Adobe Experience Manager Sites

コンテンツの制作規模を拡大し、顧客体験のパーソナライズを実現

先進的なCMSのAdobe Experience Manager Sitesなら、大規模なパーソナライゼーションを容易に実現できます。制作済のマスターコンテンツから、個別ニーズに備える豊富なバリエーションをすばやく作成し、AIによるリアルタイムのターゲティングにより、一人ひとりに最適な顧客体験を提供できます。

パーソナライズされたエクスペリエンス

オーディエンスのニーズを把握しても、提供できるとは限らない

より堅牢な顧客データを利用できるようになったことで、マーケターが洗練された詳細なオーディエンスセグメントを構築することが、それほど難しいことではなくなりました。顧客データの収集に時間とエネルギーを費やしてきたマーケターとIT部門にとって、次の課題は、こうした詳細なインサイトを最大限に活用し、コンバージョンとエンゲージメントを高めることができる、1対1のパーソナライズされたコンテンツを提供することです。しかし、各チャネルの顧客一人ひとりに合わせて何十種類ものコンテンツのバリエーションを作成するのは、時間のかかる作業です。

またさまざま顧客好みニーズ対応するために、コンテンツ別々作成は、どれほどリソース費やしとして追いつきません。そのため、顧客一人ひとり自分ため思えるようコンテンツ制作するため新た手法必要なります。そこで先進CMSの、Adobe Experience Manager Sites出番です。コンテンツ規模制作し、豊富データ利用て、一人ひとり好み合わせ顧客体験構築することできます。

アドビがお手伝いします

アドビがお手伝いします

Adobe Experience Manager Sitesでは、幅広いコンテンツの制作とパーソナライゼーションというふたつの課題に、単一の基盤で取り組むことができます。アドビのエクスペリエンスフラグメントとコンテンツフラグメントの高い柔軟性を活かして、一度制作したコンテンツをさまざまなチャネルですばやく再利用できるようになります。また、カスタマージャーニーの各段階で適切なエクスペリエンスを特定するための、自動化されたツールとワークフローを利用すれば、各オーディエンスの好みに合わせたコンテンツを正確に構築することができます。

Adobe Experience Manager Sitesを利用すれば、コンテンツの制作規模を容易に拡大できます。

コンテンツの柔軟性 - エクスペリエンスフラグメントおよびコンテンツフラグメントを利用すれば、制作済みのコンテンツの画像やコピーを容易に変更できます。これにより、コンテンツを何度も手作業で制作する必要がなくなり、オーディエンスに合わせたバリエーションをすばやく作成することができます。

詳細なコンテンツインサイト - それぞれのオーディエンスにとって、エクスペリエンスのどの要素が最も効果的なのかを把握できます。これにより、さらなるパーソナライゼーションを実施するために、制作する必要があるコンテンツが明らかになります。

オムニチャネルパーソナライゼーション - チャネルやデバイスに応じて動的に適応するコンテンツを利用して、一貫性の高いエクスペリエンスを提供し、あらゆる顧客接点におけるエンゲージメントを向上できます。

すぐ利用できる統合機能 - Adobe AnalyticsおよびAdobe Targetとのネイティブ統合を活かし、コンテンツバリエーションのテストを容易におこなえます。各バリエーションのパフォーマンスをすばやく測定し、優れたエクスペリエンスを実現できます。


精度が60%向上

Silicon Labsでは、マーケティングの精度を大きく改善しました

コンバージョンが40%向上

Swisscomでは、コンバージョン率の大幅な向上を実現しました。

登録数が26%向上

Morningstarでは、体験版への登録を大幅に促進しました。

エクスペリエンスフラグメントで大規模なパーソナライゼーションを実現

アドビのエクスペリエンスフラグメントは、グループ化されたコンテンツのセットです。これを利用することで、エクスペリエンスのバリエーションをすばやく作成し、自社のチャネルや外部のチャネルに配信できるようになります。その方法を動画でご確認ください。また、エクスペリエンスフラグメントとAdobe Targetを使用したエクスペリエンスの継続的な最適化など、その他のAdobe Experience Manager Sitesの活用方法についても解説します。

ビデオサムネール
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効果的なコンテンツの把握

詳細なレポートで、パフォーマンスの最も高いコンテンツを特定できます。レポートの内容は、ページビューからユニーク訪問者数、ページ滞在時間、直帰率、リンク元、キャンペーンの成果に至るまで多岐にわたります。


いつでも適切なエクスペリエンスを提供

シンプルかつ直観的なインターフェイスでルールベースのターゲティングを使用して、あらかじめ定義されたサイト訪問者のグループに特化した、適切なコンテンツを配信できます。

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Silicon Labs

「当初、パーソナライゼーションは、主にブランドの広告表示や顧客エンゲージメントに役立つと考えていました。これほどまでに売上に影響を与えるとは思いも寄りませんでした」

Steven Lin氏(NRG Energy, Inc.シニアデジタルマネージャー)


ガイド『顧客を魅了する体験の秘訣:パーソナライゼーションを成功させる3つの戦略要素とは』

顧客を魅了する体験の秘訣:パーソナライゼーションを成功させる3つの戦略要素とは

多くの企業がパーソナライゼーションの取り組みに苦労しています。自社の成熟度に合わせたその取り組み方を体系的に解説します。

コンテンツ管理に関する関連資料

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

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