コンテンツは、現代のマーケティングにおける成長エンジンとなり、生成AIがその変換を加速させています。AIツールがブランドのコンテンツ制作と配信方法を急速に変革する中、マーケティングチームはこれまで以上に多くのチャネル、フォーマット、顧客接点でクリエイティブを拡大しています。しかし、AIによってスピーディなコンテンツ制作が可能になった一方で、新たな課題も生まれました。成果を生み出すコンテンツを把握することです。
Content Marketing Instituteによると、コンテンツパフォーマンスの測定において、高い成功を収めているマーケターは、わずか29%です。Webサイト、モバイルアプリ、有料メディアなど、チャネル全体でアセットが増加する中、マーケティングチームは、異なるツールやプラットフォームからの断片的なシグナルをつなぎ合わせることが多くなっています。その結果、コンテンツ制作とコンテンツインテリジェンスの間のギャップが拡大しています。
AIを活用したコンテンツ生成の時代において、成功はより多くのコンテンツを作成することから生まれるのではありません。カスタマージャーニー全体を通して、どのアセットがエンゲージメント、コンバージョン、そして収益に影響を与えるかを理解することから生まれるのです。
現在重要なのは、どれだけ多くのコンテンツを制作できるかではなく、チャネルや顧客接点の全体で、いかに効果的に測定し最適化できるかです。Adobe Content Analyticsは、この変化を可能にするために進化しています。
チャネル全体でコンテンツインテリジェンスを拡張
アドビは、Content Analyticsを拡張し、組織がweb、モバイルアプリ、有料メディア全体におけるコンテンツパフォーマンスを統合フレームワークで測定できるよう支援します。
この進化により、組織はコンテンツがカスタマージャーニー全体にどのような影響を与えるかを統合的に把握することができます。チームは、アセットを単独で、または1つのチャネル内で分析する代わりに、最初の接触からコンバージョンに至るまで、顧客接点全体でコンテンツがどのようにパフォーマンスを発揮するかを把握できるようになります。
クロスチャネルの行動データとアセットデータを統合することで、Content Analyticsは、組織に以下のことを可能にします。
- Web、モバイル、有料メディア全体で、より一貫性のあるエクスペリエンスを提供します。
- AIを活用したコンテンツインサイトで、パーソナライゼーションを加速します。
- アセットレベルのパフォーマンスの可視性で、クリエイティブの信頼性を向上させます。
- 真に成果を生み出すものにもとづいて、メディアとコンテンツ投資を最適化します。
- 戦略を導くインサイトで、コンテンツクリエイターを支援します。
Adobe Content Analyticsの新機能
このリリースにより、アドビは、コンテンツマーケターとアナリストがアセットレベルとジャーニーレベルの双方でパフォーマンスを把握できる新機能を導入します。
モバイルコンテンツの測定
モバイルSDKを通じてアプリ内コンテンツの露出とエンゲージメントを測定し、モバイルエクスペリエンスが顧客行動やビジネス成果（登録、共有、ダウンロードなど）にどのように貢献するかを把握できます。
AIを活用したコンテンツ属性
特徴量化サービスは、画像やテキストからAI由来の属性（被写体、シーン、色彩など）を自動生成し、エンゲージメントを促進するクリエイティブパターンのより深い分析を可能にします。
クロスチャネルでのアセットアイデンティティ
アイデンティティサービスは、web、ソーシャル、モバイルエクスペリエンス全体で類似アセットを認識することで、コンテンツが様々な環境でどのように機能するかを1つのビューで提供します。
高度なクロスチャネル評価指標
有料コンテンツと所有コンテンツのシグナルを組み合わせて、総アセット表示数やチャネル全体における売上高への影響など、統合的なパフォーマンスの評価指標を作成します。
有料メディアのデータ統合
Adobe Experience Platformのネイティブコネクタは、Metaなどのプラットフォームからパブリッシャーデータを取り込み、有料メディアコンテンツのパフォーマンスをスケーラブルかつ自動的に測定することを可能にします。
AIが加速するインサイトテンプレート
事前構築された分析テンプレートは、エンゲージメント、支出効率、コンバージョン促進要因の傾向を迅速に表面化し、チャートやグラフ内のインライン画像で追加コンテキストを提供しながら、パフォーマンスを発揮している上位のクリエイティブと最適化の機会を強調表示します。
