テクノロジー業界のレジェンドが新たなスタートを

Hewlett Packard Enterprise、シリコンバレーの独立系ベンチャー企業として新たな輝きを放つ

 

 

 

会社ロゴ

創業

2015年

従業員数:61,600人
米国カリフォルニア州、サンノゼ
hpe.com

291億ドル

2019年度の売上高

目標

新たなwebサイトをゼロから構築したい

45以上の地域と10以上の言語に対応したい

業界標準を上回るアップタイムを維持したい

成果

siteIQで総合6位、システム部門1位を獲得

55以上の地域でローカライズされ、パーソナライズされたページを提供

5年間で99.9%のアップタイムを達成


「2015年に分社し、75年という長い歴史を有する企業ではなく、まったく新しい企業としてスタートを切りました。ただし、長年培った豊富な業界知識と専門知識は健在です。新会社の姿勢を示すために、当社が踏み出した大きなステップのひとつが、新しいwebサイトの制作でした。そこでアドビと出会ったのです」

 

Keith Orchard氏
Hewlett Packard Enterprise、システムおよびプラットフォーム管理担当シニアマネージャー


Hewlett-Packardのストーリーは、シリコンバレーの伝説です。

時#は#1938#年#。#スタンフォード#大学#を#卒業#し#た#Bill# #Hewlett#と#Dave# #Packard#の#両氏#は#、#大#規模#に#起業#する#ため#の#資金#は#有し#て#い#ませ#ん#でし#た#が#、#大きな#アイデア#を#携え#て#い#まし#た#。#ガレージ#で#事業#を#始め#た#ふたり#は#、#いくつ#か#の#エキサイティング#な#イノベーション#を#生み出し#まし#た#。#Walt# #Disney#に#オーディオ#発振器#を#販売#し#、#原子#時計#(HP# #5060#A#)#で#国際#的#な#時刻#の#基準#を#作り#、#パソコン#の#原型#と#なる#コンピューター#を#開発#し#た#の#です#。#そして#最終#的#に#は#、#75#年#経っ#た#今#でも#その#名#を#知ら#れる#テクノロジー#企業#と#なり#まし#た#。#

#Hewlett#-#Packard#(#HP#)#という#名#は#、#ひとつ#の#会社#として#は#あまりに#も#多く#の#輝き#を#秘め#て#いる#よう#に#思え#ます#。#実際#その#とおり#でし#た#。#2015#年#に#、#同社#は#ふたつ#の#会社#に#分割#する#こと#を#決定#し#まし#た#。#一方#は#、#HP#の#名#で#知ら#れ#て#いる#PC#や#プリンター#など#の#消費#者#向け#製品#に#注力#し#ます#。#もう#一方#は#、#創業#者#たち#の#初期#の#精神#を#受け継ぎ#、#エッジ#から#クラ#ウド#まで#対応#する#、#サービス#として#の#プラットフォーム#を#提供#する#会社#と#なり#まし#た#。#この#組織#は#、#現在#、#Hewlett# #Packard# #Enterprise#(HPE#)#として#知ら#れ#、#完全#に#独立#し#て#い#ます#が#、#過去#一#世紀#に#およぶ#イノベーション#から#生まれ#た#伝統#に#強く#根ざし#て#い#ます#。#

#今日#、#HPE#が#提供#し#て#いる#IT#ソリューション#は#、#顧客#で#ある#企業#の#成長#を#支援#する#だけ#で#なく#、#人々#の#生活#の#向上#を#図る#よう#に#設計#さ#れ#て#い#ます#。#たとえば#、#データ#の#力#を#クラ#ウド#だけ#で#なく#コア#や#エッジ#に#まで#拡張#する#IT#インフラソリューション#、#製品#、#サービス#を#提供#し#て#い#ます#。#これら#は#、#画期的#な#テクノロジー#を#駆使#し#た#プロジェクト#で#あり#、#病気#の#治療#法#や#科学#的#な#発見#を#支援#し#、#より#持続#可能#な#社会#の#構築#に#寄与#する#など#、#世界中#の#人々#の#生活#に#影響#を#与え#て#い#ます#。#

#しかし#、#新#会社#が#創業#者#の#遺志#を#継ぐ#ため#に#は#、#HPE#の#名#に#相応しい#web#サイト#を#構築#する#という#仕事#から#始める#必要#が#あり#まし#た#。#

