Adobe Marketo Engageを利用すれば、マーケティングキャンペーン活動をCRMシステムやその他のアプリケーションと統合し、ABM戦略に、データドリブン型の意思決定、コラボレーション、マーケティングオートメーションを取り入れることができます。AI（人工知能）とマシンラーニング（機械学習）により、データを利用して適合性の高いアカウントを構築し、マーケターが関与すべき購買ペルソナを特定することができます。また、マーケティングオートメーションにより、リアルタイムの顧客行動から情報を獲得し、それぞれの顧客インタラクションがリードスコアにどのように影響し、顧客の関心と購入意思がどのように変化しているのかを把握できます。さらに、セールス部門とマーケティング部門の架け橋となることで、両部門が一丸となって、より迅速に商談を成立させ、アップセルやクロスセルをより効果的におこなうことができます。

Adobe Marketo Engageを利用すれば、次のようなことが実現できます。

営業、マーケティング、カスタマーサクセスといった各部門の連携を促し、重要な顧客の獲得に向けて協調、協力、協働できるようにします。特定の顧客やセグメントにチームを割り当てることで、あらゆる観点からの顧客情報を共有できます。

AIによる予測オーディエンス、ターゲティングフィルター、CRMデータなどを活用してターゲットアカウントリストを構築し、憶測ではなくデータにもとづいたABMを実践することができます。

具体的なペルソナや明確に定義されたセグメントを、顧客属性や販売⽬標にもとづいて構築することができます。また、厳選されたコンテンツの提供、チャネルをまたいだエンゲージメントの把握により、的確な顧客理解にもとづいてパーソナライズされた体験を提供し、顧客の関心を惹き付け、商談を有利に進めることができます。

ABMを成功させるための要素として、対象顧客、セグメント、チャネルごとの施策やエンゲージメントを自動的に把握し、パイプライン創出量や収益の観点から評価します。キャンペーン施策に対象アカウントの反応があれば、重要な顧客インサイトとしてアカウントチームに通知し、顧客との対話のタイミングを逃さず即座に対応できるようにします。

リード単位、アカウント単位のどちらの戦略でも、マルチタッチアトリビューションを把握することにより、ABM戦略の改善に役立て、マーケティングROIを実証することができます。

もっとも有望な見込み客を割り出してターゲットし、エンゲージして成約までのスピードを早めます。さらに、獲得した収益という観点で活動の成功を容易に測定できます。

アカウントターゲティング、パーソナライズしたマルチチャネルでのエンゲージメント、収益ベースのアカウントアナリティクス、リード管理機能を、単一のプラットフォームで一元管理できます。企業だけではなく、内部の意思決定者までターゲティングすることができます。