webデザイン：ステップバイステップガイド

webデザインは複雑なプロセスであり、どこから取り組むべきかわからない場合もあるでしょう。しかし、今日のデジタル時代においてビジネスを成長させるためには、適切にデザインされたwebサイトが不可欠です。

webサイトは、自社を体現するオンラインチャネルのひとつです。ユーザーフレンドリーな優れたwebサイトを構築することで、オーディエンスを魅了し、ビジネス目標の達成に向けてオーディエンスを適切に導くことができます。この記事では、独自のwebサイトをデザインするための基本的な手順を解説します。

主な内容：

• webサイトの目的を定義
• プラットフォームの選定
• レイアウトの選定
• コンテンツの制作と収集
• webサイトの要素をデザイン
• ページの追加
• エクスペリエンスの最適化
• webサイトのテスト
• 独自のwebサイトを構築

webサイトの目的を定義

webサイトを制作する最初のステップは、webサイトの目的を明確にすることです。最適なプラットフォームやレイアウト、必要なコンテンツ、目標を達成するためにサイトを最適化する方法を決定します。

まず、webサイトを制作する理由を定義します。例えば、ビジネスサイト、ポートフォリオ、イベントの宣伝、ブログ記事などが挙げられます。

続いて、ターゲットオーディエンスを特定します。webサイトでは、ターゲットオーディエンスに直接アプローチする必要があります。そのため、ターゲットオーディエンスが知っておくべきことを決定し、重要な質問に答える必要があります。オーディエンスの好み、興味関心、課題を徹底的に調査します。

オーディエンスについて理解を深めたら、webサイトを通じて達成したい、主な目標を設定します。例えば、情報の提供、製品やサービスの販売、コミュニティの構築、エンゲージメントの促進などが挙げられます。独自の価値を提供することで、ターゲットオーディエンスの課題を解決し、ニーズに対応する方法を検討しましょう。webサイトの目的は、ミッションステートメントとして捉えることができます。目的を定期的に見直して、オーディエンスのニーズと現在の市場動向に合わせて調整することが重要です。webサイトの成果を判断するには、訪問者が特定の行動を取っているかどうかを測定する必要があります。

webサイトの主な目的には、次のようなものがあります。

• オンラインストア：製品やサービスをオンラインで販売するためのサイトです。コマースサイトとも呼ばれています。こうしたサイトでは、顧客がどこにいても製品を閲覧して購入できる、デジタルストアフロントを提供します。優れたオンラインストアは、顧客が求めている製品、製品情報、サイトで販売されている製品に関連するコンテンツを容易に見つけることができる、使いやすいインターフェイスを備えています。オンラインストアの主な目的は、訪問者に購入を促すことです
• ポートフォリオサイト：プロジェクト、スキル、実績を紹介します。こうしたサイトは、訪問者が企業の実績や作品を評価するための、デジタルポートフォリオとしての役割を果たします。その目的は、オーディエンスの理解とエンゲージメントを促す方法で、自社の実績や作品を提示することです
• ビジネスサイト：オンラインチャネルで、企業の理念や価値観を表現します。こうしたサイトは、自社の製品やサービスに関する情報をオーディエンスに提供する基盤となります。その主な目的は、潜在顧客に有益な情報を提供し、購入を促すことです
• イベントページ：ミーティングやフェスティバルなどのイベントを宣伝し、潜在的な訪問者に必要な情報を提供して参加を促します。こうしたサイトでは、イベントのスケジュール、チケット購入ページ、会場周辺の宿泊施設に関する情報を訪問者に提供できます。その目的は、訪問者にイベントのチケットを購入するように促すことです
• ブログ：一般的に、新しい記事やコンテンツを定期的に公開し、訪問者に有益な情報を提供します。その主な目的は、製品の販売、情報の共有、訪問者のエンゲージメントの促進です