ゼロからのスタート


HP#から#法的#に#独立#し#た#組織#として#、#HPE#は#web#サイト#を#ゼロ#から#構築#する#必要#が#あり#まし#た#。#それ#は#、#数#十#年#にわたる#hp#.#com#で#の#経験#を#もと#に#、#web#サイト#を#戦略#的#に#新しい#方向#に#導く#機会#と#なり#まし#た#。#HP#の#技術#、#デジタル#戦略#、#web#構造#、#コンテンツ#など#の#リソース#は#もはや#利用#でき#ませ#ん#が#、#逆#に#それら#の#制限#を#受ける#こと#も#あり#ませ#ん#。#HPE#の#ビジョン#に#沿っ#た#web#サイト#を#構築#する#ため#に#は#、#強力#な#リーダーシップ#と#将来#的#な#イン#サイト#が#必要#でし#た#。#

#HPE#の#システム#および#プラットフォーム#管理#担当#シニア#マネージャー#で#ある#Keith# #Orchard#氏#は#、#「#HPE#は#新た#な#企業#として#、#まったく#新しい#第一歩#を#踏み出す#べき#だ#と#考え#まし#た#」#と#述べ#て#い#ます#。#同氏#は#、#web#管理#の#あらゆる#面#で#経験#豊富#な#専門#家#で#あり#、#この#極めて#重要#かつ#注目#度#の#高い#プロジェクト#を#実現#する#ため#に#、#デジタル#テクノロジー#担当#ディレクター#の#Robert# #Folk#氏#や#、#新進#気鋭#の#web#マーケティング#チーム#と#共に#取り組み#まし#た#。#シリコンバレー#の#名だたる#企業#で#働き#、#90#年代#から#自身#の#web#ビジネス#を#運営#し#て#き#た#こと#から#、#チーム#を#成功#に#導く#準備#は#万全#でし#た#。#同氏#は#、#長年#の#web#サイト#制作#の#経験#を#有し#ながら#も#、#プロジェクト#に対して#は#独特#の#見方#を#持っ#て#い#まし#た#。#それ#は#、#web#サイト#は#単なる#ハイテク#情報#の#リポジトリ#で#は#なく#、#人間味#の#ある#体験#を#提供#し#、#没入#感#の#ある#ストーリー#を#伝える#必要#が#ある#という#もの#でし#た#。#

#つまり#、#Orchard#氏#の#原点#は#、#ストーリー#に#あっ#た#の#です#。#ジャーナリズム#を#専攻#し#て#い#た#学生#時代#、#同氏#は#画像#と#言葉#だけ#で#構成#さ#れる#新聞#の#ストーリー#の#平板#さ#に#失望#し#、#魅力#的#かつ#動的#で#、#ストーリー#の#展開#に#合わせ#て#進化#する#よう#な#表現#方法#を#想像#し#て#い#まし#た#。#web#が#一般#的#に#なり#始め#た#ころ#の#話#です#。#インターネット#に#記事#を#公開#する#と#、#すべて#が#一変#し#まし#た#。#「#最初#の#ストーリー#を#web#サイト#に#掲載#し#た#とき#、#動き#を#見せ#たり#、#継続#的#に#更新#し#たり#、#オーディエンス#と#直接#対話#し#たり#できる#こと#に#驚き#まし#た#。#それ#以来#、#すっかり#web#サイト#に#夢中#に#なり#まし#た#」#と#、#同氏#は#語っ#て#い#ます#。#

#この#ダイナミズム#を#念頭#に#、#Orchard#氏#と#Folk#氏#は#同僚#と共に#、#まったく#新しい#web#サイト#の#企画#に#取り組み#まし#た#。#その#目標#は#、#シンプル#で#あり#ながら#も#プロジェクト#の#成功#に#欠か#せ#ない#もの#でし#た#。#まず#、#新しい#サイト#に#求め#られ#た#の#は#スピード#です#。#テクノロジー#企業#で#ある#同社#は#、#顧客#に#提供#できる#スピード#と#機能#性#を#示す#必要#が#あり#まし#た#。#hp#.#com#の#旧#システム#を#受け継い#で#い#ない#ため#、#システム#の#制限#を#言い訳#に#する#こと#も#許さ#れ#ませ#ん#でし#た#。#次に#、#容易#かつ#効率#的#に#拡張#できる#よう#に#、#web#サイト#は#軽快#で#柔軟#で#ある#必要#が#あり#まし#た#。#同社#は#、#一応#ゼロ#から#スタート#し#た#新#会社#で#は#ある#ものの#、#短期間#で#世界#的#な#大#企業#に#なる#こと#は#疑い#よう#も#なく#、#中核#市場#を#維持#し#つつ#、#新た#な#市場#や#新興#市場#に#も#すばやく#進出#し#て#いく#だろ#う#と#考え#られ#まし#た。#そして#最後#に#、#hpe#.#com#は#、#測定#可能#で#魅力#的#な#ストーリー#を#伝える#web#サイト#で#ある#必要#が#あり#まし#た。新#会社#で#ある#こと#の#期待#と#重要#性#を#表現#し#つつ#、#受け継い#だ#伝統#に#敬意#を#示す#よう#な#ストーリー#が#求め#られ#て#い#まし#た#。

