欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）は、EUにおけるデータ保護の要件を今日の状況に合わせて整備したものです。企業がGDPRに対応するにはいくつかの調整が必要となりますが、Adobe Experience Platform Privacy Serviceを利用すれば、この新しい機会を活用して顧客体験を向上させることができます。アドビのツールは、消費者のプライバシーを保護し、企業のあらゆる実装をサポートし、ガバナンスを向上させることを目指しています。
信頼性の向上
アドビのツール内で使用する顧客の個人情報を透明化し、顧客本人が制御できるようにします。新たな方法でパーソナライズされた顧客体験をタイミング良く提供することにより、顧客関係を強化します。
複数のプライバシー要求を迅速に実行
GDPRにもとづく要求をAPI経由でAdobe Experience Cloudに送信し、あらゆるデータ主体にすばやく応答します。
ビジネスを保護
規制リスク管理を強化します。
必要に応じて適切なタイミングで同意を得られるよう、同意管理ツールとの統合を使用する。その後、個人データの収集を開始。
アドビのソリューションでデータをラベル付けする。
データ主体がGDPR要求を送信できるプライバシーポータルを作成する。
プライバシーポータルに、ユーザーIDを取得するためのGDPR ID取得タグを導入することを検討する。
アドビのGDPR APIを実装してGDPR要求を送信し、アドビのソリューションで処理する。
アドビは、API経由でデータ管理者のGDPRを処理および対応する。
内部システムやすべてのデータ処理者からの応答を集め、データ主体に応答を送信する。
アドビは、ユーザー企業がAdobe Experience CloudによってGDPRに対応できるよう、Adobe Experience Platformに様々なデータプライバシー機能を搭載しました。これらの機能の詳細と利用方法をご覧ください。
アドビのエンタープライズ向けツールは、コンテンツとドキュメントの作成、キャンペーンの構築、メディアバイイングの管理、深いビジネスインテリジェンスを得られるようにビジネスを変革します。アドビの具体的なツールに関する情報とGDPRへの対応に関する解説をご覧ください。
関連文書
Adobe Experience CloudにAdobe Experience Platform Privacy Serviceを導入する方法について解説したドキュメントをご覧ください。
