長年にわたり、マーケティングにおけるAIの可能性は、マーケティングチームの実際の業務の進め方を上回っていました。データは存在し、インサイトもありました。しかし、それらは専門家でなければアクセスできないプラットフォームや、解釈に時間を要するダッシュボード、マーケターが作業を中断して答えを探しに行かなければならないワークフローの中にありました。

AI and Digital Trends 2026年版レポートによると、75%の組織がエージェント型AIの実装における最大の課題としてデータ統合と品質を挙げています。一方で、63%がエージェント型AIによって従業員が戦略的で創造的な業務により多くの時間を割けるようになると期待しています。

Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilotは、これら両方を同時に実現し、現在一般提供されています。新しいプラットフォームを学ぶ必要はありません。コンテキストの切り替えも不要です。データ取得を待つ必要もありません。既に使用しているワークフロー内で動作するAIエージェントがあるだけです。

マーケターの業務環境に寄り添うエージェント型AI

Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilotを活用すると、Microsoft Teams、Word、PowerPoint、Excelで、チームがアドビの顧客体験オーケストレーションの専門知識へ直接アクセスできるようになります。

マーケターにデータを探しに行くことを求める代わりに、Marketing Agent for Microsoft 365 CopilotはAdobe Experience Platformのファーストパーティデータへのアクセスを提供し、インサイトを表示し、不整合を特定し、問題にフラグを立て、自然言語で出力を生成します。

これは単なるデータへの新しいアクセス方法ではありません。新しい働き方なのです。マーケティングチームが主要なユースケースでAdobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilotをどのように活用しているかをご紹介します。

• キャンペーンのプランニング：事後対応型から精度の高い予測に基づくプランニングへ移行し、これまで複数のツールを使って何時間もかけていた分析が、今では瞬時に完了します。チームは自信を持ってプランニングし、市場のスピードで行動できます。過去のパフォーマンス、オーディエンスの行動、チャネルの効果を瞬時に分析し、よりスマートなデータ主導のキャンペーン戦略を構築できます。
• キャンペーンのレビューとモニタリング：パフォーマンスを継続的に追跡し、重要なシグナルを明らかにし、何が機能しているか、何が機能していないかをリアルタイムで特定します。チームはキャンペーン後のレポートを待つことなく、無駄な支出を削減し、インパクトを最大化することができます。
• ジャーニーのインサイト：個々の顧客接点を超えて、顧客体験の全体像を把握できます。ジャーニーがエンドツーエンドでどのように機能しているかを理解し、インパクトの高い瞬間を特定し、コンバージョンを制限するフリクションポイントを発見します。これにより、マーケターはエンゲージメントを向上させ、測定可能な成果を生み出す正確でタイムリーなアクションを取ることができます。
• キャンペーンアセットの発見と最適化：あらゆるチャネル、キャンペーン、オーディエンスに最も関連性が高く、パフォーマンスの優れたアセットを瞬時に提示します。重複を削減し、実行を加速し、既存のコンテンツ投資のROIを向上させます。

これらの機能により、マーケティング組織の運営方法が再定義されます。事後的にパフォーマンスに反応するのではなく、チームはリアルタイムで予測し、適応し、最適化することができます。その結果、単なる効率性の向上にとどまらず、効果の向上を実現します。すべてのキャンペーン、ジャーニー、アセットがデータに基づいて継続的に改善されます。

エンタープライズの信頼を基盤に構築

エンタープライズ組織に必要なのは、単に機能するAIではありません。ビジネスの枠組みの中で機能するAIが必要なのです。つまり、データ権限を尊重し、地域をまたいだコンプライアンスを維持し、エージェントが実行するすべてのアクションに透明性があり、監査可能で、組織のポリシーに準拠していることを確実にすることです。Adobe Marketing Agentは、この現実を踏まえて設計されており、インサイトがどのように生成され、レコメンデーションがどのように作成されるかについて、チームに完全な可視性を提供します。

Experience Platformをベースに構築されているため、Adobe Marketing Agentは、断片化された、または不透明なソースではなく、管理され、同意に基づくファーストパーティデータで動作します。これにより、企業が既に信頼しているデータに基づいて、すべてのインサイトとアクションが生成されることを確実にし、同時にMicrosoft 365環境内でそのデータがどのようにアクセスされ、使用されるかについて厳格な制御を維持します。

これこそが、エンタープライズ組織が必要とするエージェント型AIです。自律的なアクションを実行するのに十分な力を持ちながら、ガバナンスが確保されているため、安心してデプロイできます。

現代のマーケティングチームのための新しい運営モデル

これは、マーケティングの実行方法における根本的な変化を示しています。システム間でインサイトを追いかけたり、レポートを待ったり、データを活用するために専門チームに依存したりする代わりに、マーケターは今や思考と同じ速さで行動できるようになります。毎日使用しているツールに直接インテリジェンスが組み込まれているのです。

Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilotは、単にワークフローをより効率的にするだけではなく、変革します。インサイトとアクションの間のギャップを埋めることで、組織がデータ、コンテンツ、人材の真の価値を引き出すことを可能にします。

Adobe Summit 2026でAdobe Marketing Agentの実際の動作をご覧いただき、アドビとMicrosoftのパートナーシップの詳細については、こちらでご確認いただけます。

Ankur Jainは、プロダクトマネジメント部門のディレクターとして、アドビのデジタルエクスペリエンスにおけるパートナーエコシステムのプロダクト戦略、イノベーション、そして戦略的クラウドテクノロジーと独立系ソフトウェアベンダーパートナーとの統合ロードマップを推進しています。Jainは、アドビのデジタルエクスペリエンスソリューションとパートナーエコシステムの製品戦略およびロードマップの推進において、プロダクトリーダーシップの役職を歴任してきました。アドビのパートナーエコシステムのソリューションリーダーとして、共通の顧客が魅力的でパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを提供できるよう、ハイレベルな製品投資から製品開発ガイダンスに至るまでの意思決定を担っています。Jainは2009年にTrilogyからアドビに入社し、プロダクトマネジメントを主導するとともに、業界の最も困難な課題の解決や、絶え間ないイノベーションとテクノロジー主導のビジネスサービスを通じたビジネス価値の創出に取り組んできました。Jainは経営学修士号を取得しています。

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