#HPE#が#選ん#だ#コンテンツ#管理#システム#(#CMS#)#は#、#同社#が#思い描く#魅力#的#で#パワフル#な#web#サイト#を#構築#する#ため#の#基盤#と#なる#もの#でし#た#。

 

#将来に向けて堅牢かつ柔軟な基盤を構築

「#ローンチ#に#向け#て#準備#を#進める#中#で#、#将来#の#こと#も#考慮#し#なけれ#ば#なり#ませ#ん#でし#た#。#たとえ#すぐ#に#使用#し#なく#て#も#、#オーディエンス#の#ターゲティング#、#新た#な#国#や#地域#へ#の#展開#、#言語#の#ローカライズ#、#分析#の#活用#、#エンゲージメント#の#追跡#など#、#あらゆる#こと#に#対応#できる#システム#を#準備#し#て#おき#たかっ#た#の#です#」#と#、#Orchard#氏#は#述べ#て#い#ます#。#

#数多く#の#選択肢#が#検討#さ#れ#まし#た#が#、#同氏#と#チーム#にとって#、#具体#的#な#目標#を#達成#する#ため#の#CMS#の#選択肢#は#ひとつ#しか#あり#ませ#ん#でし#た#。#Adobe# #Experience# #Manager#に#は#、#同社#の#新#ビジネス#に#最適#な#web#サイト#を#構築#する#ため#に#必要#な#機能#が#揃っ#て#い#た#から#です#。#インテリジェント#な#テンプレート#や#再#利用#可能#な#コンテンツ#ブロック#、#簡素#化#さ#れ#た#アセット#管理#など#により#、#同社#が#求め#て#い#た#スピード#と#効率#を#実現#する#こと#が#でき#まし#た#。#また#、#Adobe# #Experience# #Cloud#の#一部#として#、#拡張#性#に#優れ#て#いる#だけ#で#なく#オープン#でも#あり#、#同社#が#選択#し#た#他#の#デジタルマーケティングソリューション#と#組み合わせ#て#利用#する#こと#も#可能#でし#た#。#顧客#体験#に#焦点#を#当て#た#Adobe# #Experience# #Manager#こそ#が#、#同社#の#ストーリー#を#適切#に#伝える#ため#の#基盤#として#最適#だっ#た#の#です#。#

#「#アドビ#は#非常#に#優れ#た#製品#を#提供#し#て#い#ます#。#それぞれ#の#製品#の#拡張#性#が#高く#、#デジタル#マーケティング#に#必要#な#あらゆる#機能#が#揃っ#て#い#ます#」#と#、#同氏#は#述べ#て#い#ます#。#

#HPE#は#、#ストーリー#を#語る#能力#に#相応しい#レベル#の#機能#を#備え#た#CMS#製品#を#必要#と#し#て#い#まし#た#。#しかし#、#既に#独自#の#ホスティング#環境#で#ある#Helion# #Cloud#を#構築#し#て#い#た#ため#、#それ#を#利用#できる#よう#に#し#たい#と#考え#て#い#まし#た#。#また#、#CMS#の#API#を#利用#し#て#、#追加#の#web#サイト#データ#を#収集#する#こと#を#計画#し#て#い#まし#た#。#ブランド#の#写真#や#動画#など#、#サイト#検索#や#製品#資料#、#デジタル#マーケティング#に#利用#する#ため#の#アセット#です#。#さらに#、#hpe#.#com#は#ゼロ#から#スタート#する#ので#、#ページ#の#ランキング#を#構築#する#必要#が#あり#、#SEO#対策#も#大きな#課題#でし#た#。#Adobe# #Experience# #Manager#は#、#これら#の#要素#を#すべて#網羅#し#て#い#た#の#です#。#「#Adobe# #Experience# #Manager#なら#、#複数#の#データベース#や#異なる#サーバー#、#相互#接続#さ#れ#た#様々#な#アプリケーション#を#活用#でき#ます#。#また#、#アドビ#の#製品#群#が#ニーズ#に#合わせ#て#様々#な#ソリューション#を#提供#できる#こと#も#非常#に#重要#でし#た#」#と#、#同氏#は#述べ#て#い#ます#。#

