連続性を支えるDMP
メディア中心のDMPでは、優れたエクスペリエンスを期待する今日の顧客ニーズに対応することはできません。Adobe Audience Managerは、顧客とエクスペリエンスを中心に据えた次世代型のDMPです。あらゆるソースからデータを収集、統合し、より完成度の高い顧客プロファイルを構築するとともに、データセグメンテーションとその活用に関する一般的な課題を容易に克服します。このような機能が、企業に優れた競争力をもたらす顧客体験の提供を可能にしています。
オーディエンスセグメントの再構築
顧客の注目を得たいのなら、まず私たちが顧客に注目すべきです。つまり、複数のサイトやデバイスを渡り歩く顧客に注目し、その属性にもとづいてセグメントを作成するのです。Adobe Audience Managerは、セグメンテーションの定義を革新します。複数のソースからデータを集約し、効果的に絞り込まれたオーディエンスセグメントを作成し、カスタマージャーニー全体にわたって顧客をフォローし、顧客の興味関心に即したメッセージを届けます。
より深いオーディエンスインサイトを獲得
企業競争に打ち勝つためには、先を急ぐだけでなく、データを深く掘り下げて理解する必要があります。データの意味をつかめば、顧客コンバージョンを促進したり、新しいオーディエンスを特定したり、新しいトレンドにつながる価値を発見するために必要なインサイトを獲得できます。Adobe Audience Managerは、新しいテクノロジーへの対応やレポートの提供、計画や予測のサポートその他の機能によって、顧客への注目を維持します。
リアルタイムの行動によって成功をつかむ
顧客の動きはすばやく、一瞬で競合他社のサイトに移ってしまいます。幸いにして、アドビのDMPは他社の基盤と異なり、ビジネスのスピードに追従できます。Adobe Audience Managerなら、リアルタイムのデータ転送を受けて、データを分析し、リアルタイムにアクションを起こして、顧客情報を更新したりオーディエンスをリターゲティングします。その結果、顧客がどこにいても、そのニーズを満たすことができます。