ラスベガスの夜に広がる特別な体験：Adobe Summit前夜、Adobe Ultimate Success顧客限定ハイローラーイベントレポート

夜の街の風景 AI によって生成されたコンテンツは間違っている可能性があります。, 画像

Adobe Summit 2025がラスベガスで開催。日本企業も多数参加

2025年3月18日から21日にかけて、米国ラスベガスのベネチアンリゾートにて、アドビ主催の年次最大級マーケティングカンファレンス「Adobe Summit 2025」が開催されました。今年のテーマは「生成AI時代の顧客体験の再創造」。会場には世界中のビジネスリーダー、マーケター、IT/デジタル部門のプロフェッショナルが一堂に会し、3日間にわたって200を超えるセッションや基調講演、パネルディスカッションが行われました。特にAdobe Experience PlatformやAdobe Firefly、Adobe GenStudioといった革新的なプロダクトを活用した事例や、パーソナライゼーションによるエクスペリエンス設計の最新動向が注目を集めました。

日本からも多数の企業が参加し、それぞれの業界/・業種に応じたセッションに足を運び、生成AIを活かした未来志向のマーケティング戦略に触れる貴重な時間となりました。リアル開催ならではの没入感と、現地でのネットワーキング体験は、単なる情報収集を超えて、新たなつながりや今後のパートナーシップ構築にもつながる価値ある機会として、多くの参加者からに高い評価を得ました。

Adobe Summit前夜、Adobe Ultimate Success顧客限定の特別なおもてなし

Adobe Summit本番を翌日に控えた3月17日の夜、Adobe Ultimate Successをご契約中の日本企業の顧客の皆さまを対象に、特別招待イベントを開催しました。舞台は、ラスベガスの街を360度見渡せる世界最大級の観覧車「ハイローラー」。特別な時間にふさわしく、通常のキャビンを貸し切り、アドビならではのホスピタリティと洗練された空間演出をお届けしました。タイミングとしてはまさに「前夜祭」。Summit本番編を前に、期待と高揚感が高まる中で行われたこのイベントは、参加者の皆さまの緊張をほぐし、自然なかたちで交流が生まれる“橋渡し”のような場となりました。

当日は、砂漠地帯であるラスベガスとしては珍しく雨模様となり、一時的に降り出した雨に驚きの声も聞かれましたが、その後空気は一層澄みわたり、ハイローラー観覧車からは街全体がよりクリアに見え、幻想的な輝きを放っていました。都市の喧騒の上空で静かに過ごすひとときは、まさに非日常そのもの。顧客の皆さまからには、「特別な夜をありがとう」という感謝の言葉を多くいただきました。

スフィアに浮かぶ“アドビの世界”。五感で感じるブランド体験

ハイローラーは高さ約168メートル、28のキャビンが連なるラスベガスの象徴的な観覧車です。夜空に浮かぶそのキャビンからは、ベラージオの噴水やラスベガス・ストリップの華やかな街並み、パリス・ラスベガスのエッフェル塔など、絵画のような景色が広がります。

今回のイベントでは、そんな絶景とともに、アドビがSummit期間中に掲出した大型広告「Experience the Future. Powered by Adobe.」もスフィアの外壁に表示され、参加者の皆さまにアドビのビジョンを五感で感じて体感いただく仕掛けをご用意しました。ラスベガスの街全体を舞台としたこの大胆な演出は、「エクスペリエンス」の本質を体現するアドビならではの試みとして、参加者の皆さまからも驚きと感動の声があがりました。

Adobe Ultimate Successとは：お客様の成功を最大化するパートナーシップ

Adobe Ultimate Successは、アドビ製品のポテンシャルを最大限に引き出し、顧客企業のビジネス成果を加速させるための最上位サポートプランです。専任のCustomer Success Managerを中心としたエキスパートチームが、24時間365日体制で技術的な健全性の維持と戦略的な成長支援を提供します。

定期的な成功アクセラレーター、個別メンタリング、アドビ開発チームとのフィードバックセッションなどを通じて、単なるツール導入に留まらない、ビジネスパートナーとしての深い関係構築を実現します。また、同じプランをご契約いただく顧客企業同士のネットワーキングの場も提供し、業界内でのナレッジ共有と相互成長を促します。

リアルな出会いがつなぐ、信頼と共創のエクスペリエンス

生成AIやデジタル化が加速する今だからこそ、「リアルに出会い、語り合う」ことの価値が見直されています。今回のハイローラーイベントでは、普段は業務上で接点の少ない他業種/・他業界のリーダー同士が、リラックスした環境の中で自社の取り組みや課題を共有し合う、貴重なコミュニケーションが生まれました。

その場で交わされた会話が、今後の連携や発展につながるヒントとなることも。アドビは今後も、Adobe Ultimate Successをご契約の皆さまお客様とともに、テクノロジーを超えた「人と人とのつながり」を重視し、真に価値ある顧客体験の創出を支援してまいります。

Ultimate Success Teamについて

Ultimate Successは、日々変化するお客様のビジネスゴールや課題を共にディスカッションし、製品の価値を最大化するための長期的なロードマップを策定した上で、製品活用を推進するためにテクニカルとビジネス両面から支援する新サービスとなっています。本事例のようなアドビ関係者とのネットワーキング以外にも、アドビ製品を通じたビジネス価値の創出のため、以下のような包括的な支援を実施しております。