができます。

Adobe Commerceについて詳しくは、概要動画およびインタラクティブな製品ツアーをご覧ください。

無料のAmazon Sales Channel拡張機能をダウンロードする

https://business.adobe.com/blog/how-to/how-list-products-amazon-amazon-sales-channel-adobe-commerce