#Adobe# #Experience# #Manager#を#採用#する#にあたって#は#、#どの#よう#に#拡張#できる#か#という#こと#も#重要#でし#た#。#ローンチ#時#に#は#、#45#の#地域#、#10#の#言語#、#50#の#国#別#サイト#で#の#稼動#が#求め#られ#て#おり#、#大変#な#作業#に#なる#こと#は#明らか#でし#た#。#また#、#ベース#と#なる#web#サイト#は#約#15#,#000#ページ#に#及び#、#その#作業#量#は#天文学#的#と#も#言える#もの#でし#た#。#ところが#、#Adobe# #Experience# #Manager#を#利用#すれ#ば#、#「#公開#」#ボタン#を#押す#だけ#で#、#あと#は#強力#な#拡張#機能#に#任せる#こと#が#でき#た#の#です#。#「#一度#公開#すれ#ば#、#あらゆる#市場#に#向け#て#コンテンツ#を#複製#できる#ので#、#時間#を#大幅#に#節約#でき#ます#。#全#世界#で#1#時間#以内#に#サイト#を#公開#する#こと#が#可能#で#、#特に#ニュース#や#新#製品#の#発表#が#ある#場合#に#は#、#大きな#意味#を#持ち#ます#。#タイムリー#な#コンテンツ#を#すばやく#制作#できる#の#です#」#と#、#同氏#は#述べ#て#い#ます#。#同社#は#現在#、#50#万#以上#の#ページ#を#オーディエンス#に#合わせ#て#調整#し#、#新た#な#市場#に#向け#て#迅速#に#拡大#し#て#い#ます#。#

 

販売を促進するストーリーを伝える

 

新しい#web#サイト#の#基本#的#な#機能#が#整う#と#、#デジタル#マーケティング#チーム#は#同社#の#ストーリー#を#伝える#こと#に#注力#し#まし#た#。#何#千#何#万#に#及ぶ#ページ#が#それぞれ#重要#な#役割#を#果たす#の#です#。#ジャーナリズム#を#専攻#し#て#い#た#経験#から#同氏#は#、#自社#が#伝える#ストーリー#は#、#可能#な#限り#動的#で#魅力#的#な#ページ#に#する#こと#で#、#初めて#命#が#吹き込ま#れる#と#考え#て#い#まし#た#。#「#当社#で#は#、#昔ながら#の#陳腐#な#web#ページ#は#作成#し#ませ#ん#。#豊か#な#機能#を#備え#た#ページ#を#作成#し#て#い#ます#」#と#同氏#は#述べ#て#い#ます#。#同氏#と#チーム#が#構築#し#た#hpe#.#com#の#ページ#は#、#動的#な#ナビゲーション#、#ローカライズ#さ#れ#た#コンテンツ#、#訪問#者#の#行動#に#もとづい#て#パーソナライズ#さ#れる#バナー#など#が#特徴#です#。#リッチ#メディア#、#インタラクティブ#な#グラフィック#、#ライブ#顧客#エンゲージメント#機能#を#備え#た#同社#の#web#ページ#は#、#陳腐#と#は#程遠い#もの#です#。#それぞれ#の#ページ#が#、#包括#的#な#顧客#体験#を#生み出す#ため#に#重要#な#役割#を#果たし#て#い#ます#。#