webサイトの目的とその目標を達成する方法を決定したら、サイトを構築してホスティングするためのプラットフォームを選定する必要があります。

プラットフォームの選定

webサイトを構築するためのプラットフォームを選択する際は、サイトの目標を達成するために必要な機能を考慮する必要があります。webサイトビルダーとCMS（コンテンツ管理システム）を利用すれば、webサイト全体をゼロからコーディングすることなく、webサイトの設計、公開、カスタマイズできます。また、構築済みのソリューションとテンプレートを使用して、開発および設計プロセスを合理化できます。

webサイトの構築に慣れていない場合は、より多くのプロセスを処理できる、シンプルで使いやすいビルダーを選択することをお勧めします。豊富な経験とコーディングの知識があり、より高度なwebサイトを構築したい場合は、ホスティング機能が充実しているプラットフォームを導入しましょう。

自社に最適なプラットフォームやCMSを選択することは、webサイトデザインの重要なステップです。選択を誤ると、新しいテクノロジーを使いこなすのに時間がかかったり、webサイトと既存のシステムを統合するのに苦慮したりする可能性があります。使いやすさ、カスタマイズオプション、拡張性、利用可能なテンプレートなどの要素にもとづいて、各プラットフォームを比較する必要があります。

プラットフォームを選定する際は、次のような機能を備えているかどうかを確認しましょう。

• 迅速なサイト構築： webサイトの設計と立ち上げを目標としている場合、それを迅速に達成できるプラットフォームを選択しましょう。多くのwebサイトビルダーは、わずか数時間でwebサイトを構築、公開できます
• レスポンシブwebデザイン： サイトの訪問者は、さまざまなデバイスやオペレーティングシステムを使用しています。そのため、モバイルデバイスとデスクトップPCの両方で使いやすく、モバイルデータ接続ですばやく読み込むことができるwebサイトを構築する必要があります
• プロジェクトワークフロー： 複数の従業員がwebサイトの編集および公開に携わる場合は、グループ化されたリソースと共有アセットを使用して、共有環境を構築できるCMSが必要です
• コンテンツのインサイト： webサイトを拡大および改善するためには、フィードバックを収集し、それをもとにページを最適化する必要があります。優れたwebサイトプラットフォームは、訪問者がアクセスしたページや改善が必要なページを分析し、インサイトを提供できます
• 価格設定オプション： まだ売上を上げていない新しいビジネスを立ち上げる場合、webサイトに数千ドルもの予算を割り当てることを正当化することはできないでしょう。しかし、ビジネスの成長に合わせて拡張できないツールを導入すれば、自社の可能性を狭めることになります。予算を考慮しつつ、将来のニーズの変化や成長に対応できるwebサイトビルダーやCMSを選定しましょう
• 汎用性： 多くのwebサイトビルダーは、さまざまな種類のwebサイトをサポートします。最適なツールを採用すれば、数千もの製品を取り扱うコマースストアを構築する場合であれ、最初のブログ記事を公開する場合であれ、必要なあらゆる要素を構築できます

主要なwebサイトビルダーには、WordPress、Shopify、Wix、Squarespace、Weeblyなどがあります。WordPressは特に人気があり、webサイトの37％が、同プラットフォームを使用して運用されています。また、Shopifyは、あらゆる規模のコマースサイトをホストできるため、利用者が増加しています。

レイアウトの選定

サイトを構築するためのプラットフォームを選択したら、サイトのデザインとコンテンツの配置方法を決定する必要があります。通常、ドラッグ＆ドロップ対応のエディターを使用してサイトをレイアウトするか、事前に構築されたテンプレートを選択できます。WordPressのような一部のプラットフォームでは、サードパーティのテンプレートをアップロードできるため、他のテーマライブラリから、最適なオプションを選択できます。

また、自社の目標の達成に役立つレイアウトを選択することが重要です。オーディエンスがページ上の重要な情報をすばやく見つけられるようにする必要があります。例えば、レストランを経営している場合、営業時間と予約方法を明確に示すことが重要です。一方、グラフィックデザイナーとしてポートフォリオサイトをレイアウトする場合は、過去のプロジェクトや、今後取り組みたいと考えている業務内容を目立つように掲載する必要があります。

