Katie Ehrhardt氏
RXBAR、eマース担当ディレクター
利点
ADOBE COMMERCE
ひとつのコマース基盤で、B2B、B2C、ハイブリッド型ビジネスにも対応
個人向け、法人向け、あるいはそのハイブリッド型など、ビジネスモデルの違いを問わず、単一のコマース基盤で運営できます。コマースのワークフローを簡素化し、ファーストタッチからフルフィルメント、リテンションに至るまでのショッピング体験を、シームレスで魅力的なものにできます。
Adobe Commerceがどのように役立つのかをご案内します。
アドビなら、次世代のデジタル技術、世界規模のパートナーエコシステム、拡張機能を利用できるマーケットプレイスなどにより、コマースサイトに活気をもたらすことができます。
単一の基盤で卓越したコマース体験を創出
今日のデジタル経済に対応するために、顧客のロイヤリティを高めるパーソナライズされたコマース体験を管理、提供する必要があります。マーケットプレイスを含む複数のブランドサイトや販売チャネル、B2BとB2Cの両方に対応するハイブリッド型のビジネスモデルを管理している場合、チャネルをまたいで統一感のあるコマース体験を構築することが困難です。
複数のコマース基盤を使用している場合、一貫性のあるコマース体験を提供するためには極めて複雑な作業が必要となります。コマース基盤が増えるごとに、活用するために必要となるスキルセットや学ぶべきことが増えていきます。そこで、あらゆるチャネルとオーディエンスに対応し、複数の市場に参入することを念頭においたコマース基盤が求められています。つまり、B2B向けとB2C向けのどちらの機能も犠牲にすることなく、両方の顧客に同時に対応することのできるコマース基盤が必要とされているのです。単一の統合されたコマース基盤を利用することで、基盤をまたいだ複雑な作業が減り、顧客がどこにいても一貫性のあるタイムリーなコマース体験を提供できるようになります。
アドビがお手伝いします
Adobe CommerceはMagentoをベースとし、統合されたバックエンドと柔軟でカスタマイズ可能なフロントエンドを備えた単一のマルチチャネルコマース基盤です。B2B、B2Cを問わず、あらゆる顧客に卓越した顧客体験を提供できます。
単一の基盤でB2BとB2Cの両方のコマースを実現
B2BやB2Cはもちろん、両方に対応するハイブリッド型コマースモデルなど、複雑なビジネスモデルをシームレスに管理できます。あらゆる顧客に対し、同じツールや機能、トレーニングで魅力的な体験を提供できます。
あらゆるブランド、チャネル、サイトの中心となるハブ
製品カタログやカスタマイズされた価格表、ブランド、サイト、販売チャネル、取引国などが増えても、包括的に表示して一元管理できます。
効率的で柔軟なB2Cコマース体験
買い物客は、購入可能なあらゆる在庫を確認し、自動化されたサブスクリプションによって柔軟に購入や再注文をおこなうことができます。顧客は、オンラインでも店舗でも、購入までのプロセスを可視化し、管理することができます。
パーソナライズされたスムーズなB2Bコマース体験
複数のバイヤーを階層化した企業アカウントを設定することで、企業ごとに設定されたルールにもとづいて注文承認プロセスを自動化し、迅速な再注文を可能にします。
Gartner、アドビを6年連続でデジタルコマース分野の「リーダー」に選出
アドビがリーダーに選出された理由を、「Magic Quadrant for Digital Commerce（デジタルコマース分野のマジッククアドラント）2022年版」でご確認ください。
販売機会を最大化するハイブリッド型コマースとは
「いずれはグローバルな組織へとスケールアップしたいと考えていました。そのため、複数の国や通貨をひとつのバックエンドで管理できることが、メンテナンスやカスタマイズをシンプルにするために重要でした」
Adobe Commerceがもたらす多様なビジネスモデルへの対応
Amazon Sales Channel
無料の拡張機能を利用すれば、Adobe Commerceストアから直接、商品リストをAmazonにシームレスに展開できるようになります。
モバイルコマース
未来のコマースにモバイルは欠かせません。Adobe Commerceなら、モバイル対応のコマースサイトをすばやく、費用を抑えて立ち上げ、今日、明日、そしてその先の未来に向けて、売上の基盤を構築することができます。
統合されたB2B機能
Adobe Commerceは、業界に先駆けて、単一の基盤でB2BとB2Cの両方に対応するハイブリッド型コマースを実現しました。市場ダイナミクスが常に進化する中、製造業者や卸売業者、販売業者がそれぞれの顧客の高まる期待に応えるためには、柔軟性が高く、インテリジェントなデジタルコマース製品が必要となります。
CXM/デジタル変革関連資料
デジタルを活用し、CXM（顧客体験管理）を実現するために役立つ、さまざまな資料をご紹介します。