オーディエンスのセグメンテーション

多次元型ターゲティングを使用し、顧客プロファイル内のあらゆる変数にもとづいて、セグメントを作成します。Adobe Campaignでこれらのオーディエンスを活用し、マルチステップのクロスチャネルプログラムで使用したり、他のAdobe Experience Cloudソリューションと共有したりできます。

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キャンペーンの価値向上

的確なターゲット設定をすれば、望まれないメッセージを的外れな顧客に送って、貴重なマーケティング予算を無駄にするのを防げます。顧客の関心や場所、チャネルの好みなどを理解することが、成果を伴うパーソナライズされた顧客体験を構築するための鍵になります。

統合顧客プロファイルのデータの一部を利用して、セグメントを簡単にカスタマイズできます。例えば、自動車のタイプにもとづいてセグメンテーションをおこなった場合は、よく運転をする人に絞ってメッセージを送信できるようになります。このように、オーディエンスのセグメントを定義しておけば、Adobe Campaignのクロスチャネルプログラムに利用したり、他のAdobe Experience Cloudのソリューションで使えるようにエクスポートしたりできます。

Adobe Experience Platformを利用すれば、Adobe Analyticsを含む、オンラインとオフラインのソースから収集された豊富なデータに直接アクセスし、それらを統合顧客プロファイルに集約して、Adobe Campaign内でよりきめ細かく顧客のセグメンテーションをおこなうことができます。