ここでは、サイトのレイアウト方法を詳しく説明します。

• オンラインストア： オンラインストアのホームページでは、Amazon.comのように、訪問者が関心を持つ可能性のある製品を掲載できます。また、Nike.comのように、製品とコンテンツを組み合わせたページを制作することもできます
• ポートフォリオサイト： 写真、グラフィックデザイン、マーケティングなどの分野の専門家は、作品を紹介するポートフォリオサイトを立ち上げることがよくあります。これらのサイトでは、個人または企業が過去の実績や作品に関するコンテンツを、視覚的にアピールできます。例えば、写真家のポートフォリオサイトでは、作品をギャラリーのように展示できます。一方、マーケティングエージェンシーは、テキストと画像を組み合わせてケーススタディを共有できます
• ビジネスサイト： ビジネスサイトでは、製品やサービスを問わず、自社が提供する価値を明確に伝える必要があります。また、サイトを訪問したオーディエンスの購入や、リードキャプチャフォームへの入力を促す方法を検討する必要があります
• イベントページ： イベントページでは、多くの人々が求めている重要な情報を明確に伝える必要があります。例えば、音楽祭を開催する場合、開催日時や場所、スケジュール、ラインナップ、アクセス情報を共有する必要があります
• ブログ： ブログは、オーディエンスが最新のコンテンツや最も人気のあるコンテンツをすばやく見つけられるように構成する必要があります。また、新しいオーディエンスにサイトの概要を伝える必要があります

単一ページ、複数ページ、グリッドベースなど、選択するレイアウトを問わず、ページをシームレスかつ直観的に操作できるようにすることが重要です。前述したように、画面サイズやデバイスの種類を問わず、オーディエンスがサイトを容易にナビゲートできるように、レスポンシブデザインを導入する必要があります。

コンテンツの制作と収集

webサイトをレイアウトしたら、サイトに掲載するコンテンツを収集するか、制作します。必要なコンテンツの種類と量は、サイトの目的によって異なります。コンテンツには、画像、テキスト、ロゴ、動画などが含まれます。コンテンツの種類を問わず、ページ上でオーディエンスが望ましい行動を起こすように促すことが重要です。

サイトを差別化する方法のひとつは、ブランド化された独自のコンテンツを使用することです。独自の画像がない場合は特に、新しいwebサイトでストック写真を使用したいと思うことでしょう。しかし、その方法では、オーディエンスのエンゲージメントを向上させることが困難になります。サイトのデザイン要素を選択するときは、サイトの一貫性を確保し、プロフェッショナルな印象を与えるために、ブランドアイデンティティを念頭に置く必要があります。

量よりも質

サイトに掲載するコンテンツを選択するときは、最も重要な情報とコンテンツを目立つように配置する必要があります。例えば、オーディエンスの混乱を招くような、質の低いコンテンツではなく、高品質でインパクトのある画像をいくつか使用することで、ページのパフォーマンスを向上できます。

ここでは、webサイトの種類ごとに推奨されるコンテンツを解説します。

• オンラインストア： オーディエンスは、製品を直接手に取ることができません。そのため、製品情報や高品質の画像などのさまざまなビジュアルコンテンツを提供することが重要です
• ポートフォリオサイト： ビジュアルメディアとテキストコンテンツを組み合わせて、プロジェクトの概要や背景を説明できます
• ビジネスサイト： さまざまなコンテンツタイプを使用して、自社が顧客に提供する価値を説明しましょう。例えば、特定の業界に関する顧客の声、製品情報、ブログ記事を共有することができます
• イベントページ： 過去のイベントのフォトギャラリー、プロモーショングラフィック、イベントの歴史に関するテキストコンテンツを共有できます
• ブログ： ブログでは、幅広いトピックに関する記事を投稿できます。従来のブログは、テキストベースのコンテンツが主流でしたが、今日のブログでは、写真、動画、アニメーション、インフォグラフィックなど、さまざまなコンテンツを共有できます

