コーチ、Adobe Firefly生成AIを活用してハンドバッグのデザインプロセスを大幅に刷新
近年、ファッション業界を大きく変えたトレンドのひとつに「デジタルツイン」という概念があります。アウターウェアやアクセサリーといった実際の製品のバーチャルレプリカを活用して製品開発のサイクルを強化するという考え方は、今では一般的なものになりました。写真撮影とCAD製図を組み合わせて作成したデジタルツインに対し消費者からフィードバックを直接受けることで、新しいコンセプトをより簡単に試すことができるようになったのです。
コーチ、ケート・スペード ニューヨーク、スチュアート ワイツマンなどの有名ブランドを傘下に持つタペストリーでは、デジタルツインに対する需要が組織全体で急増しています。バーチャルレプリカは、デザインプロセスだけでなく、デジタルマーケティングから消費者調査まで、さまざまなチームで力を発揮することが証明されています。
この需要に応えるため、タペストリーは現在、Adobe Firefly（商業利用に安全なクリエイティブ生成AIモデル群）を同社が所有するアセットでトレーニングして、カスタムモデルを制作しています。 これにより、テキストプロンプトで新規画像を生成する場合、生成された画像はブランドのアイデンティティに沿ったものとなります。この「Adobe Fireflyカスタムモデル」機能の初期テストに参加したチームは、すでに店頭に並んでいる製品を正確に反映した、カスタマイズされたデジタルツインが生成される画期的な瞬間を目の当たりにしました。それが、タペストリーがより良い製品アイデアを創出し、消費者にとって魅力的な製品を提供するための、重要な内部プロセスを組織全体に展開する転機となったのです。
Adobe Fireflyは、企業の知的財産を侵害するアセットを除外するように厳密にトレーニングされています。一方で、「Adobe Firefly Custom Model」を使用して、企業は自社の知的財産でモデルをトレーニングし、微調整を加えることができます。これにより、企業はキャンペーンやブランドスタイルに合わせた独自のコンテンツを制作することができるのです。
タペストリーのチームはコーチの既存のハンドバッグの画像を収集し、バッグ、オブジェクト、スタイルといった各コンセプトに対応する「単一コンセプトモデル」のトレーニングにそれらを使用しました。これにより、Adobe Fireflyは、アイコニックなハングタグや素材・金具に関する絶妙なニュアンスなど、「コーチ・コード（Coach Codes）」と呼ばれるデザイン要素を習得したのです。先に触れた初期テストでは、チームは「シアリングのフワフワ素材で作られたタビー ハンドバッグ（tabby handbag made of shearling fluffy material）」というプロンプトを使いました（2019年に発売されたCoachのタビー バッグは、同社で最も人気のあるハンドバッグのひとつになっています）。Adobe Fireflyが生成した画像を見て、チームは驚嘆しました。カスタマイズされたモデルが、すでに市場に出ているタビー バッグのバリエーションと、ほぼ見分けがつかないようなバーチャルレプリカを作り出したからです。
タペストリーでは、さまざまなチームがデジタルツインを幅広く活用しています。例えば消費者へのグループインタビュー調査においては、デジタルツインを活用することで率直なフィードバックを収集して製品開発に役立てています。また、戦略チームとグローバルビジュアルエクスペリエンスチームは、SNSキャンペーンから店頭でのマーチャンダイジングに至るまでの、あらゆるコンテンツの展開にデジタルツインを役立てています。 さらに、デジタルツインによってデータサイエンスが強化されたことで、チームは製品の開発、製造、販売に関する意思決定や予測に役立つ知識や洞察を引き出すことができるようになりました。また、カスタマイズされたモデルを活用することで、チームは品質や一貫性を損なうことなく、膨大な需要に応えるための体制を整えることができます。
Adobe Firefly Custom Modelの展開は、デザインプロセスにおいても新たな可能性を開きます。生成AIにより、プロダクトデザイナーは新しいコンセプトを試したり、トレンドを織り込んだりすることができます。また、カスタマイズされたモデルを活用すれば、デザイナーは中核となるクリエイティブなビジョンを維持しながらバリエーションを作成することができます。デザイナーは、テキストプロンプトに自分のアイデアを入力するだけで、制作プロセスの出発点となる新しい画像を生成することができます。これにより、新たなクリエイティブの道が開かれ、チームは想像力のスピードに合わせてデザインが可能になります。
サポート体制の構築とチェンジマネジメント
タペストリーのデジタルプロダクトクリエーション（DPC）担当、シニアディレクターであるJ.J. カマラ（J.J. Camara）氏は、次のように述べています。「タペストリーでは、デジタルツインのスケールアップを妨げていたボトルネックを生成AIが解消する可能性を理解していました。その実現のためには、このテクノロジーに信頼性と倫理観を持って取り組む、信頼できるパートナーが必要でした。私たちはアドビと長年にわたる関係性があり、当社のチームもアドビのデザインツールを愛用しています。私たちは、Adobe Fireflyが生成する成果を信頼しており、今後もカスタマイズされたモデルの使用によって、コンセプト段階から消費者の手元に至るまでのブランディングの方法を劇的に変えるでしょう。」
生成AIの分野は急速に進歩しており、このテクノロジーがさまざまな業界に浸透するにつれ、チェンジマネジメント（変革管理）が重要な課題となっています。タペストリーのチームは初期段階から、ステークホルダーのニーズやテクノロジーに対しての懸念を十分に理解しようと努めました。 その結果を踏まえ、社内で何を提案するべきかを決定し、多くに馴染みのある信頼のおけるテクノロジーパートナーを選定しました。そして、人々がタビー ハンドバッグなどの生成画像の品質に納得すると、チームは契約を締結し、会社全体で新しいアプローチの導入が進んだのです。
タペストリーは現在、同様の社内検証を経て「Adobe Firefly Services」も導入しています。これは、企業向けのクリエイティブな生成AIのAPIコレクションであり、社内マーチャンダイジングポータル用の画像作成に関わる手動ステップの自動化をはじめ、さまざまなプロセスを強化します。
アドビのお客様は、製品開発からマーケティングキャンペーンまでのあらゆるものを生成AIで再構築する道を見出し、私たちを常に驚かせてくれます。Gatorade.comで提供されるカスタムデザインボトルから、IPG Healthによるリブランディングキャンペーンまで、ブランドは組織の効率性を維持しながら、消費者との新たなつながり方を模索しています。タペストリーは、デジタルツインの作成に新しいアプローチで取り組み、消費者の嗜好の変化により迅速かつ柔軟に対応できるようにオペレーションを強化することで、他社に先駆けてファッション業界の時流を捉え、これを活かすことに成功しています。
この記事は2025年1月15日（米国時間）に公開されたCoach reimagines handbag design process with Adobe Firefly generative AIの抄訳です。