コンテンツ制作からコンテンツインテリジェンスへ
生成AIがコンテンツサプライを劇的に増加させる中、競争優位性はコンテンツインテリジェンス、つまり効果的なクリエイティブパターンを特定し、リアルタイムでエクスペリエンスを継続的に最適化する能力へとシフトしています。
Adobe Content Analyticsにより、組織は静的なレポートを超えて、コンテンツが顧客行動にどのような影響を与えるかを理解することができます。アセットインサイトをエンゲージメントや売上高の成果と結び付けることで、チームは効果的な要素を拡大し、改善が必要な要素を洗練させ、成長を推進するコンテンツに投資するために必要な明確性を得ることができます。
業界事例
- 金融：ある金融サービス会社は、webサイト、モバイルアプリ、マーケティングキャンペーン全体でローンやクレジットカードのオファーを宣伝しているものの、申し込みにつながるビジュアルやメッセージングの特定に苦戦しています。Content Analyticsを使用することで、同社はアセット露出を顧客行動や申し込み開始と結び付け、どのコンテンツが登録に影響を与えるかを明らかにできます。例えば、日常的なライフスタイルの瞬間を描いた画像と「低金利の初回年利」というメッセージを組み合わせることで、一般的な商品バナーよりもクレジットカード申し込み率が大幅に向上する可能性があります。
- 小売業：ある小売業者は、webサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディア全体で、ファッションフォトを使った新コレクションのプロモーションを展開していますが、購入につながるビジュアル特定への可視性が不足しています。Content Analyticsを活用することで、ブランドはチャネル全体でのアセット露出をエンゲージメントと売上に関連付け、最もパフォーマンスの高い画像を明らかにできます。例えば、屋外環境でモデルを起用した商品写真が、買い物かごへの追加率と注文額を大幅に向上させる可能性があり、小売業者が類似のクリエイティブをキャンペーン全体で優先的に活用する指針となります。
- メディアとエンターテインメント：あるエンターテインメントプラットフォームは、ホームページとアプリ上でローテーションするアートワークを使って新番組やプレミアを宣伝しているものの、視聴者の視聴意欲を刺激するビジュアルの把握に苦労しています。同社は、Content Analyticsを使ってアートワークの露出と視聴行動を結び付け、最もエンゲージメントを生み出す番組とクリエイティブスタイルを明らかにできます。例えば、新ドラマシリーズの登場人物の大胆なクローズアップ画像が、一般的な番組バナーよりもストリームへのクリック数を大幅に向上させる可能性があります。
- 旅行とホスピタリティ：ある旅行ブランドは、ホームページ、旅行先ページ、モバイルエクスペリエンス全体で旅行先と期間限定オファーをプロモーションしていますが、旅行者の予約意欲を刺激するビジュアルの把握が困難です。Content Analyticsを活用することで、同社はエクスペリエンス全体でコンテンツの露出と予約クリックを簡単に結び付け、意欲を掻き立てるクリエイティブを明らかにできます。例えば、ビーチの夕日を写した旅行先の写真に「期間限定の休暇」というメッセージを組み合わせると、クリックスルー率が大幅に向上する可能性があります。
コンテンツが劇的に増加する世界において、問題はもはやどれだけのコンテンツを作成できるかではなく、いかに賢くそれを最適化できるかです。
Adobe Content Analyticsで、パーソナライゼーションとパフォーマンス、エンゲージメント、コンバージョンを向上させましょう。導入のご相談から、実際の動作をご確認ください。
ダニエル ドゥーリンは、Adobe Analyticsのプリンシパル製品マーケティングマネージャーとして、Content Analyticsとカスタマージャーニー測定の市場投入戦略を統括しています。デジタル分析分野で18年以上の経験を持ち、webやモバイルアプリ、有料メディア全体でコンテンツがエンゲージメント、コンバージョン、収益をどのように促進するかについて、ブランドが把握できるように支援しています。アドビ入社前は、comScoreで広告測定とキャンペーン効果に焦点を当てた業務に従事していました。コンテンツ制作とパフォーマンスの間のギャップを埋め、組織がよりスマートでデータドリブンな意思決定を行えるよう支援することに情熱を注いでいます。ゴールデンレトリバーのオリバーと共に、バージニア州アルディに在住しています。