魅力的なコンテンツは、優れたwebサイトに欠かせない要素です。メッセージを明確に伝える、オリジナルの魅力的なコンテンツを制作しましょう。また、オーディエンスのニーズに対応し、内容を容易にすばやく把握できる必要があります。プロフェッショナルで洗練されたデザインを維持するために、あらゆるコンテンツで一貫性のあるトーンとスタイルを確保する必要があります。

webサイトの要素をデザイン

webサイトのレイアウトとコンテンツを理解したところで、webサイトのその他の視覚的要素を解説します。webサイトの内容は、企業や個人のニーズに応じて異なります。しかし、優れたユーザーエクスペリエンスを構築するために、次の要素を考慮する必要があります。

• アーキテクチャ： サイトを容易にナビゲートできるように、各ページを直観的な方法で整理し、関連付ける必要があります。これにより、訪問者は、ナビゲーションバーやサイトページのリンクを介して、サイト上の最も重要なページをすばやく見つけることができます
• ナビゲーションメニュー： ナビゲーションメニューでは、サイト上で最も重要なページへのリンクを、論理階層で構成する必要があります。カテゴリーやグループを使用して、膨大なページを整理することが重要です。また、メニューがあらゆるデバイスで正しく動作するように、レスポンシブデザインを導入する必要があります
• 色： webサイトの配色は、ブランドガイドラインと一致している必要があります。また、色の調和を考慮することも重要です。カラーホイールを使用すれば、調和のとれたカラーパレットを作成できます。原則として、配色は3色までに制限する必要があります。1色目は60％、2色目は30％、3色目は10％の割合で使用することをお勧めします
• フォント： 色と同様に、ブランドガイドラインに沿ったフォントを選択する必要があります。また、小さな画面でも判読可能なフォントを採用することが重要です。利用可能なフォントオプションは無限にありますが、あらゆるデバイスをまたいで一貫して読み込める、webセーフフォントを使用することをお勧めします
• ヘッダーとフッター： ヘッダーは、オーディエンスがロゴを通じて自社サイトを明確に識別するのに役立ちます。また、ヘッダーにナビゲーションを配置して、オーディエンスがサイト上の重要なページへのリンクを容易に見つけることができるようにする必要があります。フッターには、問い合わせ情報、ソーシャルメディアのリンク、メールリストへの登録方法を記載する必要があります
• モーション： ページ上のアニメーションなどのモーション要素は、オーディエンスを魅了し、サイトに長く滞在してもらうのに役立ちます。ただし、過剰な使用は避ける必要があります。サイトの動きが多すぎると、読み込み時間が遅くなったり、オーディエンスが重要なコンテンツを見つけることができなかったりする可能性があります

サイトのビジュアルデザインの選択は、訪問者のブランドに対する印象を形成するうえで、重要な役割を果たします。シンプルで洗練されたデザインは、誠実で信頼できるブランドイメージにつながります。一方、乱雑で一貫性のないレイアウトでは、オーディエンスは離れてしまいます。

ページの追加

webサイトのデザインを整えたら、あらゆる要素をつなぎ合わせて検証し、サイトの構造が機能的でユーザーフレンドリーであることを確認します。ここでは、あらゆるwebサイトに欠かせない基本的なページを解説します。