#同氏#は#、#「#すべて#は#、#たった#ひとつ#の#優れ#た#ページ#を#作成#する#こと#に#尽きる#」#と#繰り返し#述べ#て#い#ます#。#

#あらゆる#ページ#から#最大限#の#効果#を#引き出す#ため#に#、#デジタル#マーケティング#チーム#が#次に#取り組む#べき#要素#は#、#パーソナライゼーション#でし#た#。#Adobe# #Experience# #Manager#を#利用#すれ#ば#、#あらゆる#ページ#の#パーソナライゼーション#が#可能#に#なり#、#言語#、#地域#、#顧客#の#行動#に#もとづい#て#、#コンテンツ#を#動的#に#変更#でき#ます#。#世界中#の#顧客#が#、#それぞれ#の#ニーズ#や#好み#に#合わせ#て#自動的#に#カスタマイズ#さ#れ#た#体験#を#得#られる#の#です#。#また#、#Adobe# #Experience# #Manager#は#個々#の#ページ#を#追跡#し#、#監視#し#て#いる#ため#、#その#データ#を#利用#し#て#、#エクスペリエンス#を#web#ページ#だけ#で#なく#、#広告#や#電子#メール#、#デマンド#ジェネレーション#施策#など#に#も#拡大#でき#ます#。#

#同社#の#新た#な#web#サイト#は#、#パーソナライゼーション#に#留まら#ず#、#オンライン#販売#に#も#重要#な#役割#を#果たし#て#い#ます#。#同社#が#提供#する#サービス#は#ハイレベル#な#もの#です#が#、#一般#的#な#e#コマースサイト#と#同様#に#、#オンライン#で#製品#や#サービス#を#販売#し#て#い#ます#。#同氏#は#、#顧客#にとって#最高#の#体験#と#は#、#長く#て#複雑#だ#と#思わ#れ#て#いる#購買#ジャーニー#を#、#シンプル#で#容易#な#もの#に#変える#こと#だ#と#考え#まし#た#。#「#最終#的#に#、#顧客#接点#を通じて#実現#し#たい#こと#は#、#顧客#と#継続#的#に#やり取り#し#、#コミュニケーション#を#取り#、#そして#販売#を#促進#する#こと#です#」#と#同氏#は#述べ#て#い#ます#。#Adobe# #Experience# #Manager#を#活用#する#こと#で#、#デジタル#マーケティング#チーム#は#、#自社#の#ストーリー#を#伝え#、#顧客#行動#に#適応#し#、#購買#体験#を#合理#化#する#強力#な#web#サイト#を#構築#でき#まし#た#。#

高い評価を獲得

 

アドビ#と#HPE#は#、#hpe#.#com#を#成功#さ#せる#ため#に#、#2015#年#から#緊密#に#協力#し#て#き#まし#た#。#同社#で#は#、#アドビ#の#コンサルティング#サービス#を#利用#し#て#、#投資#から#最大#県#の#価値#を#引き出し#て#い#ます。#「#アドビ#の#担当#者#と#話し#を#し#ない#日#は#あり#ませ#ん#」#と#、#Orchard#氏#は#述べ#て#い#ます#。#アドビ#と#HPE#の#関係#は#、#その#両社#の#規模#の#大き#さ#に#も#かかわら#ず#、#緊密#な#協力#関係#を#築い#て#い#ます。#同氏#は#「#アドビ#の#大きな#強み#の#ひとつ#は#、#年#に#たった#一#度#の#電話#や#会議#で#は#なく#、#日常#的#に#継続#し#て#コミュニケーション#を#取れる#関係#を#築ける#こと#です#」#と#述べ#て#い#ます#。#

#HPE#と#アドビ#の#チーム#が#hpe#.#com#の#構築#に#費やし#た#時間#は#、#確実#に#報わ#れ#まし#た#。#hostingfacts#.#com#に#よる#と#、#ほとんど#の#web#サイト#が#月#平均#3#時間#の#ダウン#タイム#を#経験#し#て#いる#の#に対し#、#hpe#.#com#の#ダウン#タイム#は#、#2015#年#以来#、#わずか#5#時間#に#留まっ#て#い#ます#。#さらに#、#使い#やす#さ#に#もとづい#て#世界#の#優れ#た#web#サイト#を#評価#する#siteIQ#において#、#hpe#.#com#の#ランク#が#年々#上昇#し#て#いる#こと#から#、#この#プロジェクト#は#成功#し#た#と#言える#でしょ#う。#2018#年#に#、#hpe#.#com#は#14#位#に#ランク#イン#し#、#翌年#に#は#6#位#に#順位#を#上げ#て#い#ます#。#

#HPE#は#、#創立#から#5#年#を#経#て#、#元#の#HP#の#75#年#の#伝統#に#加え#、#HPE#自身#の#力#による#名声#も#獲得#し#まし#た#。#この#調子#で#進ん#で#いけ#ば、#元#の#HP#に#引け#を#とら#ない、#シリコンバレー#の#伝説#の#よう#な#存在#に#なる#こと#でしょ#う#。

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