1. ホームページ： webサイトで最も重要なページです。オーディエンスがwebサイトにアクセスしたときに最初に表示されるページなので、独自の価値提案やサイトの主なメッセージを明確に表現する必要があります。また、購入、リードフォームへの入力、サイト上の他のコンテンツへのエンゲージメントを促進する、明確なCTAを配置する必要があります。コア機能やサービスの説明、お客様の声、問い合わせ情報も記載できます
2. 企業情報： 自社の使命、歴史、従業員、独自の価値提案を共有する必要があります。ブランド、組織、従業員をサイト訪問者に紹介しましょう
3. 問い合わせページ： 訪問者が本社やカスタマーサービス部門に問い合わせるための、必要な情報を提供する必要があります。メールアドレス、電話番号、郵送先住所を記載したり、webサイトを通じて直接問い合わせできるようにするフォームを埋め込んだりできます
4. 製品ページ： 製品の機能、仕様、利点、価格など、自社が提供している各製品やサービスの詳細情報を提供します。製品ページの主な目的は、潜在顧客の購入を促すことです
5. ブログ： 通常、ブログページには、サイトで公開されている最新のブログ記事のリストやグリッドが表示されます。ブログは、顧客が関心を持つ可能性の高い情報を共有するのに役立ちます。製品やサービスを最大限に活用する方法を説明した教育コンテンツや、製品の機能を説明した情報コンテンツを共有できます
6. FAQ： webサイトへの訪問者の増加に伴い、営業部門やカスタマーサービス部門への問い合わせが増え始めると、同様の質問が繰り返し発生する可能性があります。FAQページを公開することで、よく寄せられる質問に効率よく回答できます。これにより、従業員の負担を軽減できます

webサイトを構成するときは、オーディエンスのニーズに即したページを作成することから始めましょう。通常、最初に作成するページは、上記で説明したページです。その後、ビジネスの成長に伴い、新たな顧客のニーズに対応するために、FAQを増やしたり、より多くの情報を提供したりするなど、webページを増やす必要があるでしょう。

エクスペリエンスの最適化

webサイトのプライマリページを公開し、本格的に運用を開始したら、サイトが最大限の効果を発揮しているかどうかを確認する必要があります。

ユーザーエクスペリエンスを最適化することは、訪問者を獲得し、顧客化につなげるための鍵となります。最善の方法のひとつは、自社のwebサイトが迅速に読み込まれていることを確認することです。読み込みが遅い場合、オーディエンスは離れてしまいます。また、レスポンシブデザインを採用する必要があります。オーディエンスがモバイルデバイスを利用しており、サイトをナビゲートするのが難しいと感じた場合、別のサイトへ移動する可能性があります。

webサイトのテスト

webサイトを公開したからといって、作業がすべて完了したわけではありません。ページや要素が破損していないことを確認するために、webサイトを定期的かつ徹底的に検証することが重要です。サーバーの問題により、サイト上の一部のページまたはリソースの読み込みが遅くなったり、完全に読み込めなくなったりする可能性があります。また、オーディエンスが期待どおりのサイト体験を享受していることを確認するために、さまざまなデバイス、オペレーティングシステム、ブラウザーでサイトをテストする必要があります。

例えば、オーディエンスがサイトにアクセスし、ホームページのリンクの半分が壊れていたり、問い合わせフォームが実際に機能しないことが判明した場合、利益につながる可能性のある潜在顧客を失う可能性があります。

機能のテストに加えて、コンバージョンの促進に最適なページやページのバージョンを判断するためのテストを実行する必要があります。新しいページやデザインの A/Bテストを実施すれば、webサイトがもたらす成果を継続的に改善できます。

独自のwebサイトを構築

この記事で解説した知識とガイダンスをもとに、webデザインに取り組み始めましょう。成功を収めているwebサイトからインスピレーションを得て、クリエイティビティを発揮しましょう。

webデザインは、反復的なプロセスであるため、粘り強く継続的に取り組む必要があります。webサイトビルダー、デザインソフトウェア、オンラインチュートリアルなど、さまざまなツールとリソースを活用すれば、魅力的かつ効果的な独自のwebサイトを構築できます。細部に至るまで気を配り、訪問者に永続的な印象を残すwebサイトを制作しましょう。

Adobe Experience Managerを利用すれば、独自のwebサイトを制作および管理し、パーソナライズされたオンライン体験を提供してオーディエンスを魅了し続けることができます。単一のプラットフォームから、テンプレートのカスタマイズとコンテンツの更新をおこない、さまざまなチャネルをまたいで優れた体験を創出できます。

Adobe Experience Managerが独自のビジネスサイトの構築にどのように役立つのか、アドビの担当者までお気軽にお問い合わせください。